我們在職場中工作，大家都會給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，匯報(bào)中的好壞，也決定你在職場中的前途。有句話說得好，“干得好，不如匯報(bào)的好”。這充分說明了匯報(bào)工作的重要性。其實(shí)，職場中匯報(bào)工作比沒有這么難，只要大家按照這幾個(gè)步驟去做，領(lǐng)導(dǎo)一定很欣賞你。
01、答案先行
很多人在向老板匯報(bào)工作的時(shí)候，雖然整理過思路，但他喜歡先說證據(jù)，再說理由，最后才說自己的觀點(diǎn)。老板在聽的時(shí)候，就要不斷地去幫你歸納，你到底想表達(dá)什么意思。
比如：“老板，我發(fā)現(xiàn)北區(qū)的新顧客數(shù)出現(xiàn)了負(fù)增長，是因?yàn)榻衲晷骂櫩驼心蓟顒?dòng)的效果不如去年。雖然參加活動(dòng)的顧客數(shù)相同，但是轉(zhuǎn)化率卻降低了十個(gè)百分點(diǎn)。我在電話回訪中發(fā)現(xiàn)，80%的新客顧客已經(jīng)產(chǎn)生了購買意向，但是缺乏臨門一腳的激勵(lì)。為什么他們覺得缺乏臨門一腳的激勵(lì)？是因?yàn)榻衲耆∠爽F(xiàn)場購買的顧客的禮品政策。但是競爭品牌都提供了禮品，所以顧客優(yōu)先考慮了它們。所以，我們也要有禮品�！�
試想，老板聽到這樣的長篇大論，期間需要不斷去猜匯報(bào)人到底要表達(dá)什么意思，而最后就得出需要禮品的結(jié)論，大概心里已經(jīng)翻了無數(shù)個(gè)白眼吧。
而答案先行的溝通方式，則是要把想要表達(dá)的觀點(diǎn)，在一開始就旗幟鮮明地拋出來。
“老板，我有一個(gè)關(guān)于提高銷售量的建議，我們需要在北區(qū)提供禮品，給到消費(fèi)者。原因是……”你看，是不是好多了。
02、先大后小，先整體后細(xì)節(jié)，先宏觀后微觀
我們在說話的時(shí)候，你可以想象，是帶著別人看一張地圖，比如說你要在地球儀上找到北京的位置，你肯定是先找亞洲再找中國。
同樣道理，你在向你老板介紹一樣?xùn)|西的時(shí)候，如果一上來就說各種細(xì)節(jié)，而沒有一個(gè)地圖的感，老板就會淹沒在細(xì)節(jié)的海洋里，根本沒有辦法做決策。記住和老板溝通的總原則就是幫助他做決策。
要把匯報(bào)的內(nèi)容，先按照一定的邏輯組織起來，清晰明了、有條不紊地說給領(lǐng)導(dǎo)聽。
比如，一項(xiàng)工作，有開頭、有過程、有結(jié)果；有謀劃、有協(xié)調(diào)、有落實(shí)；有理念、有思路、有方法。
你可以結(jié)合工作的實(shí)際情況，還有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)是什么，選擇適合的角度，來組織匯報(bào)的內(nèi)容，讓匯報(bào)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰，有條有理，簡單易懂。
不要想到哪里說到哪里，東拉西扯、來回跳躍，否則領(lǐng)導(dǎo)不但聽不明白你的匯報(bào)，還很容易對你的工作能力產(chǎn)生懷疑，覺得你頭腦混亂不清，不宜委以重任。
03、給老板做選擇題，而不是問答題
領(lǐng)導(dǎo)一般都很忙，他在忙著幫助別人處理問題、忙著制定決策、忙著開會、忙著出差。所以面對一些有爭議的問題時(shí)，如果你還是只提出問題，而沒有給出相應(yīng)的對策和解決方案的話，領(lǐng)導(dǎo)就會對你的工作抱有很不好的看法。
對領(lǐng)導(dǎo)來說，他們更希望看到員工在提出問題的同時(shí)，還能給出幾個(gè)相應(yīng)的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)這樣做，并不是說領(lǐng)導(dǎo)自己很懶或者是說領(lǐng)導(dǎo)自己很笨，他們不知道這些問題的答案。
領(lǐng)導(dǎo)希望看到下屬給出多套方案和自己的建議方案，領(lǐng)導(dǎo)這樣做他只是想看看下屬有沒有思考，下屬的思考有沒有結(jié)果。
很多人在請示老板的時(shí)候喜歡問這樣的問題：老板，有一個(gè)沙龍你要不要去？老板，我需不需要把這封郵件發(fā)給那個(gè)客戶？老板，我可不可以參加那個(gè)項(xiàng)目？
這是典型的問答題做法。而聰明的人就知道給老板做選擇題。
“老板，客戶剛才發(fā)了一份邀請函，希望請您去參加一個(gè)沙龍。這個(gè)沙龍上面會有不少行業(yè)的大咖一起來參加，如果您去的話，可以代表公司做一個(gè)發(fā)言。不過這個(gè)沙龍和另外一次新員工的培訓(xùn)時(shí)間沖突了，您看您是參加哪一個(gè)？”
把事情的利和弊說出來，交給對方做選擇的方式，是不是更加地方便老板做決策呢？
04、把老板的要求，立即重復(fù)一遍，然后馬上確認(rèn)細(xì)節(jié)
很多時(shí)候，人們在說出話之后才意識到自己真正想說的是什么。換句話說，有可能你聽到的，并不是對方真正想說的。還有一些細(xì)節(jié)，你的老板也許會默認(rèn)你已經(jīng)知道了。這時(shí)候最好的辦法就是重復(fù)一遍你老板的話，并且加上你的理解。
比如：老板對你說：“明天我有六個(gè)客人來公司，你幫我訂一間大會議室，我跟他們有一個(gè)會議。”
如果你訓(xùn)練有素，她會這么回答老板：“六位客人對吧，需要用投影儀嗎？具體是幾點(diǎn)鐘的會？需要我?guī)兔?zhǔn)備會議材料嗎？”
幾點(diǎn)鐘的會、是否要投影儀、還有會議材料、這是非常重要的信息，但老板在第一次布置工作的時(shí)候，自己都沒有想到這些細(xì)節(jié)。經(jīng)你這么一提醒，老板可能又會想起來：“我還需要你為這六位客人準(zhǔn)備六份小禮物�！蹦憧梢岳^續(xù)追問：有預(yù)算嗎？多少錢以內(nèi)？有什么特別的講究嗎？
如果你沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。那這也很簡單，你可以重復(fù)一下：“老板，明天有六位客人到需要準(zhǔn)備會議室對吧，有哪些細(xì)節(jié)需要額外準(zhǔn)備的呢？”哪怕是這樣簡單地提一個(gè)問題，也能夠幫助老板快速的、更好的布置任務(wù)。在接受任務(wù)時(shí)不確認(rèn)清楚細(xì)節(jié)，最后吃虧的還是自己。
05、用數(shù)字說話，少說感受，多說事實(shí)
在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，如果我們只是寫了一大堆的大白話，在整個(gè)匯報(bào)當(dāng)中沒有任何的數(shù)據(jù)和圖片，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就會覺得你是在為做報(bào)告而做報(bào)告，這樣的報(bào)告其實(shí)是沒有一點(diǎn)的數(shù)據(jù)支持和事實(shí)依據(jù)的。
所以在給領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào)之前，你就一定要結(jié)合一些權(quán)威的數(shù)據(jù)或者是自己所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來有條有理的做陳述。在報(bào)告中，通過借助一些數(shù)據(jù)、圖片、別人的反饋，領(lǐng)導(dǎo)就會看到一份有理依據(jù)的工作匯報(bào)，這樣的報(bào)告對領(lǐng)導(dǎo)來說才是真正有效的報(bào)告。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)從這份報(bào)告上獲取了一些有價(jià)值的信息時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)自然不會忘記下屬的付出和嚴(yán)謹(jǐn)，如果這個(gè)下屬做事總是這樣嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，那在以后有更好的機(jī)會時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)自然會給這個(gè)下屬更多的機(jī)會。
在職場中盡量避免說“基本完成了”，“差不多周三之前吧”，“馬上”……這種似是而非的詞。
如果是百分之百完成了，就說是百分之百完成，如果是90%完成，那你也可以說90%，而不是基本。差不多周三這種說法就不如：“周二下班前可以完成，如果不著急的話，或者周三中午�！敝劣凇榜R上”、“立刻”、“很快”這種詞，要把他們從你的字典中拿走。
如果你五分鐘之后才能好，那你就告訴對方：“請等我五分鐘。”，如果是20分鐘，那就說20分鐘。而不要用“馬上”，因?yàn)槊總�(gè)人對馬上的理解是完全不一樣的。
06、不要先斬后奏
現(xiàn)代職場， 基本可以保證實(shí)時(shí)的溝通。就算是寫郵件，也不會超過一天。如果老板不回你，但又真的是非常重要緊急的事，建議你拿起電話就打。
在職場上，先斬后奏是非常惹老板生氣的一種行為。如果還涉及到錢財(cái)更是如此。如果你要單獨(dú)去完成一個(gè)任務(wù)，你一定要提前和老板確認(rèn)好，我手里的授信額度究竟有多高？簡單來說就是，如果十萬塊錢內(nèi)的決定，你隨便做；那么，十萬零一塊的決定，你都必須要請示你的老板。
來源：今日頭條