?職場上，無法避免與領(lǐng)導(dǎo)的各種相處和溝通，掌握一定溝通的技巧會讓問題事半功倍，迎刃而解的同時，也能增加領(lǐng)導(dǎo)或同事對自己的信任和好感。
很多人辦事能力很強，但就是吃虧在不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通和相處，對自己的升職加薪也產(chǎn)生了極大的阻礙，針對這個問題，我從3種高情商的與領(lǐng)導(dǎo)相處技巧來分析，希望對大家有所啟發(fā)。
01 只幫助領(lǐng)導(dǎo)搜集信息，自己不做任何決定
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會安排各種各樣的任務(wù)給我們，比如讓我們訂車，訂機票、訂賓館，訂飯店，做海報等等。
但你要記住，你只是個辦事的，最好不要去做決定，不要每逢拿到什么任務(wù)，就自己想當(dāng)然的做決定，然后一條龍就完成了，如果這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你沒把他放在眼里；但也不要一臉懵逼地啥都跑去問領(lǐng)導(dǎo)怎么做，對領(lǐng)導(dǎo)來說，你特么都問我，我要你干嘛？
正確的方式是，你只需要搜集好各種任務(wù)的信息，并帶著幾個備選方案，請上司選。
就拿訂車、訂賓館的事來說，如果你查到三家租車公司，在了解了他們分別能提供什么車，什么價位，能否開發(fā)票后，就應(yīng)該整理成文字圖片信息全部發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)決定訂哪家的車；再查到辦事地附近有五家賓館后，就去每家賓館了解價位，留名片，拍攝客房照片，整理成信息發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)決定訂哪家賓館。
以訂賓館的事為例子來說，比如:
我們問領(lǐng)導(dǎo)：“訂酒店A，還是酒店B？領(lǐng)導(dǎo)說：“這么細(xì)節(jié)的事情不用問我，你自己看著辦吧�！蹦俏覀兊扔诘玫搅艘粋�新指示：在酒店A或B之中選擇一個。而不是酒店C或酒店D，或X,Y,Z等其他賓館。我們的選擇范圍還是縮小了。
接下來，我們還要繼續(xù)詢問：“那么，我就給他們訂酒店A？”領(lǐng)導(dǎo)說“好的”。這事才算基本完成，最后這一步非常重要，千萬不能省略。
如果我們不問最后一步，就自顧自地去訂酒店A了，那就大錯特錯了。因為萬一今后出問題了，比如老板或客戶住著不舒服，結(jié)賬開不出發(fā)票了，挨罵的肯定是我們了。
所以這時候即使領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)說讓我們看著辦了，我們還要在最后兩個選項里再任選一個詢問領(lǐng)導(dǎo)：“那就選這個可以嗎？” 領(lǐng)導(dǎo)說可以，我們再去執(zhí)行。
我們等于引導(dǎo)著領(lǐng)導(dǎo)，一步步把選擇范圍縮小，最后在領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，選擇了某個選項。最終這個決策，還是由領(lǐng)導(dǎo)本人決定出來的。
當(dāng)我們給領(lǐng)導(dǎo)做事的時候，永遠(yuǎn)記住一條：領(lǐng)導(dǎo)是決策者，我們是執(zhí)行者，我們負(fù)責(zé)收集信息，整理信息，以及執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。永遠(yuǎn)不要替領(lǐng)導(dǎo)做決定，這是一條紅線，不能越界。
02 領(lǐng)導(dǎo)回“好的收到”或“謝謝”時需繼續(xù)回復(fù)嗎？
朋友小王之前碰到件郁悶的事，他在完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的事情后，在公司微信群給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了個工作總結(jié)報告，領(lǐng)導(dǎo)回“好的收到”，他就以為沒事了。
次日，小王的部門主管來找他，說他不懂禮貌，領(lǐng)導(dǎo)回完話，你怎么一句話都不說？
主管一臉埋怨，說因為小王的不懂禮貌，害得自己也被領(lǐng)導(dǎo)說了一頓，小王一臉無辜，說什么�。吭撟龅氖乱沧隽�，該發(fā)的也發(fā)了，還要說什么呢？
這當(dāng)然只是一件小事，但某種程度上，職場上與領(lǐng)導(dǎo)溝通相處的細(xì)節(jié)，往往也能決定你的發(fā)展和成敗。
第一，繼續(xù)回復(fù)是擺明自己的職業(yè)態(tài)度
我們完成了工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“好的收到”，這是對你工作成果的回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)如果說“謝謝”體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)的禮貌以及領(lǐng)導(dǎo)對你的尊重，這兩個字就是高情商的表現(xiàn)。
從小學(xué)時代開始，我們就知道別人對我們說了“謝謝”，至少要回復(fù)一句“不謝，不客氣”，這么淺顯的禮貌習(xí)慣，到了職場上怎么能丟了？所以，這種情況下回復(fù)一句“好的，應(yīng)該的”或者“沒事，不客氣”，還是有必要的。
無論對于新職員還是老員工來說，我們都要想辦法在領(lǐng)導(dǎo)面前留下好印象。在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的時候，至少要表達(dá)出兩個意思：
1.你對工作是積極用心的；
2.你對領(lǐng)導(dǎo)是非常尊敬的；
比如你還可以回復(fù)：“我經(jīng)驗少，麻煩領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，有什么需要修正的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教。”這就是你要給領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度：謙虛、好學(xué)、有執(zhí)行力、不怕麻煩。
第二，不用回復(fù)的2種情況
1.領(lǐng)導(dǎo)特別忙的時候，就不要回復(fù)了。否則反倒留下不好的印象。
2.領(lǐng)導(dǎo)早已事先說明過，不喜歡員工回復(fù)。否則會顯得你似乎別有用心，像是要巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)一樣。
03 提前預(yù)估工作量，向領(lǐng)導(dǎo)索取人員幫助
有時候領(lǐng)導(dǎo)在給我們布置工作的時候，他們并不知道我們實際的工作量大小，他們很可能會給我們布置過多的工作量而不自知。
比如我在前公司的時候，有一次領(lǐng)導(dǎo)對我說：“小張啊，這次活動中接待客戶的事，就由你來負(fù)責(zé)了啊�！�
“好的領(lǐng)導(dǎo)，我知道了�！泵看挝叶际沁@樣回答的，然后默默地去跑腿辦事了，到了時間我就去接機，并且臺上當(dāng)翻譯，臺下當(dāng)導(dǎo)游，還暈著車陪爬峨眉山、陪逛金沙遺址，甚至是陪逛街買衣服。等整個活動結(jié)束了，我也累病了。
相信很多人都有類似的體驗吧，自己累死累活完成了工作，而領(lǐng)導(dǎo)似乎覺得是情理之中的。所以，我們要學(xué)會提前預(yù)估工作量，學(xué)會向領(lǐng)導(dǎo)索取幫助！比如以上面的案例為例子：
“小張，這次接待客戶的事，就由你來負(fù)責(zé)了啊�！�
“好的老師。不過，接待客戶的工作量很大，我需要幫助，您可否給我安排幾個人？”只要你的領(lǐng)導(dǎo)是個正常人，大部分領(lǐng)導(dǎo)都會同意的。
對于領(lǐng)導(dǎo)來說，通知幾個下屬，打幾個電話，是非常容易的事情。不過使用這一條的時候，要特別注意一點：千萬不要私自去指使別人，千萬不要私自指使別人，這是職場大忌。
尤其是私自指使其它部門的人，就是不尊重其它部門的領(lǐng)導(dǎo)，幾乎等同于不給別人領(lǐng)導(dǎo)面子。所以，當(dāng)我們需要人員幫助的時候，一定要向自己的領(lǐng)導(dǎo)提出申請，由自己領(lǐng)導(dǎo)來決定如何調(diào)配委派人員。