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  • 與領(lǐng)導(dǎo)有矛盾該怎樣解決

    2020-11-23    上司下屬   

    每個人在走進(jìn)職場之前,被家長呵護(hù)備至,被同學(xué)和朋友贊美,被老師表揚,生活在一片祥和之中。進(jìn)入職場會感覺情況急轉(zhuǎn)直下,世界變得不一樣了。

    走上工作崗位后,各種矛盾接踵而至。尤其是與上級領(lǐng)導(dǎo)的矛盾,如果不能及時解決,會影響到職業(yè)生涯的發(fā)展。解決與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾,請記住3點:有積極主動的態(tài)度,能夠真誠承認(rèn)錯誤,學(xué)會交流溝通的方式方法。

    01.有一種積極主動的態(tài)度

    常言道:“冤家宜解不宜結(jié)”。和上級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾之后,需要正確面對,不斷進(jìn)行自我反省,無論是誰的錯誤,都不要消極反抗,如果置上級的批評于不顧,不采取措施修補矛盾產(chǎn)生的裂痕,最終受傷的將是我們自己。

    與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾,處理問題正確的思路,應(yīng)該是積極主動用感情和正確的態(tài)度,去緩解與消除對抗情緒,緩和氣氛,疏通關(guān)系,從而取得共識而將問題快速解決,繼續(xù)贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的信任,為我們的工作營造良好的局面。


    02.有一個承認(rèn)錯誤的勇氣

    人非圣賢孰能無過。在工作中難免會出現(xiàn)錯誤和失誤,這首受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備甚至處罰,都應(yīng)該虛心接受。如果因為自己的錯誤而與上級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾,應(yīng)該虛心承認(rèn)自己的錯誤,不能受虛榮心和自尊心的影響而拒不認(rèn)錯。

    與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾,并且錯誤在自己這方,主動消除與領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡非常重要,一定要有一個承認(rèn)錯誤的勇氣。待領(lǐng)導(dǎo)怒氣消退之后,主動伸出友好之手,找出與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾的癥結(jié),找機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)解釋你的立場和行為,用真誠贏得領(lǐng)導(dǎo)的理解,并表明引以為戒的決心。


    03.有一套解決問題的方法

    與上級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾對很多職場人來說難以避免,解決矛盾需要智慧和情商,更需要解決問題的具體方法,才能夠和領(lǐng)導(dǎo)冰釋前嫌,和好如初,成為事業(yè)上的伙伴兒。

    不要硬鋼。

    矛盾也許源于領(lǐng)導(dǎo)的脾氣暴躁,帶來不客氣的責(zé)罵、怒斥、嘲笑,讓你覺得丟臉、難堪而生氣。但是請謹(jǐn)記,即使你有充分的理由,即使錯誤并不在你,千萬不要在公眾場合與領(lǐng)導(dǎo)硬鋼,也不要試圖辯解和找借口,只要低著頭表示歉意,事后尋找機(jī)會去解決才是正確的方法。


    單獨交流。

    與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾后,盡量尋找在非正式場合與上級領(lǐng)導(dǎo)單獨溝通,以隨意交談的形式真誠交換意見,以期取得上級領(lǐng)導(dǎo)的諒解。非正式場合的交流溝通,可以形成親切與輕松的氛圍,消除職場色彩與戒備心理,并且可以給雙方比較大的自然回旋余地。

    婉轉(zhuǎn)溝通。

    與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通交流時要注意語言應(yīng)親切自然,不管是由于魯莽造成的碰撞,還是由于思慮不周造成的隔閡,亦或是領(lǐng)導(dǎo)的性情、風(fēng)格帶來的不適應(yīng),都應(yīng)該以婉轉(zhuǎn)的方式、委婉的言語與領(lǐng)導(dǎo)交流談心,讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會與接受信息,又不會喪失自己的尊嚴(yán)。


    04.結(jié)語

    說話或辦事不慎,工作中的意見分歧,上級領(lǐng)導(dǎo)無端的情緒發(fā)泄,等等,都會引起下屬和上級領(lǐng)導(dǎo)之間的種種矛盾。作為下屬,與上級領(lǐng)導(dǎo)融洽和諧的關(guān)系才是最好的相處方式,一旦發(fā)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)之間有了小麻煩,就要及時彌補,以免因時間過長而積怨越來越深,造成不可逾越的鴻溝。職場如江湖,且行且珍惜!

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