對于職場人士來說,每天都需要完成領(lǐng)導交辦的各種任務(wù),同樣的辛苦工作,有的人備受器重,有的人卻出力不討好,這其中固然有工作能力的原因,但更多的是沒有用好這3點溝通的技巧。
- 切忌不懂裝懂
很多時候,工作任務(wù)沒有完成好,不是因為執(zhí)行力的問題,而是根本就沒有搞清楚領(lǐng)導的意圖。領(lǐng)導的思維往往和員工的思維有很大的差異,同樣的一句話,領(lǐng)導想表達的意圖和我們理解的很容易產(chǎn)生偏差。因此,當領(lǐng)導交代任務(wù)的時候,就要馬上跟上領(lǐng)導的思路,如果不是什么只可意會的工作,最好不要自己琢磨,立即把不清楚的問題當面問明白,領(lǐng)導的意圖是什么?需要具體做什么?需要多久完成?切忌不懂裝懂,到頭來不但完不成任務(wù),還要挨一頓批。領(lǐng)導往往看重的是結(jié)果,別擔心你的提問過多會讓領(lǐng)導反感,與其事后挨批,不如事先問個明白。相反,如果大膽提問,反而會讓領(lǐng)導覺得你做事認真靠譜。盲目的硬扛,最終吃虧的是自己。
2.學會提條件
一個工作任務(wù),往往需要團隊的協(xié)作,僅憑一個人的力量難免會有不足和疏漏。但在領(lǐng)導安排任務(wù)的時候,有些員工就抹不開面子,不敢提條件,一個人自己埋頭苦干。領(lǐng)導看重的是結(jié)果,一個公司、一個團隊,如果沒有效益、沒有成績,到頭來也是白辛苦。與其這樣,不如在接到任務(wù)的時候,先衡量一下自己的資源,如果缺資料、缺數(shù)據(jù),需要協(xié)助的時候,就趁早提出來,不要等到任務(wù)完不成了,再說一堆困難,反而讓領(lǐng)導認為你不堪大任。在提條件的時候,最好采用“如果有了什么,就會怎么樣”這種“錦上添花”的溝通方式,切忌過于直白,否則領(lǐng)導會認為你是有意推脫工作。

有一句話說:“會干的不如會說的”其實這也從一個方面說明了反饋的重要性。工作完成了,沒有匯報,沒有反饋,就像是一項工作只完成了99%,就差那1%,任務(wù)還是沒有做到位。很多人認為反饋和匯報就是邀功,故意炫耀,這就大錯特錯了。及時的反饋是團隊協(xié)作的需要,同時還是對領(lǐng)導的尊重。試想一下,你發(fā)一條微信給朋友,對方許久不回復,你什么感覺?你讓同事幫你發(fā)一個快遞,發(fā)完了不告訴你結(jié)果,你什么感覺?些許小事尚且如此,更何況領(lǐng)導安排的任務(wù)呢?因此,及時反饋可以讓領(lǐng)導掌握工作的動向,同時也是為他下一步?jīng)Q策提供參考。而且如果工作任務(wù)周期長,還應該及時的事中反饋,以便讓領(lǐng)導掌握工作的進度,合理安排團隊分工。
溝通是人與人之間信息傳遞的橋梁,與領(lǐng)導的良好溝通更是職場人士需要掌握的重要技能,一味的埋頭苦干,最終出力不討好,正是缺少了有效的溝通,上面這3點,你被get到了嗎?