鄭李錦芬 - 簡介

鄭李錦芬女士，女，1952年生于香港，祖籍廣東三水。畢業(yè)于香港大學(xué)，獲文學(xué)士榮譽(yù)學(xué)位及工商管理碩士學(xué)位。加入安利前，曾在香港政府政務(wù)處擔(dān)任行政主任。

鄭李錦芬女士自1977年加入安利以來，歷任安利香港總經(jīng)理、安利香港和臺灣地區(qū)董事總經(jīng)理、安利大中華地區(qū)行政總裁、美國安利公司高級副總裁。九十年代初期，她積極推動美國安利公司來華投資。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，安利（中國）取得了令人矚目的成就，以出色業(yè)績躍居安利全球最大市場，為安利大中華區(qū)的蓬勃發(fā)展和安利全球業(yè)務(wù)的穩(wěn)健成長做出了突出貢獻(xiàn)。2005年4月，她被委任為美國安利執(zhí)行副總裁，除繼續(xù)負(fù)責(zé)安利大中華區(qū)市場外，還負(fù)責(zé)管理東南亞市場，包括安利泰國、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、菲律賓、文萊和越南市場。

鄭李錦芬女士的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在商界亦頗具影響，曾榮膺搜狐網(wǎng)、鳳凰衛(wèi)視等權(quán)威機(jī)構(gòu)評出的“2004中華十大財智人物”和新浪網(wǎng)、南方都市報等知名媒體授予的“2004年度中國十大營銷人物”。

作為一名跨國企業(yè)的高層管理人員，鄭李錦芬女士始終致力于推動工商界的相互溝通與交流，積極活躍于各種工商團(tuán)體并擔(dān)任要職。工作之余，鄭李錦芬女士還廣泛參與社會事務(wù)，關(guān)注民生，為中國大陸和香港的社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，尤其在公益慈善事業(yè)、保護(hù)婦女兒童、支持文化教育事業(yè)方面做出了杰出貢獻(xiàn)。

在中國大陸，鄭李錦芬女士擔(dān)任的社會公職有：廣東省政協(xié)委員、廣東省工商業(yè)聯(lián)合會（廣東省總商會）執(zhí)行委員會委員、常務(wù)委員、廣東婦女海外聯(lián)誼會名譽(yù)副會長、理事會理事、上海市慈善基金會名譽(yù)理事、霍普金斯大學(xué)——南京大學(xué)中美文化研究中心委員會委員。由于她在社會工作方面的突出貢獻(xiàn)，她還被授予“廣州市榮譽(yù)市民”等多項榮譽(yù)。

在香港特別行政區(qū)，她也承擔(dān)了許多社會公職：香港各界婦女聯(lián)合協(xié)進(jìn)會名譽(yù)會長、香港公開大學(xué)校董會成員、香港粵劇發(fā)展咨詢委員會委員。2002至2006年間，擔(dān)任香港女工商及專業(yè)人員聯(lián)會會長。1997至2002年間，出任香港藝術(shù)中心監(jiān)督團(tuán)委員和香港教育學(xué)院校董會成員。1990至1993年及1996年，她還4次出任香港直銷協(xié)會會長。

鄭李錦芬 - 個人簡歷

1975年，畢業(yè)于香港大學(xué)歷史系，先后獲得文學(xué)學(xué)士和工商管理碩士。

1977年，鄭李錦芬離開她在香港政府曾任兩年的行政主任職位，成為當(dāng)時僅有5名員工的香港安利公司的一員。

1980年，被委任為香港安利公司總經(jīng)理。

1987年，美國安利公司任命她為安利香港和臺灣地區(qū)董事總經(jīng)理。

1991年，被委任為安利大中華地區(qū)行政總裁。

1992年，積極推動安利公司進(jìn)入中國內(nèi)地，鄭李錦芬出任安利（中國）日用品有限公司董事長、美國安利公司高級副總裁。

鄭李錦芬女士現(xiàn)為美國安利亞太區(qū)有限公司執(zhí)行副總裁，安利（中國）日用品有限公司董事長。

2010年9月2日，美國安利公司宣布，批準(zhǔn)安利執(zhí)行副總裁、安利(中國)董事長鄭李錦芬女士的退休申請，2011年1月鄭將正式卸任現(xiàn)職。

鄭李錦芬 - 榮譽(yù)

曾榮膺搜狐網(wǎng)、鳳凰衛(wèi)視等權(quán)威機(jī)構(gòu)評出的“2004中華十大財智人物”和新浪網(wǎng)、《南方都市報》等知名媒體授予的“2004年度中國十大營銷人物”。

2007月9月，榮獲由第一財經(jīng)傳媒有限公司、CNBC財經(jīng)電視臺亞太頻道評出的“2007年度中國最佳人才管理獎”。

2007年中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎

2008年入選全球100位最有影響力女性行列

2008年8月入選《福布斯》25位知名美籍華人行列。

2008年、2009年，鄭李錦芬兩度入選《福布斯》全球最具影響力女性百強(qiáng)榜。

鄭李錦芬 - 社會影響力

作為一名跨國企業(yè)的高層管理人員，鄭李錦芬女士始終致力于推動工商界的相互溝通與交流，積極活躍于各種工商團(tuán)體并擔(dān)任要職。工作之余，鄭李錦芬女士還廣泛參與社會事務(wù)，關(guān)注民生，為中國大陸和香港的社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，尤其在公益慈善事業(yè)、保護(hù)婦女兒童、支持文化教育事業(yè)方面做出了杰出貢獻(xiàn)。
　　
在中國大陸，鄭李錦芬女士擔(dān)任的社會公職有：廣東省政協(xié)委員、廣東省工商業(yè)聯(lián)合會(廣東省總商會)執(zhí)行委員會委員、常務(wù)委員、廣東婦女海外聯(lián)誼會名譽(yù)副會長、理事會理事、上海市慈善基金會名譽(yù)理事、霍普金斯大學(xué)——南京大學(xué)中美文化研究中心委員會委員。由于她在社會工作方面的突出貢獻(xiàn)，她還被授予“廣州市榮譽(yù)市民”等多項榮譽(yù)。

在香港特別行政區(qū)，她也承擔(dān)了許多社會公職：香港各界婦女聯(lián)合協(xié)進(jìn)會名譽(yù)會長、香港公開大學(xué)校董會成員、香港粵劇發(fā)展咨詢委員會委員。2002至2006年間，擔(dān)任香港女工商及專業(yè)人員聯(lián)會會長。1997至2002年間，出任香港藝術(shù)中心監(jiān)督團(tuán)委員和香港教育學(xué)院校董會成員。1990至1993年及1996年，她還4次出任香港直銷協(xié)會會長。

鄭李錦芬 - 成功之路

一個經(jīng)典傳奇故事的前半段通常是從挫折與艱辛開始的。在2006年12月1日之前，鄭李錦芬這位安利中國的總舵主，習(xí)慣了在未明的答案中，小心翼翼、亦步亦趨地追趕著一浪接一浪的洪流。十多年來，她沒有想過放棄最初的理想，更沒有想過放棄中國，她學(xué)會了適應(yīng)和改變，也學(xué)會了用中國式“推手”來化險為夷。那是一段漫長、驚濤駭浪的難忘歲月，世人的非議與質(zhì)疑讓渴望融入中國的她如履薄冰，但是她堅信，最美的彩虹會出現(xiàn)在暴風(fēng)雨后的那一刻。

拿到直銷牌照的那一刻，故事的后半段才剛剛開始。這個寵辱不驚的傳統(tǒng)中國女人開始了另一段充滿驚險的旅程，只是這一次，對手是自己。站在山巔遙望前路，卻被重重迷霧遮住了雙眼，腳底一片虛空，這是許多企業(yè)領(lǐng)軍人的致命弱點。雖然心頭的迷霧早已散去，但她希望安利中國走得更踏實，也更穩(wěn)健。一有時間，她都要飛往各地的市場，給那些將她奉為精神領(lǐng)袖的銷售團(tuán)隊鼓勁、加油。她篤信夢想與成功的價值，也相信激勵的力量，可她也醉心于“系統(tǒng)”與“后臺”。一個健康穩(wěn)健的公司不僅要擁有強(qiáng)大的動力，也要裝備同樣強(qiáng)大的剎車片。強(qiáng)大的系統(tǒng)與后臺，給了她堅強(qiáng)的后盾，也讓她在各種風(fēng)險中游刃有余。

用十三年時間打造出了一個銷售額高達(dá)180億元的企業(yè)帝國，鄭李錦芬顯然有著自己的秘方。現(xiàn)在，就請隨著鄭李錦芬進(jìn)入到安利世界。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展，各行各業(yè)的競爭變得越來越激烈，企業(yè)的利潤空間有很大壓力，特別是在日用消費品行業(yè)里。面對這種壓力，每個企業(yè)都有不同的選擇。一些企業(yè)的做法是，盡量壓縮成本或者減低開支爭取更大的市場份額，薄利多銷。這些做法很難說對與錯。但是從我的角度看，企業(yè)發(fā)展真正最重要的是確定自己的優(yōu)勢所在，并以一種非常專注、非常認(rèn)真、持久的態(tài)度來駕馭這種優(yōu)勢。從1959年在美國開業(yè)到現(xiàn)在，安利致勝的法寶很簡單，那就是建立一個卓越的品牌。它是安利長期的取勝之道，也是安利中國贏得市場的核心競爭力。

直銷只是產(chǎn)品到達(dá)顧客的一種方式，最終的競爭將圍繞如何為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和人性化服務(wù)。安利賣的是產(chǎn)品和服務(wù)，而不是制度，這跟傳統(tǒng)的銷售方式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別。但在一些方面，安利銷售方式還是具有很明顯的特點。首先，我們創(chuàng)造了數(shù)十萬的就業(yè)機(jī)會，它所帶來的社會效應(yīng)是其它銷售方式無法辦到的;其次，安利銷售人員得到的不僅僅是培訓(xùn)，更是一個發(fā)展事業(yè)的機(jī)會，我們帶來的是發(fā)展事業(yè)所必備技能和心態(tài);另外，銷售人員加入安利不需要很大投入，不需要相關(guān)的背景，也不需要很多人脈關(guān)系，也沒有能力的限制，一切可以從零開始。我們真正做到了多勞多得、一分耕耘一分收獲。

在中國，安利有141個志愿者隊伍，有15%約3萬的營銷人員和員工，自愿投入經(jīng)費和時間加入這個隊伍，最可貴的是他們是的。這體現(xiàn)了他們對社會的一份責(zé)任，也表現(xiàn)出了對安利的一種認(rèn)同感。當(dāng)然也不能把自己看得太完美。在中國，僅靠口碑是很難在一個時間段內(nèi)將理念很明確地傳達(dá)出去的，但廣告就可以做到，而且它是最有效率的辦法。另外，如果按以前傳統(tǒng)的方式，我們的商譽(yù)和形象完全控制在營銷人員身上。由于安利中國的銷售隊伍非常龐大，要在消費者心中明確公司品牌定位及形象，就需要通過適當(dāng)?shù)膹V告來予以加強(qiáng)。雖然有一些外來的優(yōu)勢，但從市場消費者角度出發(fā)，如果不做廣告，消費者可能會認(rèn)為你透明度不夠高，對你會缺乏信任感。

鄭李錦芬 - 營銷策略

前瞻觀點：中國的直銷行業(yè)競爭會更激烈，會有更多的直銷公司想辦法拿到符合進(jìn)場的條件。另外，因為《直銷管理條例》放開了貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)，這意味著安利可以進(jìn)口母公司的產(chǎn)品，因此安利在2006年將在中國推出更多類型的產(chǎn)品。中國直銷立法正式出臺，安利力挺的團(tuán)隊計酬的多層次直銷模式被否決，安利面臨又一次的轉(zhuǎn)型。鄭李錦芬率領(lǐng)的安利(中國)根據(jù)新出臺的直銷條例開始重新架構(gòu)企業(yè)的理論系統(tǒng)，調(diào)整自身模式，加大了市場營銷力度，在體育營銷、教育營銷、藝術(shù)營銷、公益營銷方面均有大手筆投入，通過增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力穩(wěn)定了其核心的經(jīng)銷商隊伍，鞏固了其直銷巨頭的品牌形象。

安利從1992年進(jìn)入中國市場以來，歷經(jīng)了退貨風(fēng)波、政府禁傳令、營銷模式的不斷調(diào)整以及去年的立法風(fēng)波，這十多年間安利所經(jīng)歷過的波折也許是所有在華的跨國公司中最大的。雖然經(jīng)歷種種波折，但安利總體上仍然是成功的，安利能夠在中國取得成功的關(guān)鍵在于安利的適應(yīng)性，即不管政策和環(huán)境如何變化，安利總能夠在新的政策和環(huán)境下找到適合自己的營銷模式。盡管最終中國的直銷立法沒有采取海外主流的多層次計酬模式，但是并沒有遇到很大沖擊，安利營銷模式不會崩盤。爭的是千秋，不是一兩天的成敗。對于單層模式，可以接受，但不會去推崇，單層次到多層次的過渡是直銷業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

作為中國境內(nèi)規(guī)模最大的直銷企業(yè)，安利還是會積極樂觀地面對，在2006年，安利將繼續(xù)進(jìn)行一系列調(diào)整，以適應(yīng)中國政府在新推出的直銷管理法規(guī)。2006年最重要的使命，就是要讓安利在符合國家法規(guī)的前提下，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，爭取早日拿到直銷牌照。中國的直銷行業(yè)競爭會更激烈，會有更多的直銷公司想辦法拿到符合進(jìn)場的條件。另外，因為《直銷管理條例》放開了貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)，這意味著安利可以進(jìn)口母公司的產(chǎn)品，因此安利2006年將在中國推出更多類型的產(chǎn)品。最終的條例還取消了對開店數(shù)量的限制，只需有經(jīng)營網(wǎng)點，達(dá)到一定要求就可以經(jīng)營。這對店鋪數(shù)量較少的安利而言，也是一個利好，今后可以根據(jù)自己的經(jīng)營情況來決定開店節(jié)奏。

安利在2005年末推出一系列調(diào)整措施：重新標(biāo)價以符合獎金比例標(biāo)準(zhǔn);重新設(shè)計獎金分配結(jié)構(gòu)，在單層計酬基礎(chǔ)上向基層銷售傾斜；重新調(diào)整經(jīng)銷商的作業(yè)形態(tài)和職責(zé)范圍。而在嚴(yán)格立法、高門檻準(zhǔn)入的政策環(huán)境下，后立法初期的中國直銷將遠(yuǎn)離喧囂、盲目和非理性，企業(yè)在品牌、質(zhì)量和形象方面的爭奪將成為重點。過去的幾年，安利在中國成功實施了企業(yè)美譽(yù)度和產(chǎn)品品牌兩條腿走路的形象戰(zhàn)略，公益戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略并行推進(jìn)。如今安利熱心公益、回饋社會的企業(yè)公民形象與安利產(chǎn)品高效、溫和、環(huán)保、健康的理念一樣家喻戶曉。美譽(yù)度的提升成功拉近了安利與公眾的距離，大大提升了安利在中國市場的影響力和在公眾心目中的形象。因此2006年，安利在中國的品牌和市場推廣力度也將比以前更強(qiáng)，這樣做，一方面是為了秉承安利持續(xù)為消費者和合作伙伴創(chuàng)造價值的承諾；另一方面，也為安利下一輪爆發(fā)式的增長繼續(xù)積蓄力量。