大衛(wèi)·諾瓦克 - 簡介

大衛(wèi)·諾瓦克，一個在美國23個州“流離失所”的小男孩，成長為百勝集團(tuán)現(xiàn)任CEO。他出身貧寒，沒有MBA學(xué)歷，臨危受命接管百勝集團(tuán)。 

雖然大衛(wèi)從未上過商學(xué)院，但他從最偉大的老師——經(jīng)驗——以及其他很多非常聰明的人那里學(xué)到了很多：從“魔術(shù)師”約翰遜那里學(xué)到團(tuán)體協(xié)作的秘訣；從沃倫·巴菲特那里學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)公司的價值；從約翰·伍頓那里學(xué)會自尊；從杰克·韋爾奇那里學(xué)會了他希望能夠從頭做起的一件事�，F(xiàn)在讓我們看看他如何超越他人讓自己引人注目；如何激勵人們，并讓公司起死回生；如何組建戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊，以管理擁有近百萬雇員的全球性公司；如何永遠(yuǎn)保持自己的本色。

杰克·韋爾奇說：“年輕的CEO大衛(wèi)·諾瓦克，他把百勝公司超過33000家的連鎖餐廳變成了新的經(jīng)營思想的實驗室。”也許有人對百勝不甚了解，但是它旗下的肯德基、必勝客可謂婦孺皆知。百勝是世界上最大的餐飲集團(tuán)，在全球112個國家和地區(qū)擁有超過3.5萬家連鎖店和100萬名員工，旗下包括肯德基、必勝客、塔可鐘、艾德熊、海客滋等著名品牌。作為一個單獨品牌，麥當(dāng)勞是最大的，但是作為連鎖餐飲集團(tuán)百勝是最大的。百事公司的餐飲部門于1997年從公司剝離出來，成立了如今的百勝集團(tuán)。

大衛(wèi)·諾瓦克 - 傳奇經(jīng)歷

百勝的凱歌高奏與董事會主席兼CEO大衛(wèi)·諾瓦克先生的運籌帷幄密不可分。諾瓦克是一位傳奇CEO，他的傳奇經(jīng)歷主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 

1、在拖車式活動房屋中長大、童年足跡遍布美國23個州的CEO。喜歡諾瓦克的老師安修斯女士告訴諾瓦克的母親：“大衛(wèi)的經(jīng)歷遠(yuǎn)比一個普通的小學(xué)四年級的孩子豐富，他到過的地方恐怕比大多數(shù)孩子這一生將去的地方還要多。這是一種難得的教育�！钡�有誰想過一個來自拖車式活動房屋的孩子（其童年在四處漂泊中度過）竟然成為知名跨國公司的CEO？ 

2、沒有MBA學(xué)位的CEO。也許你會說，沒有MBA學(xué)位的CEO大有人在，不足為奇，但是從諾瓦克先生最初擔(dān)任廣告公司的廣告文字撰稿人開始，他就強(qiáng)烈地感到缺乏MBA經(jīng)歷的苦衷，甚至感到自卑。他畢業(yè)于密蘇里大學(xué)新聞專業(yè)，由于沒有MBA學(xué)位，他曾經(jīng)拒絕寶潔公司的銷售工作，因為他深知“像寶潔這樣的知名公司特別青睞MBA，我若不回學(xué)校讀書而想在寶潔大展宏圖恐怕不太現(xiàn)實。就如同被扔進(jìn)了公司的迷宮，誰也不知道我最終將走到哪兒”。

他畢業(yè)后憧憬到紐約的大型廣告公司供職，但似乎這里人人都有MBA的文憑，而他只是一個來自中西部的擁有學(xué)士學(xué)位的年輕人，沒有人愿意把任何一個大客戶交給他來管理。那時，每當(dāng)在屋子里聽到有人高談闊論他們在哪兒拿到商科學(xué)歷時，他就會找個借口走開到洗手間待一下。但是，諾瓦克先生是一個名副其實的“從干中學(xué)”的人，他篤信“在商界，出身遠(yuǎn)沒有你能做什么重要，報酬由你的業(yè)績決定”。

他是一個狂熱的學(xué)習(xí)者，樂于迎接不同的挑戰(zhàn)。從最初的廣告文字撰稿人、廣告公司客戶經(jīng)理，到必勝客的營銷總監(jiān)、百事營銷總監(jiān)、百事首席運營官、肯德基總裁，直至百勝集團(tuán)董事會主席兼CEO，作為新聞專業(yè)出身的他面臨的挑戰(zhàn)可想而知！但是他通過不懈的學(xué)習(xí)，以實際行動證明了自己。時任百事營銷總監(jiān)的諾瓦克希望職業(yè)生涯能有新的突破，并不斷地學(xué)習(xí)新的知識，提出擔(dān)任公司的首席運營官，但他之前毫無運作管理的經(jīng)驗，因此百事高層最初表示反對。于是他向百事高層提出了一個要求，“給我60天的時間，如果你認(rèn)為我干得不好，我會離開，并從事你要求的營銷方面的任何工作。我絕不會感到不快，也不會找公司的麻煩�！碑�(dāng)然，事實勝于雄辯，他順利通過了首席運營官的“試用期”，連百事高層也不得不刮目相看。 

后來他還成為投資銀行摩根大通的董事，希望能夠借此機(jī)會學(xué)到更多的財務(wù)知識。諾瓦克雖然沒有接受正規(guī)的商科教育，沒有獲得名校的MBA學(xué)位，但是正如他所說，他在“百勝大學(xué)”里得到了最好的商科教育。有多少人能夠獲得大名鼎鼎的沃倫·巴菲特、杰克·韋爾奇、約翰·伍頓“一對一”的指導(dǎo)呢？ 

3.臨危受命、力挽狂瀾的CEO。諾瓦克似乎已經(jīng)習(xí)慣了臨危受命，而且也喜歡接受全新的挑戰(zhàn)。當(dāng)他剛擔(dān)任必勝客的營銷總監(jiān)時，必勝客正處于一個艱難時期，與特許經(jīng)營商的關(guān)系不太好，配送業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)。當(dāng)他剛接手肯德基時，肯德基已經(jīng)連續(xù)7年業(yè)績不佳，不管百事的局內(nèi)人還是局外人都認(rèn)為它是一個"燙手的山芋"，甚至是"一個扶不起的阿斗"。更糟糕的是，肯德基與特許經(jīng)營商的關(guān)系異常緊張，甚至還遭到對方起訴。2001年伊始，諾瓦克擔(dān)任百勝CEO，但在上任第一年便遭遇了一次大的危機(jī)：負(fù)責(zé)將公司所有食品從供應(yīng)商運到零售店的貨運公司AmeriServe宣告破產(chǎn)。諾瓦克憑借他的睿智和戰(zhàn)略眼光，一次次化解危機(jī)，幫助公司度過艱難時期，并漸入佳境。 

4.瘋狂推行“認(rèn)同”文化的CEO。諾瓦克直言不諱：“當(dāng)今百勝最令人自豪的乃是我們的認(rèn)同文化。陸續(xù)有一些公司到我們這兒來學(xué)習(xí)如何利用認(rèn)同文化驅(qū)動公司績效�！敝Z瓦克堅持認(rèn)為，獎勵和認(rèn)同一直是他領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的基礎(chǔ)。公司推出了各種各樣的認(rèn)同獎，如會走路的牙齒、軟橡膠小雞、簡易平底鍋、“百萬美元經(jīng)理外套”等。而且為了更好地推行認(rèn)同獎，使認(rèn)同獎更具個性化，公司甚至還有自己的“認(rèn)同樂隊”。諾瓦克視“認(rèn)同”文化為百勝企業(yè)文化的核心，絕不容許任何人踐踏它。他甚至解雇了一位不認(rèn)同公司文化，并對“認(rèn)同樂隊”大聲呵斥的高管。