新媒體咨詢(xún)客服是做什么的?本文提供新媒體咨詢(xún)客服的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

1、解答患者提成的各種醫(yī)療咨詢(xún)。

2、按照要求完成咨詢(xún)工作。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)管理工作。

4、提供吃住，每周單休。

5、節(jié)假日輪休和福利。

崗位職責(zé)：
1、應(yīng)用相關(guān)專(zhuān)業(yè)技巧解答咨詢(xún)者的問(wèn)題，通過(guò)與咨詢(xún)者的溝通讓其更好的了解服務(wù)醫(yī)館的概況與優(yōu)勢(shì)，及時(shí)了解對(duì)方的要求并進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)，并達(dá)成目標(biāo)；
2、通過(guò)微信推廣，來(lái)提升醫(yī)館的品牌美譽(yù)度，每日話(huà)題更新與用戶(hù)互動(dòng)，參與問(wèn)答，了解用戶(hù)信息及情況，從而達(dá)成患者轉(zhuǎn)化目標(biāo)，引導(dǎo)患者到醫(yī)館就醫(yī)。
 
任職要求：
1、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟悉使用網(wǎng)絡(luò)交流工具（微信為主）和各種辦公軟件；熟悉各種新媒體運(yùn)營(yíng)模式，熟悉國(guó)內(nèi)各種社交平臺(tái)以及拓展功能的使用，有過(guò)新媒體、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)背景，且有帶領(lǐng)新媒體團(tuán)隊(duì)的能力者優(yōu)先；
2、對(duì)新媒體有興趣、執(zhí)行力強(qiáng)、有創(chuàng)意能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；具備良好的信息收集能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力，責(zé)任感強(qiáng)；
3、善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)流利，有良好的邏輯性；對(duì)醫(yī)療行業(yè)、電商微商行有一定了解以及興趣。

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)（微信、微博、手機(jī)終端為主）的日常運(yùn)營(yíng)及推廣工作；

2、通過(guò)自媒體平臺(tái)為客戶(hù)提供健康咨詢(xún)工作；

3、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)；

任職資格：：1、年齡20-30歲***，高中以上學(xué)歷，不限制專(zhuān)業(yè)；

2、親和力強(qiáng)，懂電腦基本操作，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，敬業(yè)精神及責(zé)任感；

3、有醫(yī)學(xué)護(hù)理，電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、辦公室電腦工作，無(wú)需外出，工作氛圍輕松；

5、高薪聘請(qǐng)人才，專(zhuān)業(yè)人士培訓(xùn)、薪資不設(shè)上限，想挑戰(zhàn)高薪你就來(lái)。