在現(xiàn)代企業(yè)管理中，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作是再常見(jiàn)不過(guò)的了。特別是對(duì)那些經(jīng)常要與老板打交道的員工或下屬來(lái)說(shuō)，在老板所交辦的每一項(xiàng)工作完成后，向老板進(jìn)行必要的工作小結(jié)，更是必不可少的業(yè)務(wù)程序。
原則上說(shuō)，只要是老板直接交辦或委托他人交辦的工作，無(wú)論大事小事，無(wú)論工作的結(jié)果是否圓滿，均應(yīng)向老板如實(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)，
從管理的角度看，老板準(zhǔn)確地?fù)挝障聦俚墓ぷ骺偨Y(jié)的材料，有利于及時(shí)掌握工作進(jìn)度及管理運(yùn)行狀況。對(duì)于員工和下屬而言，如能撐握相應(yīng)的匯報(bào)工作技巧，不僅有利于其自身素質(zhì)的提高，而且，會(huì)進(jìn)一步改善在老板心中的能力形像。
匯報(bào)工作，不能太簡(jiǎn)單，也不能太?嗦，關(guān)鍵是說(shuō)到點(diǎn)子上就行，沒(méi)有哪一個(gè)上司會(huì)喜歡?哩?嗦而又政績(jī)平平的匯報(bào)者，匯報(bào)工作有時(shí)采取書匯報(bào)，有時(shí)采用口頭匯報(bào)，但不管是采取哪種形式，需要掌握的具有共性的技巧有4個(gè)方面：下面共享一下。
1.清理思路
匯報(bào)工作也是這樣，如果不事先理清自已怕思路，你是難以有條理地，層次分明地，有說(shuō)服務(wù)力地把自已做過(guò)的工作向老板匯報(bào)清楚的。
在向老板匯報(bào)工作之前，特雖是在向老板匯報(bào)那些重大問(wèn)題之前，必須先打腹稿，即先在腦海中把要匯報(bào)的問(wèn)題以提綱的形式，列出一個(gè)分條目的小標(biāo)題，記在心中，在匯報(bào)時(shí)逐條道來(lái)。當(dāng)然，你也可以把這些提綱寫在小本子上，作為向老板匯工作時(shí)的備忘錄。
2.突出重點(diǎn)
任何一項(xiàng)工作都有自已的重點(diǎn)，即在任何工作程序中，各個(gè)環(huán)節(jié)的輕重緩急的分量是不同的。把握重點(diǎn)，常常意味著抓住了工作的要求。而這些要害問(wèn)題又往往關(guān)系著企業(yè)和老板事業(yè)的大局或重大利益。所以，老板聽你的匯報(bào)，或看你的匯報(bào)材料，所關(guān)心的根本問(wèn)題，就是你對(duì)工作中的重點(diǎn)問(wèn)題的處理結(jié)果如何。在具體操作時(shí)，你應(yīng)?握俗語(yǔ)所講的“事不過(guò)三”的原則。即在一般情況下員工事下屬向上司或老板匯報(bào)工作時(shí)，每次交談的重點(diǎn)事項(xiàng)，關(guān)鍵問(wèn)題，只談1或1件，最多不要超過(guò)3個(gè)或3件。
也許我們身邊有很多這樣的上級(jí)，他們?cè)诳偨Y(jié)工作或做指示時(shí)，一般情況下總是“講3條內(nèi)容”，“提3點(diǎn)建議”，或是“希望大家從3方面去做好工作”。事實(shí)說(shuō)明，那些往往把問(wèn)題或意見(jiàn)或指示歸為3個(gè)數(shù)，而加以羅列的領(lǐng)導(dǎo)人，大多數(shù)都是比較干練，且辦事效率相當(dāng)高。盡管這不是絕對(duì)的現(xiàn)像，但卻是一個(gè)有趣的現(xiàn)象。
因此，員工或下屬在向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)工作或交談問(wèn)題時(shí)，注意每次只強(qiáng)調(diào)一個(gè)問(wèn)題，只突出一個(gè)重點(diǎn)。最多不超過(guò)3個(gè)問(wèn)題或3件事情。這不僅有利于老板或上司理清思路，迅速?zèng)Q斷，同時(shí)，還會(huì)使老板或上司對(duì)你的能力和效率表示好感。
所以，從一定意義上講，善于掌握重點(diǎn)，突出重點(diǎn)，并把重點(diǎn)問(wèn)題向老板描述清楚，不僅是一個(gè)方法和巧問(wèn)題，更是一個(gè)素養(yǎng)和能力問(wèn)題。
3，刪繁就簡(jiǎn)
無(wú)率是作口頭匯報(bào)，還是作書面匯報(bào)，你都必須注意刪繁就簡(jiǎn)的問(wèn)題。因?yàn)樗粌H是技巧，而且是原則。
所謂刪繁就簡(jiǎn)，就是要把一切不必要的話語(yǔ)從匯報(bào)中予以刪除。否則，就會(huì)出現(xiàn)兩種不利的影響。一是讓人感到你思維混亂，思路不清，不知所云中，二是讓人感到你文風(fēng)不正，似有嘩眾取寵之嫌。更何況還有“話有多失”的時(shí)候。
刪繁就簡(jiǎn)，與其說(shuō)是一種技巧，不如說(shuō)是一種原則。
在具體操作上，我們可以這樣進(jìn)行:假如你寫書面的形式向老板匯報(bào)工作，那么你就應(yīng)把文章盡量寫得簡(jiǎn)練一些，寫完后至少看兩遍，竭力將可有可無(wú)的字，句，段刪去。
假如你是以口頭語(yǔ)言形式，向老板匯報(bào)工作，則必段注意撐握老板問(wèn)你什么答什么的原則和策略，不做無(wú)謂的拓展和借題發(fā)揮。比如，老板只問(wèn)到事情的結(jié)果，你就只敘述結(jié)果，不不是涉及事情的過(guò)程。因?yàn)�，老板可能�?duì)事情的過(guò)程不感興趣。事實(shí)證明，對(duì)別人不感興趣的問(wèn)題，濫加描敘，只會(huì)招致反感。
4。恭請(qǐng)老板評(píng)點(diǎn)
當(dāng)你向老板報(bào)完工作之后，不可以馬上一走了事，聰明人的做法是：主動(dòng)恭請(qǐng)老板對(duì)自已的工作總予以評(píng)點(diǎn)。
通常，老板對(duì)于下屬的工作總結(jié)，大都會(huì)有一個(gè)評(píng)斷，不同的是有一些評(píng)斷他可能會(huì)開講出來(lái)，而別一些評(píng)斷他則可能保留在心里。事實(shí)上那些保留在心里的評(píng)斷，有時(shí)卻是最重要的評(píng)斷，對(duì)此，你決不可大意。反之，你應(yīng)該以真誠(chéng)的態(tài)度去征求老板的意見(jiàn)，讓老板把心里話講出來(lái)。
對(duì)于老板誠(chéng)懇的評(píng)點(diǎn)，即便是逆耳之言，你均應(yīng)以認(rèn)真的精神、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去細(xì)心反思。因?yàn)�，老板，之所以能夠站在到老板的位置上，他肯定在很多方面或某些方面，有著�?qiáng)于你的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)于老板誠(chéng)懇的評(píng)點(diǎn)，無(wú)疑是他把自已的聰明智慧，無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)給了你，你何不樂(lè)而接受呢？
同時(shí)，也只有那些能夠虛心接受老板點(diǎn)評(píng)的員工和下屬，才能夠再一次被老板委以重任。
那些經(jīng)常與老板打交道的員工和下屬，如能掌握上上述匯報(bào)工作的技巧，必定能不斷提高工作能力和文化品位，同時(shí)也會(huì)受到老板的信任與賞識(shí)。
在這里我也感謝我現(xiàn)在老板，總經(jīng)理，廠長(zhǎng)給我支持與幫忙。正因?yàn)橛心銈冎笇?dǎo)，讓我不斷的進(jìn)步，謝謝您們，您們心苦了！