業(yè)務(wù)接待是做什么的?本文提供業(yè)務(wù)接待的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶車輛的日常維修接待；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛故障的初步診斷，與客戶達(dá)成維修協(xié)議，確認(rèn)維修費(fèi)用及交車時(shí)間；
3、負(fù)責(zé)交車工作，并向用戶解釋維修內(nèi)容和維修費(fèi)用；
4、負(fù)責(zé)接收客戶預(yù)約、客戶維修后跟蹤關(guān)懷、定期保養(yǎng)提醒；
5、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新、管理及向公司反饋維修檔案。

1.負(fù)責(zé)駐4S店汽車裝潢的銷售管理工作并維護(hù)客戶關(guān)系；

2.定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

3.隨時(shí)了解客戶的變化，配合銷售人員的業(yè)務(wù)工作，保證及時(shí)滿足客戶的需求；

4.熟悉自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，并及時(shí)告知銷售顧問，有主動(dòng)銷售意識；

5.做好派單跟蹤、貨品管理、業(yè)務(wù)推展、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)報(bào)表等工作；

6.完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳、普通話流利、性格外向、身體健康，對汽車裝潢感興趣；

2.能熟練運(yùn)用Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟件和辦公設(shè)備；

3.有良好的溝通能力、銷售能力和服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)，分析判斷能力強(qiáng)；

4.誠實(shí)、勤奮、虛心、上進(jìn)，思維敏捷、思路清晰，注重效率，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；

5.有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

 

1、負(fù)責(zé)接待來訪客戶；

2、負(fù)責(zé)對約定好的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，比如：活動(dòng)行程的確認(rèn)、人員名單、活動(dòng)時(shí)間、繳款通知等；

2、負(fù)責(zé)倉庫物品的管理；

崗位要求：

1、思維敏捷，有良好的職業(yè)道德、務(wù)實(shí)、細(xì)心；

2、熟練使用辦公軟件 ；

崗位職責(zé)：
1.熟練掌握汽車維修接待流程及維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格，準(zhǔn)確估價(jià)和結(jié)算；
2.做好客戶電話招徠及維系工作
3.完成每月月度指標(biāo)

崗位要求：
1、大專以上文化程度，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有1年以上汽車修理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能熟練操作計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照；
4、具有良好的表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
5、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，敬業(yè)愛崗，任勞任怨；
6、有4S店服務(wù)顧問工作者優(yōu)先；