一
缺乏正確的溝通技巧
這個(gè)好容易解決啦，說(shuō)到底，溝通是什么？是為了解決問(wèn)題。所以在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，我們要這樣進(jìn)行引導(dǎo)：
1、讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得有義務(wù)回答（問(wèn)題是工作而非情緒）；
2、讓領(lǐng)導(dǎo)能很舒服地回答（問(wèn)題的指向明確）；
3、避免領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己被質(zhì)問(wèn)；
4、避免問(wèn)題本身有原則性錯(cuò)誤；
5、澄清誤會(huì)，加深理解；
6、幫助自己濾清思路。
這樣說(shuō)是不是太理論了？舉幾個(gè)例子吧：
1、領(lǐng)導(dǎo)：你沒(méi)聽(tīng)明白我說(shuō)的意思！
錯(cuò)誤回答：拜托，你明明就是這么說(shuō)的！
正確回答：我可能真有些地方不清楚，麻煩再重新總結(jié)下重點(diǎn)吧~
2、領(lǐng)導(dǎo)：我不喜歡這個(gè)idea！
錯(cuò)誤回答：可是我很喜歡耶！
正確回答：那我們來(lái)探討一下，這個(gè)idea的問(wèn)題在哪里？有沒(méi)有哪些部分是你喜歡的？這樣我好知道如何修改或制作新的方案。
3、領(lǐng)導(dǎo)：我不確定這個(gè)方向?qū)Σ粚?duì)！
錯(cuò)誤回答：安啦，要是不對(duì)，我當(dāng)眾如何BLABLA，繼續(xù)自說(shuō)自話……
正確回答：你的擔(dān)心是什么？我可以做什么來(lái)打消這些顧慮，還是你需要更多數(shù)據(jù)支持？
4、這個(gè)方案腦洞太大，很難想象市場(chǎng)反應(yīng)！
錯(cuò)誤回答：放心啦，保證火，不火我如何如何！
正確回答：不如我們分析一下，如果做這個(gè)方案，最好的情況是什么，最壞的情況是什么？
5、恩，這個(gè)想法大致還OK吧。
錯(cuò)誤回答：有眼光，這個(gè)想法就是特別好！
正確回答：“大致”的意思是，還有些地方需要調(diào)整嗎？還是說(shuō)全部都OK
6、你做的跟我想象的差距很大……
錯(cuò)誤回答：拜托！你上次要求的我已經(jīng)全改好了！
正確回答：可以具體說(shuō)一下，你想象的是什么樣嗎？你覺(jué)得目前的情況跟它差異在哪里？
其實(shí)說(shuō)白了就是：
謙虛點(diǎn)，主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，不要在細(xì)節(jié)上糾纏、用問(wèn)題挖掘出領(lǐng)導(dǎo)的深層次的想法，促進(jìn)大家客觀分析問(wèn)題，聽(tīng)不懂領(lǐng)導(dǎo)意思的時(shí)候讓對(duì)方舉個(gè)例子，別一直抱有抵觸情緒，建立雙方的統(tǒng)一戰(zhàn)線，共同探討解決問(wèn)題的方案。
按照這個(gè)理念去溝通的話，正常領(lǐng)導(dǎo)和文藝領(lǐng)導(dǎo)一般都很容易搞定。
【小貼士】
如何管理的上司
首先：你要跟上司主動(dòng)交流，這樣雙方信息才會(huì)對(duì)稱(chēng)，繼而建立信任。
其次：告訴他你的期待，并且了解上司對(duì)你的期待，爭(zhēng)取雙方目標(biāo)的一致。
再次：也是最重要的，發(fā)揮彼此的長(zhǎng)處，爭(zhēng)取與上司形成互補(bǔ)。
這里多強(qiáng)調(diào)一句，一定要多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，去建立一種信任關(guān)系。
二
上司給你安排
看似不可能完成的任務(wù)
面對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我只想說(shuō)：他做的太正確了！不理解嗎？我再舉個(gè)例子：拿創(chuàng)業(yè)公司說(shuō)，公司面對(duì)的情況是上面有BAT虎視眈眈，旁邊有同類(lèi)型公司隨時(shí)準(zhǔn)備將你做掉，而公司則財(cái)源緊張，準(zhǔn)備明天拿A輪，后臺(tái)B輪，大后天路演上市了。
這時(shí)候安排你工作的出發(fā)點(diǎn)什么？基于你的能力嗎？當(dāng)然不是！一定是基于公司的發(fā)展規(guī)劃。這就意味著，安排給你的工作會(huì)超出你的能力。
那我們?cè)趺崔k，涼拌嗎？
咱可以找領(lǐng)導(dǎo)要資源嘛，既然任務(wù)是不能調(diào)整的，那領(lǐng)導(dǎo)就需要提供工作的方法、建議以及資源神馬的……否則活兒來(lái)了靠自學(xué)，你再拼也只能是把自己累垮。
【小貼士】
但以下這三種情況，一定要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋求改變：
1、工作超量，造成疲憊。
2、角色不清、沒(méi)有明確分工。
3、不公平的待遇。
因?yàn)樵谶@三種情況下，職場(chǎng)帶來(lái)的激勵(lì)會(huì)失效，時(shí)間長(zhǎng)了我們也就失去了工作的激情。所以要主動(dòng)尋求合理的工作量、清晰的職責(zé)以及公正的待遇。只有這樣，我們才能安心工作、提高效率。
總結(jié)
與上司難以溝通的原因有很多，但是溝通方式和看待工作的角度是兩個(gè)特別關(guān)鍵的點(diǎn)。
溝通是為了解決問(wèn)題，也是為了贏得信任，獲得領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，只有這樣，我們才能放開(kāi)手腳拼工作避免內(nèi)耗。
而看待工作的角度，說(shuō)小了，是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，相互理解。說(shuō)大了，是我們能不能將公司的愿景和自己的職業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，和公司一起成長(zhǎng)。
現(xiàn)在各大企業(yè)都在搞事業(yè)合伙人、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，而這一定是未來(lái)的大趨勢(shì)。所以我們也該有意識(shí)地，將自己的職業(yè)規(guī)劃與公司的愿景相結(jié)合，以合伙人的心態(tài)來(lái)工作，尋求自身的發(fā)展。千萬(wàn)不要因?yàn)槎嘧隽艘恍┕ぷ�，就覺(jué)得自己吃了大虧。現(xiàn)在這時(shí)代，肯為員工提供合伙人機(jī)會(huì)的好公司只會(huì)越來(lái)越多。
怎么樣，你認(rèn)同這個(gè)理念嗎？