長期從事互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究和實(shí)踐。對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、大 數(shù)據(jù)營銷、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)金融等多領(lǐng)域均有相當(dāng)深刻的認(rèn)知，是跨專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)型專家。

肖震既有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，保持對行業(yè)的深度思考，又具備生動(dòng)有感染力的演講才能。近年來先后應(yīng)邀為北京國資委、工信部信息中心、招商銀行、洋河酒業(yè)、通用電氣、京東商城等眾多上市公司和知名企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)+的演講培訓(xùn)，以“深入淺出、易學(xué)易用、實(shí)操性強(qiáng)”而受到了廣泛好評。在上海交大、復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京大學(xué)等高校的MBA班、總裁班做過大量有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新營銷和新戰(zhàn)略的培訓(xùn)課程。

《萬物互聯(lián)下的新 營銷》、《移動(dòng)電商和O2O》、《農(nóng)村電商和跨境電商》、《物聯(lián)網(wǎng)和智能家居》、《互聯(lián)網(wǎng)金融》、《大數(shù)據(jù)營銷》、《微信微博等新媒體營銷》。

肖震根據(jù)長期在企業(yè)一線的實(shí)踐和思考，并結(jié)合大量的企業(yè)家培訓(xùn)反 饋，2015年10月份創(chuàng)立了需求鏈模型，給實(shí)體經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代提供了具體的實(shí)操工具和運(yùn)營流程。

大家知道，對于企業(yè)最重要的是滿足市場需求，但恰恰需求這個(gè)環(huán)節(jié)在過去的供應(yīng)鏈中是不存在。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的產(chǎn)品開發(fā)只是企業(yè)根據(jù)自己的推測，調(diào)查，假想的用戶需求，用戶是 模糊，粗糙，抽象的存在。于是企業(yè)經(jīng)營者憑一己之力開發(fā)生產(chǎn)出一堆產(chǎn)品依靠供應(yīng)鏈的運(yùn)營去和對手競爭，結(jié)果是庫存和價(jià)格戰(zhàn)。

沒有和經(jīng)典管理學(xué)營銷學(xué)相對應(yīng)的工具模型，真正需要轉(zhuǎn)型的實(shí)體 經(jīng)濟(jì)還是沒有依據(jù)，不能把“失控”兩個(gè)字就直接刻在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的道路上而無所作為。企業(yè)理論或新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)打開了企業(yè)這個(gè)黑匣子，肖震認(rèn)為萬物互聯(lián)年代到了打開產(chǎn)品這個(gè)黑匣子的時(shí)候了。

將被經(jīng)典管理學(xué)營銷學(xué)所設(shè)定的抽象的需求奇點(diǎn)，具體的分解延伸，讓它從一個(gè)點(diǎn)變成一個(gè)鏈，這樣需求就能延展為一個(gè)鏈條用于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。肖震創(chuàng)立的需求鏈最終是為了實(shí)現(xiàn)用戶的私有化，創(chuàng)造出獨(dú)享型客戶所帶來的獨(dú)享性利潤。

肖震1975年生于江蘇泰興，由于當(dāng)時(shí)風(fēng)傳即將要地震的消息，他父親給 他取名為肖震。肖震自小成績優(yōu)異，擅長思考，以名列前茅的成績考取了當(dāng)?shù)氐氖≈攸c(diǎn)初中。初三年級遭遇了嚴(yán)重的精神危機(jī)，用肖震本人的話說，從那時(shí)開始經(jīng)歷了整個(gè)青春的沙漠期。肖震對此一直諱莫如深，根據(jù)其以后的心理測試病例顯示應(yīng)該為伴有中度抑郁焦慮的強(qiáng)迫性觀念神經(jīng)癥。在精神危機(jī)的煎熬下，肖震還是勉強(qiáng)考進(jìn)了省重點(diǎn)高中。雖然在高中階段有過2次期終考試總分排名前五的成績，但揮之不去的精神障礙一直苦苦煎熬著青春期的肖震。當(dāng)年的偶像是臺灣歌星王杰，或許從王杰孤苦蒼涼的歌聲中肖震能得到無法承受的沙漠般青春外的安慰。“每天站在窗前看到楓葉片片吹落，我的青春是否像那楓葉落，一去便不再回頭。。。。。�！�

成人后肖震閱讀了大量名人的傳記，成功學(xué)著作希望從中獲取生命正能量的養(yǎng)分，也是靠此激勵(lì)他不斷自我學(xué)習(xí)。工作期間完成了微積分，線性代數(shù)，概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等整個(gè)高等數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)，同時(shí)自學(xué)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)。2000年如愿考取了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生。然而精神疾患并未因此得以擺脫，讀研期間，長期精神壓力直接造成了甲狀腺功能亢進(jìn)，在不知病情的情況下，幾次癱倒在街頭和校園，被同學(xué)送往醫(yī)院急救。

對于精神疾患，肖震曾言，大家都說有精神心理壓力，但又有幾人真正經(jīng)歷過神經(jīng)癥帶來的痛苦。概率為千分之五，也就是一個(gè)班甚至一個(gè)年級正常來說不會超過一個(gè)人。這個(gè)世界沒有什么公平的，也沒有什么合理的，只有堅(jiān)持前進(jìn)才能對過去的痛苦有所補(bǔ)償。在積極尋找治療方案的漫長過程中，肖震通過自己的努力逐步擺脫了神經(jīng)癥的困擾。

以下摘錄肖震的部分日志內(nèi)容：

當(dāng)偏執(zhí)不能成為一種理想，當(dāng)它落地成為塵埃，在絕大多數(shù)情況下，它僅僅會使錯(cuò)誤變得更為漫長，讓失敗變得更為徹底。糾偏糾錯(cuò)在創(chuàng)造性的道路上如此的頻繁，以至于需要讓放棄成為一種信念，上天的每次懲罰不是為了讓我們?nèi)タ朔�，而是提醒我們盡快去躲閃。

順時(shí)而謀，務(wù)本而道生。縱每一天向往和失意，非絕望不足以堅(jiān)定，非冰冷不足以火熱，非彷徨不足以專注，非失落不足以信仰。

理想是擺脫漫長殘酷人生負(fù)擔(dān)的唯一解藥，從理想中能得到什么東西，我迄今未能明了，只覺得一直在侵蝕生活本身。理想激勵(lì)我失去的一切在未來都會償還，于是過去和現(xiàn)在便一直欠著，一再欠。直到某一天，發(fā)現(xiàn)根本就無法償還，也許數(shù)以千萬計(jì)的加倍償還。依然要敬畏上天，挑戰(zhàn)命運(yùn)是幼稚和愚蠢的，事實(shí)上也不可能成功。但天性的缺陷，卻是有可能規(guī)避的，那就是靜口修身。

有些東西是天生的，譬如說思維方式。我一直認(rèn)為自己更適合走自己開創(chuàng)的路，原因在于我很難做到理性而全面的思考問題，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的能力也很差，這些有助于我在所不惜的專注于獻(xiàn)身自己選擇的事業(yè)。

第一篇：為什么要向需求鏈移民

1. 供應(yīng)鏈面臨的困局

2. 互聯(lián)網(wǎng)思維解決不了流程運(yùn)營

3. 需求鏈能創(chuàng)造 新的壁壘

第二篇：怎樣去運(yùn)營需求鏈

1.社群是需求鏈的開端

2.極客是需求鏈的第一驅(qū)動(dòng)力

3.粉絲參與是需求鏈的第二階段

4.用戶是需求鏈的第三環(huán)節(jié)

5.需求鏈的末端是獨(dú)享型客戶

第三篇：需求鏈PK供應(yīng)鏈

1.需求鏈重新定義了關(guān)系

2.需求鏈重新定義了產(chǎn)品

3.需求鏈重新定義 了組織

4.產(chǎn)品迭代替代了品牌營銷

5.生態(tài)思維替代了競爭思維

6.跨界打擊替代了追趕模式

7.扁平化替代了科層制

8.產(chǎn)銷合一替代了產(chǎn)銷分離

第四篇：需求鏈將成管理新路徑

1.需求鏈?zhǔn)蛊髽I(yè)決策更加科學(xué)實(shí)效

2.需求鏈讓管理學(xué)滲入產(chǎn)品創(chuàng)造環(huán)節(jié)

3.需求鏈讓企業(yè)有了明確的運(yùn)營流程

1)營就是圈人，銷就是銷售，所以營銷就是圈人賣東西；營銷 的過程就是讓一個(gè)陌生人知道你、了解你、信任你、最終買單的過程；產(chǎn)品銷量的多少，取決于你讓多少人知道你，并且信任你

2)以自我或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識為主導(dǎo)的營銷往往容易出現(xiàn)自娛自樂的意淫局面。

3)鞏俐是美女有市場，鳳姐同樣也有市場，不是美與丑的問題，核心是有無特點(diǎn)。無賣點(diǎn)的品牌沒有前途，無個(gè)性的產(chǎn)品沒有市場。

4)營銷的本質(zhì)在于洞察人性，營銷的作用在于創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值。品牌建設(shè)和人際交往是一樣，只有建立在真誠互動(dòng)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)“交心”，達(dá)成“摯交”的關(guān)系。

5)網(wǎng)絡(luò)媒體，特別是web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)媒體是以“人”為中心，而不是以“內(nèi)容”為中心的媒介形式，網(wǎng)絡(luò)媒體把人與內(nèi)容的關(guān)系拓展深化為人與人的關(guān)系。

6)在信息透明化的現(xiàn)在，企業(yè)為盈利所使用的種種手段已蒙蔽不了消費(fèi)者的眼睛。消費(fèi)者的個(gè)人意見和體驗(yàn)對他人的影響也與日俱增。營銷者不該再把客戶當(dāng)做上帝，而是應(yīng)該看做平等的甚至可以合作的個(gè)體，他們具有獨(dú)立的思想、完整的心靈，受價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)

7)電商的3大誤區(qū)：總以為流量就是一切；追求規(guī)模輕視效益；一味的打價(jià)格戰(zhàn)。電商的3大趨勢：流量是起點(diǎn)，客戶價(jià)值才是歸宿；規(guī)模是個(gè)偽概念，分眾才是趨勢；人文戰(zhàn)代替價(jià)格戰(zhàn)

8)地鐵地下通道看見一盲人身掛一塊牌，上寫：“自幼失明，沿街乞討”�？墒锹啡硕己孟駴]有看見一樣匆匆而過，一中年男走上去，在牌子上加了一句：“春天來了，我卻看不見她�！逼孥E出現(xiàn)了，每個(gè)路人，都伸出援助之手。。。看來營銷需要激發(fā)客戶的想象力，情感和體驗(yàn)！

9)大眾營銷是讓消費(fèi)者知道你，微營銷是讓消費(fèi)者喜歡你

少婦報(bào)案“我把錢放在胸衣內(nèi)，在擁擠的地鐵內(nèi)被一帥哥偷走了…”警察納悶：“這么敏感的地方你就沒覺察到？”

少婦紅著臉答“誰能想到他是摸錢呢？”

評論：讓客戶的錢在愉快體驗(yàn)中不知不覺地被摸走，是微營銷的最高境界

10)當(dāng)一切聯(lián)網(wǎng)，一切走向智能化，物聯(lián)網(wǎng)能否治愈這個(gè)世界？！人生就是為 了夢想和興趣而展開的表演！在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，有關(guān)于企業(yè)營銷和管理的一切都將被重塑！

11)互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)役，打的不是武器裝備，而是思維和基因，商業(yè)銀行、金融企業(yè)最終能夠在混戰(zhàn)中生存下來的獨(dú)門絕技恐怕只有面對面的、任何智能化工具都無法替代的個(gè)性化服務(wù)。

12)來自其他金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭確實(shí)“壓力山大”，商業(yè)銀行營銷轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新也已經(jīng)是如箭在弦、不得不發(fā)。當(dāng)然，目前學(xué)習(xí)草根語言僅僅是創(chuàng)新的一小步，讓用戶獲得絕佳的投資體驗(yàn)才是銀行奪回主動(dòng)權(quán)的制勝法寶.

13)戰(zhàn)爭年代的實(shí)力看兵力強(qiáng)弱，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看“粉絲”多少。在自媒體時(shí)代，每個(gè)人都是別人的“粉絲”。“粉絲”意味著力量。哪怕你只是一個(gè)草根，但只要你擁有了巨量“粉絲”，你就可以擁有強(qiáng)大的影響力。

14)傳統(tǒng)的會員模式生命力并不持久，這種會員模式過于強(qiáng)調(diào)了人與物的互惠關(guān)系，是建立在利益交換的基礎(chǔ)上的，比如白金卡、金卡、銀卡等，大部分是基于消費(fèi)額來進(jìn)行分級，這是一種交易關(guān)系；而不是建立在情感共鳴的基礎(chǔ)上的，不是朋友關(guān)系。

15)價(jià)格帶不來忠誠，積分也留不住會員，最有效的會員模式就是打造品牌“粉絲”自組織。

16）很多人覺得實(shí)體經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)化不可能一蹴而就，我同樣覺得轉(zhuǎn)型期的存在在所難免。但如同人不可能分2步跨越一個(gè)鴻溝，面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷及管理的騎墻戰(zhàn)略沒有未來，也不可能享受到這個(gè)時(shí)代賦予我們的真正紅利。

17）供應(yīng)鏈思維和基于供應(yīng)鏈的運(yùn)營，是所有經(jīng)典營銷和管理學(xué)的基礎(chǔ)。但移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，既然大家都在喊著顛覆，為何不從最底層的框架模型上去重新解釋？

18）現(xiàn)在市面上流行的互聯(lián)網(wǎng)顯學(xué)十之八九都是傳媒行業(yè)的人打造的，經(jīng)濟(jì)學(xué)界管理學(xué)界卻反而乏善可陳。這就造成了一個(gè)局面，互聯(lián)網(wǎng)依舊是停留在傳播層面，雖然大家都知道并非如此，即使這些互聯(lián)網(wǎng)思維淘金投機(jī)者也一再宣稱產(chǎn)品的重要性，但他們?nèi)狈β耦^鉆研產(chǎn)品的基因就和傳統(tǒng)企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因一樣。

19）需求鏈的一切圍繞產(chǎn)品，我試圖把傳統(tǒng)企業(yè)依賴產(chǎn)品的信息不對稱制造盈利的黑匣子打開，我是產(chǎn)品至上的支持者，但不是靠產(chǎn)品征服用戶的產(chǎn)品主義者。

20）傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的邏輯路徑注定了不可能真正做到用戶思維，客戶是上帝只能是一種禮節(jié)性的，而不是行動(dòng)的指南。整個(gè)供應(yīng)鏈上都找不到用戶的影子，客戶就淪為最終需要被搞定的對象，供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)都是基于利益關(guān)系分錢。傳統(tǒng)商業(yè)信條的道貌岸然可見一斑。企業(yè)中即使離市場需求最近的市場部也只是為銷售服務(wù)的，而不是為用戶服務(wù)的。

后記

今天整個(gè)辦公樓由于突發(fā)故障，無法上網(wǎng)。我可以在無法工作的情況下 寫點(diǎn)東西了。順便翻了下桌邊的書《我注定成功》，這是美國成功學(xué)的鼻祖馬爾登所著。這本書是我2002年在上海所購買的一套中的一本，那時(shí)我在精神上面臨著空前的危機(jī)，一個(gè)簡單的回憶就是只要晚上走在上海的街頭就充滿了恐懼，擔(dān)心路邊的霓紅燈會隨時(shí)讓我觸電身亡呵呵。

我們看到身邊形形色色的所謂成功，一個(gè)又一個(gè)誘人的故事，它們激勵(lì)我們，安慰我們，向我們保證努力就會成功。在商業(yè)世界里似乎也總有這樣的說教，那就是行行出狀元，只要立足一個(gè)行業(yè)，扎根做下去，必然就會成功，否則就是你自身不夠努力，原因似乎很簡單：每個(gè)行業(yè)都有出色的企業(yè)。這種絕對的荒謬就是這樣曾經(jīng)影響并吞噬了我的最好年華，我只能站在它旁邊，理解并接受所有的確定性，只有嘗盡了它的荒謬，才能滋生出另一種價(jià)值。

凡高到30歲才開始走上繪畫創(chuàng)作，37歲開槍自殺死亡，短短8年他便完成了這項(xiàng)偉大的事業(yè)，將人類的藝術(shù)創(chuàng)作推向了顛峰。在這之前，他貧窮潦倒，精神崩潰。由于極度失望，他沿著大路流浪，靠弟弟的救濟(jì)維持最低級的生活。在他心中一直苦苦煎熬的是一種自我的懷疑，他對自己未來的成功其實(shí)是毫無把握，他甚至否認(rèn)繪畫乃至成功的意義，好像只有否認(rèn)成功的意義才能使自己得到一絲虛幻的平衡。

在商業(yè)世界中，追求確定性容易讓人誤入歧途，它使我們忽視了商業(yè)無法預(yù)測的本性，它也壓抑了我們本該具備的勇敢精神和冒險(xiǎn)行動(dòng)。那些固有的社會上盛行的所謂主流模式，其實(shí)注定了都是已經(jīng)在走向沒落的模式�！罢驹诰奕说募绨蛏稀边@句話是不適合商業(yè)經(jīng)濟(jì)的，后來者不可能在前者成功的基礎(chǔ)上開辟出屬于自己的路。其實(shí)大到國家也是這樣，以學(xué)習(xí)效仿的心態(tài)只能毀滅自身的產(chǎn)業(yè)前途，至多成為一個(gè)“二流的美國”。

長期以來，消費(fèi)者被當(dāng)作目標(biāo)，是商人想搶奪和蒙騙的對象。關(guān)于營銷，我關(guān)注到一種市場疲倦，那就是它已經(jīng)耗盡了它所有可能的形式。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年代，這一切已經(jīng)成為了過去。消費(fèi)者有足夠的信息、知識、渠道來選擇樂于成為誰的目標(biāo)，他們將越來越陶醉在自己所擁有的權(quán)力之中。相信依靠互聯(lián)網(wǎng)，鉆研它的本質(zhì)和特性，就能夠使新的思潮以最低的資源轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

一切滿足或所謂幸福，都只是消極的，對未知的追逐就象不能解除的口渴一樣。當(dāng)年做工廠時(shí)，我經(jīng)常笨手笨腳的使用螺絲刀等工具分解產(chǎn)品的樣機(jī)。以后意識到，那時(shí)我所追逐的不過是別人早已掌控的成熟領(lǐng)地。結(jié)果我總是感到無法主宰周圍的一切，對于將來無所作為，時(shí)常陷于苦悶中，30歲的而立之年給我的是一種逃亡的感覺。很多的付出，最終變成了無效的沉沒成本，無法再為今后提供任何有價(jià)值的借鑒。我們確實(shí)是受命運(yùn)捉弄的傻瓜。

在我們公司大樓前面的水泥人行道上，經(jīng)常坐著一個(gè)路人。每次穿著一件紅色的夾克，無論天氣多么炎熱，也都是紅色的夾克在身，自顧自的在那爭吵。然而身邊空無一人，每次我都是保持一定的距離繞開行走。直到一次，和一個(gè)朋友一邊說話一邊走路，不自覺差點(diǎn)撞到他，我還沒怎么反應(yīng)過來，他卻受到了驚嚇，眼神明顯的帶有畏懼。我明白了這一切，這是一個(gè)整天在和空氣和過去爭吵的人，這是一個(gè)和命運(yùn)抗?fàn)幾罱K被粉碎的靈魂。

必須寬恕自己，才能充滿力量，理想則是擺脫漫長殘酷人生負(fù)擔(dān)的唯一解藥。當(dāng)我不斷重復(fù)那些空虛，喪失價(jià)值感和原則性的生活，更讓我堅(jiān)信人生所有的歡樂都只是來自創(chuàng)造的歡樂！

最后感謝科學(xué)出版社的祝秀森老師和編輯方小麗，是他們不斷的鼓勵(lì)使這本書得以完成;感謝近百位現(xiàn)實(shí)中和互聯(lián)網(wǎng)中的朋友，他們參與了本書的共同創(chuàng)作，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的開放協(xié)作和共享的精神;感謝母校上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院姜暉副院長發(fā)來的讀后感，他的認(rèn)同觸動(dòng)了我久遠(yuǎn)的青春熱情，一氣呵成完成了這篇后記！

2013年8月25日星期日

不要爭強(qiáng)好勝，那只能代表 內(nèi)心的脆弱

不要過分堅(jiān)持，在大自然面前沒有什么值得堅(jiān)持

賺錢不辛苦，不賺錢才辛苦

努力不一定成功，成功也不一定要努力，安靜從容才是生活的真諦

沒有人會認(rèn)可你，除非你是幸運(yùn)的，因此不要在意這些

如果要想多賺錢，一定要適當(dāng)降低自己的智商和創(chuàng)造力，面對大眾

偶爾埋怨是需要的，能激發(fā)你的信念和創(chuàng)造力

生命當(dāng)然是沒有意義的，因此需要靠自己感悟體驗(yàn)出意義

沒有任何因素會導(dǎo)致你成功

那都是上天的恩賜

時(shí)刻對大自然保持熱愛和 敬畏

雖然努力和成功無關(guān)

但不斷挑戰(zhàn)失敗的努力會讓你變得更像個(gè)男人，更能體會出生命的意義