如果你因?yàn)楣ぷ鞒錾⒊煽兂霰姸焖偕寺,你該如何面?duì)原來同一陣線的同事?該怎樣和他們說話、相處才得當(dāng)?這是很多人升職以后所面臨的困惑。
最近,楊志被提拔為培訓(xùn)主管。但他發(fā)現(xiàn),同事與他說話變得客氣起來。午餐時(shí),氣氛也安靜了很多,原先愛在一起拿老板開涮的同事變得沉默少言。給同事布置工作時(shí),楊志總以商量的語氣,生怕引起“升官了,說話也硬氣了”的誤解。遇到同事不能按時(shí)完成工作,楊志也抹不開面子批評(píng)。有時(shí),他甚至直接拿過未完成的工作做起來……老板提醒楊志:“主管不是全管,注意你的工作方式!睏钪疽苫罅耍骸拔沂遣皇菓(yīng)該轉(zhuǎn)變工作方式?升職后,我該如何與以往平級(jí)的同事相處?”
升職
看起來?xiàng)钪疽幌伦雍茈y適應(yīng)角色的變化,還沒來得及享受升職的快樂,情緒已經(jīng)陷入了低谷——升職后的迷惘與焦慮。
梁娟平時(shí)和同事陳芳關(guān)系很好,兩個(gè)人經(jīng)常一起吃飯、逛街、買衣服。但上個(gè)月梁娟晉升為部門經(jīng)理后,也不知道為什么,越來越不喜歡陳芳像以前一樣跟自己開玩笑,陳芳當(dāng)然也就識(shí)趣地跟她講話越來越少。朋友的距離變得越來越遠(yuǎn)了。
梁娟實(shí)在弄不懂,當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)之后,為什么會(huì)和以前的朋友關(guān)系不再親密,而且連工作也不好開展了?
其實(shí),在職場上,這類事情還有很多。
從晉升一方來看,如故事中的楊志和梁娟,自己一下子很難從角色上轉(zhuǎn)變過來。
他們?cè)诮巧D(zhuǎn)換之后,首先應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。應(yīng)該明確,升職后,自己的角色與以前不同了,與原來的同事拉大一些心理距離是必然的,無需內(nèi)疚或不安。但在生活上,也要保護(hù)好朋友之間的友誼,不要因?yàn)檫^分明確上下級(jí)的等級(jí)而拉遠(yuǎn)了彼此的距離。因?yàn)榕笥褜?duì)一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者來說無疑是一筆寶貴的財(cái)富,只有擁有一個(gè)穩(wěn)固的人際圈子,才會(huì)將職場之路走得順利。
從另一方來看,有的人感覺到自己原來的好朋友被提拔升了職以后,開始有了“官架子”。其實(shí)不然,一般員工面對(duì)晉升的新領(lǐng)導(dǎo),都會(huì)缺少心理準(zhǔn)備,即使能承認(rèn)新領(lǐng)導(dǎo)的魄力、工作能力,但總有種無以名狀的心理隔閡,那就是因?yàn)楸舜酥g曾經(jīng)是同事。
對(duì)于晉升的同事,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重其心理距離,包含尊重對(duì)方的人格、個(gè)性習(xí)慣、權(quán)利地位、情感興趣以及隱私等等。作為生活上的好朋友,一定要了解對(duì)方這些心理需求,少開玩笑或不開玩笑,尤其不要在辦公室開玩笑。再親密的朋友在職場中都需要“保持適度的心理距離”,這也意味著彼此需要擁有一些獨(dú)立的時(shí)間和空間。另外,要及時(shí)調(diào)整對(duì)升為領(lǐng)導(dǎo)的朋友的期待心理,不要以為曾經(jīng)關(guān)系密切,就沒有必要遵守“上下級(jí)”規(guī)則了。要知道,在辦公室首先是上下級(jí)的關(guān)系,其次才是朋友關(guān)系。
雙方都明確了這種關(guān)系后,工作時(shí)尊重上下級(jí)關(guān)系,生活中多交流感情,公私分明,關(guān)系才能變得收放自如。
那么,作為一個(gè)新上任的主管或部門經(jīng)理,究竟應(yīng)該如何做呢?最重要的就是不要“吝嗇”自己的嘴巴。
1.不要等下屬犯了錯(cuò),你才看到他。平時(shí)要多關(guān)注下屬的生活細(xì)節(jié),關(guān)心他的心情變化,觀察他的著裝、服飾的變化,看到他換了一件漂亮的衣服后,及時(shí)給予贊美:“穿上這件衣服很帥(很漂亮,很配你)!”他一定會(huì)大悅,因?yàn)樗枰!這會(huì)給他帶來莫大的心理滿足,當(dāng)你滿足了他的這些心理需求時(shí),反過來他會(huì)滿足你對(duì)他的工作要求。
2.當(dāng)下屬很有效率地完成一項(xiàng)工作并及時(shí)向你匯報(bào)時(shí),你馬上對(duì)他說:“每次工作做得都這么迅速、麻利……”當(dāng)你用“每次”這個(gè)詞對(duì)他做出肯定時(shí),就等于把他抬到一個(gè)很高的高度,每個(gè)人得到了這樣的贊譽(yù)后,都會(huì)想方設(shè)法將自己維持在這個(gè)高度,所以下一次的工作,他會(huì)以更快、更完美的方式,把工作做得更好。
3.布置工作時(shí),收起諸如“你去把這件事辦了”等等分派、命令的領(lǐng)導(dǎo)口吻,盡量語氣溫和些。如果遇到一些挑戰(zhàn)性大的工作,要這么分配給你的下屬:“小宋(代稱),你能幫我一個(gè)忙嗎,這件事情對(duì)咱們公司非常重要,必須找一個(gè)辦事可靠的人去做,我想來想去,覺得只有你才能辦好!”得到他人的尊重和信任是一種人性的“渴望”,當(dāng)你說出“這件事只有你才能辦好”這句話時(shí),你表達(dá)出的是對(duì)對(duì)方的極度信任與尊重,一定會(huì)讓他特別感動(dòng)。
也許你會(huì)說:“我是領(lǐng)導(dǎo),干嘛那么費(fèi)心費(fèi)力地學(xué)說話的技巧啊!我分配的任務(wù),下屬就得去完成!”如果這么想,你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)橐粋(gè)人心情的好壞直接影響工作的質(zhì)量和效率,沒有人在命令的皮鞭下還能迸發(fā)出極大的工作熱情。
4.批評(píng)指正別人的錯(cuò)誤時(shí)一定要講究技巧和方法,要對(duì)事不對(duì)人,切忌傷害到當(dāng)事人的自尊心。關(guān)于批評(píng)的技巧后面會(huì)有專章論述,在此不過多贅述。
想要成功地做好領(lǐng)導(dǎo),首先要學(xué)會(huì)如何說話,只有把話說好、說到位才能讓別人都喜歡你、認(rèn)同你。
當(dāng)然,上述這一切的基礎(chǔ)都出自于你的真誠,真誠地對(duì)別人感興趣,真誠地關(guān)注別人的感受,如果沒有真誠,這一切都是空中樓閣和花架子。說話的技巧可以學(xué)得到,但“真誠”是一顆心,很難學(xué)到,更難假裝出來。(文章來源:職場社交技巧)