社區(qū)運(yùn)營經(jīng)理是做什么的?本文提供社區(qū)運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
1.負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營服務(wù)的開展，了解產(chǎn)品的機(jī)制與系統(tǒng)能力，為社區(qū)微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、團(tuán)購 團(tuán)隊(duì)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)成交情況，預(yù)算以及消耗，促進(jìn)商戶有效消耗以及消耗價(jià)值最大化；
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)社區(qū)推廣微信群的廣告投放工作。
4. 負(fù)責(zé)商戶的投放分析，分析商戶的投放數(shù)據(jù)，創(chuàng)意效果，轉(zhuǎn)化效果，并與團(tuán)購團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，建立服務(wù)專業(yè)度，以優(yōu)化投放策略與效果；
5. 負(fù)責(zé)廣告聯(lián)盟的轉(zhuǎn)投放運(yùn)營操作服務(wù)，選擇與制作圖片，推廣文案撰寫等基本投放運(yùn)營操作。
職能要求
1. 學(xué)歷大專及以上，30歲左右，3年及以上社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.熟悉國內(nèi)電子商務(wù)模式以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)模式，具有一定的數(shù)據(jù)處理能力，能監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)；
3. 團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)誠信，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)；
4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)，可以快速掌握產(chǎn)品新動(dòng)向，并用以運(yùn)營服務(wù)工作；
5. 具有很好的團(tuán)隊(duì)管理能力，積極正向，能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)很好的達(dá)成目標(biāo)；
6、做過電商網(wǎng)站或淘寶運(yùn)營以及團(tuán)購、本地服務(wù)的人優(yōu)先。
1.全面主持公寓的日常管理工作，配合總部的各項(xiàng)運(yùn)營策略的實(shí)施；
2.對公寓門店下屬的日常工作安排、監(jiān)督、檢查以及指導(dǎo)；
3.監(jiān)督公寓門店的客戶入住、退房、清潔、保衛(wèi)、防火、娛樂活動(dòng)等各項(xiàng)工作的落實(shí)；
4.處理公寓內(nèi)的緊急事務(wù)，收集家友的建議，處理家友異議；
5.負(fù)責(zé)公寓內(nèi)易耗品的庫存管理和財(cái)務(wù)成本管控；
6.開展培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高公寓內(nèi)員工的素質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
任職資格
1、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、有3年酒店、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有良好的客戶服務(wù)意識及維護(hù)能力；
3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解決問題的能力，有親和力，強(qiáng)悍的責(zé)任感與敬業(yè)精神；
4、熟練操作各種辦公軟件，具有高度的工作熱情，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)加班；
5、不錯(cuò)的文字功底；
6、具有良好的學(xué)習(xí)能力、思維敏捷，條理清晰，強(qiáng)烈的責(zé)任感，為人正直誠信遵守職業(yè)道德；
7、具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)組織能力，善于人際交流，性格樂觀開朗，謙虛謹(jǐn)慎；
8、有強(qiáng)悍的執(zhí)行能力，能夠全面合理的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作業(yè)、分工及資源分配，善于統(tǒng)籌、判斷
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)社區(qū)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督社區(qū)工作人員的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；
3.本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；
4.短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào)，配合策劃、組織好各種營銷活動(dòng)；
5.負(fù)責(zé)區(qū)域客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù)，發(fā)掘新客戶，組織執(zhí)行銷售策略，實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場占銷售目標(biāo)；
6.建立順暢的客戶溝通渠道，主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交，落實(shí)客戶貨款的回收，創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系。
任職資格
1、有5年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉各種營銷推廣方式，具備一定的市場營銷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力；
3、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)；
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、服務(wù)意識和執(zhí)行能力。