有一次我在一群職場年輕人中做了一個小小的調(diào)研,結(jié)果最困擾他們的竟然是與老板溝通相處的問題。
不少的朋友都和我求救:“到底怎么和老板好好溝通,我只想用郵件和微信解決一切,但每次只要微信顯示老板來消息時,我都手心冒汗!
別忘了,老板也是人。只要是人,就不可能永遠無法溝通。很多人認為跟老板或老板靠近就是拍馬屁、抱大腿,怕引起同事的議論,因此總覺得對老板敬而遠之才是防身之道,這其實是錯誤的觀念。這么做不僅在職場錯過了向老板近身學(xué)習(xí)的機會,也錯過了將老板變成貴人的機會。
懂得向上管理之人知道與老板打交道的方法,讓他釋放資源,支持我們該做的事情,順利完成任務(wù)。向上管理必須有自己的觀點,并且學(xué)習(xí)溝通與說服的技巧,讓老板愿意聽你的建議,完成你想完成的事。由于這是經(jīng)由雙方的共識所做的決定,同時也是你同意的,它不再是交代任務(wù),因此你會全力以赴,盡管做的事一樣,但是心態(tài)與成就感卻大不同。因此,說老板聽得懂又愿意聽的話,能說到老板心坎裡去從而支持你的決定,這不是狗腿,是智慧。
1. 了解老板的風(fēng)格和好惡,尊重老板時間。
有的老板喜歡巨細靡遺的報告、有的喜歡講大方向,沒有耐性聽小細節(jié),所以一開始就要搞清楚用什么方式與老板溝通最有效。不要在重視細節(jié)的老板面前講云端的話,你可能會被認為搞不清狀況。同樣的,不要在重視大方向的老板面前講太瑣碎的事情,他可能沒耐性聽妳說完。
2. 隨時更新工作進度并匯報。
在項目進行中也要適度報告專桉進度,讓老板安心,因為老板也怕他的老板問他項目問題的時候他答不出來。
3. 不要只帶問題給老板,同時也要給解決方案。
老板不見得都喜歡聽話的乖乖員工。最好發(fā)生問題去找老板時,也能夠提供你的想法,同時提出不同的解決方案讓老板選擇,讓他覺得是他自己下的決定,但事實上卻是你的提議。這樣他就會愿意用他的資源,幫助你達成任務(wù)。
4. 適度感激老板。
再次強調(diào)這不是拍馬屁,其實這些居高臨下的老板們承受的責(zé)任重、社會壓力大,其實,他們是“高處不勝寒”的。對于做老板的,偶爾這群“孤鳥”也需要知道自己是否有價值,所以適時感激或讚美老板可以讓他知道有你真好。譬如,在帶領(lǐng)團隊打了一場無懈可擊的勝仗之后,說一聲:老板,能在你的團隊真的學(xué)到很多,謝謝你!
最好的方式就是設(shè)想一下自己當(dāng)老板,你會如何處理這個難題,并觀察你的老板如何解決,久了之后,你會知道老板處是的風(fēng)格,也會有老板的高度。
最后我再次強調(diào)幾個重點。
1. 管理和拍馬屁,抱大腿是兩回事,向上管理是懂得讓老板釋放資源,讓他來幫你達成目標(biāo)
2. 遇到工作上的問題不能只向老板報告問題,必須也提供你的看法,并
3. 要隨時讓老板知道進度。
4. 老板也需要鼓勵,如何他做的真的很好,請真誠的讚賞他。
能夠掌握這幾個重點,我相信你會成為老板不可或缺的左右手。