不管人們愿不愿意，微信已經(jīng)成為工作溝通工具。曾寫過幾篇微信溝通的商務(wù)禮儀，點(diǎn)贊居多，差評(píng)也不少，還有很多罵貼，認(rèn)為這是“舔狗文化”。成熟的職場人看門道、學(xué)情商，不斷修煉細(xì)節(jié)，憤青只會(huì)亂罵。細(xì)節(jié)不能完全決定成敗，但能潤物細(xì)無聲，讓你更加成熟持重，有百利而無一害，何樂為不為呢？這5點(diǎn)禮儀，動(dòng)動(dòng)手指頭，不燒油、不費(fèi)電、不花錢，還能助你升職加薪，高看一眼，倍受重用，否則，因小失大，被領(lǐng)導(dǎo)嫌棄。
【1】不要選擇性眼瞎。
有些人擺不正職場心態(tài)，工作態(tài)度受個(gè)人情緒影響，高興了秒回，不高興就“選擇性失明”。尤其在非工作時(shí)間，排斥領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信，故意裝死看不見，或延遲回復(fù)，以圖逃避事務(wù)，還有人故意賭氣，就是不回，以示抗議。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)具有同理心，休息時(shí)間一般不會(huì)發(fā)微信惹人煩，既然發(fā)微信給你，多數(shù)情況是因?yàn)榧毙�，比如過問項(xiàng)目進(jìn)度、要個(gè)資料等等。作為下屬，要及時(shí)回復(fù)，也不會(huì)增加太多工作量。告訴你一個(gè)小技巧，周末或休假時(shí)，你把領(lǐng)導(dǎo)預(yù)計(jì)要問到的資料下載到手機(jī)上，領(lǐng)導(dǎo)如果需要就及時(shí)發(fā)過去。既省心省力，還能得到加分。
【2】不要回復(fù)太隨意。
如果你是技術(shù)大牛，鼻孔朝天，領(lǐng)導(dǎo)見你也要低頭，你怎么回復(fù)微信，領(lǐng)導(dǎo)只能“禮讓三分”。如果你跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好，隨意一點(diǎn)也無妨。如果你跟領(lǐng)導(dǎo)只是上下級(jí)關(guān)系，還是遵守禮儀比較妥當(dāng)，犯不著因小失大。收到領(lǐng)導(dǎo)通知性微信，要及時(shí)回復(fù)“收到”，不要回復(fù)“好的”、“OK”、“歐了”、“知道了”、“么么噠”以及表情包。隨意的細(xì)節(jié)，常常暴露你不穩(wěn)重的一面，讓領(lǐng)導(dǎo)隱隱感覺你不踏實(shí)。行走職場不容易，要善于從每一個(gè)細(xì)節(jié)，展現(xiàn)你成熟穩(wěn)重的職業(yè)素養(yǎng)。
【3】不要回復(fù)語音。
王總在開重要會(huì)議，給小周發(fā)微信，急要一組數(shù)據(jù)情況。小周懶得敲字，用語音回復(fù)了30秒。王總回公司之后，就辭退了小周。原來，王總收到小周微信，下意識(shí)點(diǎn)擊，結(jié)果小周嘰里呱啦的語音，讓與會(huì)人員皺起眉頭，王總感覺跌了面兒。原則上不要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送語音信息，換位思考一下，開會(huì)沒法聽，干著急；走路時(shí)聽不清，耽誤事；車上太嘈雜，打擾別人。領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)問你要信息，要快速、簡潔、準(zhǔn)確回復(fù)文字信息。精煉準(zhǔn)確的信息，令你職場加分，被高看一眼。
【4】不要回復(fù)長篇大論。
【5】尊重上級(jí)的結(jié)束權(quán)。
微信禮儀，也是商務(wù)禮儀的延伸，帶有職場規(guī)則屬性�，F(xiàn)實(shí)中，你接領(lǐng)導(dǎo)的電話，你先掛斷還是讓領(lǐng)導(dǎo)先掛斷？上級(jí)有結(jié)束對(duì)話權(quán)，這是基本商務(wù)禮儀。微信是文字性信息，結(jié)束權(quán)與電話禮儀相反。領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“好”，不等于掛斷電話。作為下屬，要跟進(jìn)一句結(jié)束語，以示對(duì)上級(jí)的尊重。
如果這是具有工作連續(xù)性的微信，你跟進(jìn)回復(fù)一句“有情況隨時(shí)指示”，禮貌結(jié)束對(duì)話。換位思考，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“好”，然后你的回復(fù)石沉大海，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想“你收到我同意的指令了沒有？”所以，你跟進(jìn)一句“結(jié)束語”，表明信息對(duì)話的終結(jié)，就顯得你懂規(guī)則、情商高。