銀行分期客服是做什么的?本文提供銀行分期客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。
一、崗位職責：通過服務(wù)熱線，為客戶進行業(yè)務(wù)咨詢、疑難問題解決、客戶關(guān)懷、信用卡升級、額度提升、分期等多項專業(yè)化的客戶服務(wù)。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求；
2、能講標準的普通話，發(fā)音標準，吐字清晰；
3、具備良好的傾聽能力、較強的語言表達能力和溝通能力；

4、了解過呼叫中心行業(yè)者優(yōu)先考慮。