月嫂能不能成功和客戶簽單，不僅要看她的技能是否全面，除了月嫂的基本工作外，會不會催乳，月子餐做的好不好等，還要看月嫂的面試表現。面試是客戶和月嫂的第一次見面，月嫂的精神面貌、著裝是否干凈整潔，都是很重要的因素。不少客戶會在面試過程中問一些關于月嫂工作的“面試題”，根據月嫂的回答來判斷是否要和她簽單。家嘉母嬰為各位月嫂準備了月嫂面試通常會出的15道題，大家可以了解一下。其實對于專業(yè)知識扎實的月嫂姐妹們來說，這些知識都是熟記于心的，小編再帶大家來鞏固一下。

1. 問：多久給孩子洗一次澡？

答：新生兒可以每天都洗澡，天氣寒冷的情況下，兩三天洗一次也是可以的。

2. 問：臍帶沒掉可以洗澡嗎？

3. 問：洗澡要家里準備什么東西嗎？

答：嬰兒用的洗發(fā)水、沐浴露和撫觸油，浴盆、大浴巾、小手絹、沐浴用水溫計、隔尿墊。最好說出每種用品的用處。

4. 問：新生兒用尿布好還是尿不濕好？

答：在第一個月如果寶寶的屁屁沒有不適，其實白天晚上都可以用尿不濕，尿不濕可以讓寶寶睡得更安穩(wěn)。如果寶寶出現不適情況，可以白天尿布晚上尿不濕。

5. 問：寶寶晚上總鬧怎么辦？

答：白天多和寶寶玩、說話，在晚上喂奶的時候不開大燈，不和寶寶講話，讓寶寶養(yǎng)成白天少睡，晚上多睡的好習慣。

6. 問：您護理過的寶寶是吃母乳的多還是吃奶粉的多？

答：如果您是一位認真負責的月嫂，一定是堅持母乳喂養(yǎng)的。將您的真實護理經驗分享給客戶，大部分寶寶都是母乳喂養(yǎng)的，并為寶媽提供正確的母乳喂養(yǎng)指導，告訴她母乳對孩子的重要性。

7. 問：寶寶可以抱出去玩嗎？

答：寶寶在滿月之后，就可以在氣溫適宜、陽光充足的天氣帶出去散步了，最好推著嬰兒車出行。

8. 問：寶寶得了黃疸怎么辦？

答：多吃多拉，不必停母乳，正常范圍內的可自動消退，如果情況嚴重，要到醫(yī)院照藍光。

9. 問：怎么判斷寶寶吃奶的量夠不夠呢？

答：寶寶七天內大小便次數達標，體重增長達標，純母乳喂養(yǎng)的嬰兒增重110-210g/周，精神狀態(tài)飽滿。

10. 問：寶寶剛剛出生的時候總感覺吃不飽怎么辦？

答：要讓寶寶早接觸早吸吮，在產后1小時就可以進行哺乳了，按需喂養(yǎng)，正常哺乳至少8～12次/24小時，月嫂要多鼓勵寶媽。

11. 問：寶媽哺乳不順利怎么辦？

答：如果寶媽出現了哺乳不順利的情況，如：乳房疼痛、乳汁不足，應該及時找到原因，調整哺乳姿勢，及時找到增加奶量的方法。具備催乳技能的月嫂，可以根據實際情況進行催乳服務。

12. 問：寶媽發(fā)生乳腺炎或發(fā)燒了，還能繼續(xù)喂寶寶嗎？

答：發(fā)生乳腺炎要及時看醫(yī)生，醫(yī)生會選擇哺乳期安全的藥物，寶寶健康足月，可以繼續(xù)哺乳。

13. 問：你會做哪些月子餐？

答：可以說一些自己拿手的月子餐，重要的是要營養(yǎng)豐富，膳食均衡。可以舉例一些食物對產婦身體恢復很有幫助。

14. 問：你能工作24小時嗎？你什么時候睡覺呢？

答：你可以向客戶介紹一下自己的每日工作，月嫂工作很多，很消耗體力。晚上需要打起精神照顧寶寶，所以寶媽或家人可以在寶寶白天安睡時，或學習寶寶護理技巧的時候，給出月嫂休息的時間。

15. 問：寶寶吐奶怎么辦？

答：寶寶吃完奶，將他豎直趴在大人肩上拍背15分鐘至打嗝。對于吃完就睡的寶寶，要抬高上半身并將頭偏向右側；如果吐奶量較大，且寶寶平躺，要迅速將他的臉側向一邊，以免嗆入氣管。如果臉色有改變，可能是奶汁堵在咽喉部，要迅速用手清理出來，拍打背部。如果發(fā)現寶寶不能呼吸或臉色青紫，說明嘔吐物已進入氣管，必須馬上讓他俯臥在大人膝上，頭朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出來并自主呼吸，并盡快就醫(yī)。

以上問題都是客戶在面試月嫂過程中經常出現的問題，月嫂要根據實際情況從容作答，給客戶留下好印象。不僅如此，在和客戶溝通時還要主動出示自己的三證，介紹自己的基本情況，讓客戶對自己的經驗充分了解。