在職場上很多人都有過這樣的尷尬時刻，當你試圖向上級或者同事分享一個新想法時，對方聽完一臉困惑地問你究竟想說什么。阿奈特·格蘭特（Anett Grant）是高端溝通演講培訓(xùn)公司（Executive Speaking, Inc）的CEO，她在《快公司》網(wǎng)站上發(fā)表了一篇文章，分析了導(dǎo)致這種情況的四個原因以及克服它們的方法。
第一，你把重點放在了交待背景而不是強調(diào)結(jié)果上。為了幫助聽眾徹底理解，很多人會選擇先解釋背景和所有細節(jié)。因為他們認為，當對方了解來龍去脈之后，肯定會同意自己的看法。格蘭特指出，這種溝通方式在學(xué)術(shù)界比較常見，但是在商業(yè)世界和生活中常常難以奏效，因為你的聽眾更急于聽到結(jié)論，以及你的結(jié)論會產(chǎn)生哪些影響，這些影響和他們自身是否相關(guān)。
格蘭特舉例，當她訓(xùn)練工程師向軍隊報告坦克性能的詳細數(shù)據(jù)時，她要求工程師放棄一項項列舉坦克的各項性能，而是要說明坦克的不同狀態(tài)會怎樣影響到軍隊的日常維護。聽眾真正想要聽到的是結(jié)論的意義和可能帶來的后果。只有當結(jié)論和他們本身建立起聯(lián)系，你才能有效地把信息傳達給他們。
第二，你很難把自己的想法簡潔地表達出來。很多人習(xí)慣邊說話邊思考，希望說著說著對方就能明白自己的意思。但是這種溝通方式的問題在于，當你迷失在尋找更好的思路時，聽眾也會非常迷茫。在觀察了成千上萬的公司高管講話后，格蘭特總結(jié)，很多高管采用的一種有效的溝通方式是，使用口頭重點結(jié)構(gòu)。比如在回答問題時把答案拆成幾點，然后逐一進行分析，這種結(jié)構(gòu)能幫助聽眾迅速獲取信息，而且不容易走神。
第三，你不想直接暴露自己的真實想法�？赡苣銜䲟�，如果你單刀直入地說出自己的想法，可能會立即遭到拒絕，所以你可能會委婉地表達自己的想法，但這種做法常常會適得其反。格蘭特認為，如果你害怕被對方拒絕，那么就需要在溝通前想好，為什么聽眾要關(guān)心你說的事情，找到想法和聽眾之間的關(guān)聯(lián)。
第四，你太在乎怎樣才能讓自己聽起來很聰明。很多人希望聽眾能夠欣賞自己思考的深度和理解的廣度，把自己看作是有思想的領(lǐng)導(dǎo)者。但事實上，聽眾不希望被你的光彩迷惑，他們希望快速了解你的觀點。你的工作不是讓他們驚嘆，而是讓他們獲取有用的信息。他們需要的是更多細節(jié)，而不是額外的幻燈片。