在職場(chǎng)中，很多人認(rèn)為指出同事的工作錯(cuò)誤是件很難的事情。我們之所以會(huì)有這種認(rèn)知，其實(shí)是因?yàn)榕聦?duì)方產(chǎn)生負(fù)面情緒，影響兩個(gè)人的關(guān)系，甚至是影響接下來的公事。想要讓對(duì)方被指出工作錯(cuò)誤時(shí)不產(chǎn)生負(fù)面情緒，可以嘗試下文中的三個(gè)方法，既能達(dá)到目的又不會(huì)被同事反感。
以建議口吻指出問題
如果需要指出問題的同事和自己是同一級(jí)別的，在指出對(duì)方問題的時(shí)候，以建議的口吻去提出效果會(huì)更好。例如，當(dāng)對(duì)方的排版出現(xiàn)了問題，如果直指問題直接對(duì)對(duì)方說“你這么排版不好看，改好了重新發(fā)我一份。”會(huì)讓對(duì)方覺得你高高在上，尤其是排版沒有明文規(guī)定的情況下，僅僅是你覺得不好看而讓他重新做，更是容易激起對(duì)方的逆反心理。對(duì)此不妨換一種建議的口吻去提出，不要直接對(duì)對(duì)方的工作成果下結(jié)論，例如“排版建議做成這樣，因?yàn)檫@種模式大家比較習(xí)慣，也方便領(lǐng)導(dǎo)審閱，看看你是否方便改一下呢？”用這樣的口吻和對(duì)方去溝通，對(duì)方會(huì)更容易接受，同時(shí)他也會(huì)明白你是在指出某處問題。
先表揚(yáng)再指出問題
如果直接指出問題對(duì)方會(huì)難以接受，先表揚(yáng)對(duì)方讓對(duì)方明白自己對(duì)他沒有負(fù)面情緒，不是借著指正工作貶低對(duì)方的工作能力。一般我們可以先對(duì)對(duì)方工作內(nèi)容上的幾個(gè)細(xì)節(jié)作出肯定和贊美，然后再指出其錯(cuò)誤，對(duì)方在心理上會(huì)更容易接受。例如，“小A你的設(shè)計(jì)圖排版非常簡(jiǎn)潔大氣，配色也時(shí)尚舒適，不愧是你！不過如果這里的幾行字能突出一下，那就更堪稱完美啦！”。
自我批評(píng)
既要給同事指出問題，又不想同事對(duì)自己產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為自己是故意找茬批評(píng)對(duì)方，那么還可以先進(jìn)行自我批評(píng)。例如，當(dāng)對(duì)方給自己發(fā)送的文件名稱不符合格式要求，可以這樣向?qū)Ψ教峤ㄗh：“小A，咱們?cè)谕粭l溝里翻船了，領(lǐng)導(dǎo)要求提交文件的格式是這樣的，但是咱倆都沒注意，我的格式寫錯(cuò)了，你的也寫錯(cuò)了，正確的格式發(fā)給你，咱倆各自改一下�！痹谥赋鰟e人錯(cuò)誤的同時(shí)也批評(píng)自己，這樣可以打消對(duì)方的疑慮，避免產(chǎn)生誤會(huì)。
以上三種方式都是既可以讓同事接納自己的建議，又不至于對(duì)自己產(chǎn)生抵觸情緒的高情商處理技巧，學(xué)會(huì)了能讓自己減少很多不必要的煩惱。大家可以結(jié)合自己的提建議對(duì)象的特點(diǎn)，靈活選擇處理方式。