行政服務(wù)主管是做什么的?本文提供行政服務(wù)主管的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
1.按照前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，對(duì)行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程培訓(xùn)，管理整體服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
2.按流程分配安排前臺(tái)接待與電話、環(huán)境維護(hù)與督查、及其它常規(guī)各項(xiàng)服務(wù)工作的分工與配合；
3.會(huì)員接待與服務(wù)，執(zhí)行與監(jiān)督為會(huì)員安排上課的相關(guān)流程規(guī)范，及時(shí)反饋與協(xié)助解決會(huì)員問(wèn)題；
4.培訓(xùn)和管理保潔團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行清潔流程監(jiān)控流程，維護(hù)整體環(huán)境；
5.監(jiān)督與執(zhí)行接待非會(huì)員來(lái)電或到訪的咨詢及后續(xù)咨詢服務(wù)的跟進(jìn)安排，及時(shí)更新維護(hù)客戶管理系統(tǒng)；
7. 辦公用品、耗材、日常消耗品的采購(gòu)與管理，管理維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及庫(kù)房，員工考勤統(tǒng)計(jì)；
8. 負(fù)責(zé)前臺(tái)日常突發(fā)或緊急事件及投訴等處理；
9. 積極配合執(zhí)行市場(chǎng)部或其他部門(mén)的活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有2年以上早期教育或其他教育培訓(xùn)類(lèi)或服務(wù)類(lèi)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.愛(ài)孩子，熱愛(ài)教育事業(yè)，有親和力、有責(zé)任心、耐心、細(xì)心、有熱情；
3.良好的計(jì)算機(jī)操作能力和溝通能力，普通話流利；
4.工作主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)；
5.有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠清晰地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工與合作，善于組織協(xié)調(diào)；
6.成熟穩(wěn)重，思維敏捷，有一定的應(yīng)變能力，勇于擔(dān)當(dāng)處理解決問(wèn)題。
Responsibilities：
1.Follow the reception service standard process to train and manage the service team;
2.Follow the process to arrange the reception and other service job division and cooperation;
3.Provide reception and service to members, maintain center order and environment;
4.Train and manage the cleansing team to executive the cleaning procedure;
5.Answer and transfer phone calls, solve problem timely, maintain the management system;
6.Buy office supplies, take charge of public property and storeroom;
7.Responsible for the emergency and complain;
8.Supporting the marketing plan and coordinate with other departments.
Requirement：
1.College degree or above, with two years of experience in early education industry;
2.Love children, love education enterprise;
3.Kind, good at communication, patient and enthusiastic;
4.Good at computer and communication;
5.Work actively, strong sense of service and team management;
6.Ability of strain capacity, responsible, problem solving skills, familiar with the service job.
一、崗位要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科或以上，信息科技、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)（雖不是上述專(zhuān)業(yè)但對(duì)電子設(shè)備管理有一定研究者亦可，2017年、2018年應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先）；
2、愿意從事投資咨詢相關(guān)的系統(tǒng)維護(hù)工作；
3、基本掌握操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)；
5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、吃苦耐勞；
6、能夠接受法定范圍內(nèi)的輪班、加班（依法發(fā)放加班、夜班補(bǔ)貼）。
二、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)職場(chǎng)信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、安全防范與管理，保證職場(chǎng)信息系統(tǒng)的安全、平穩(wěn)運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)職場(chǎng)的信息系統(tǒng)升級(jí)和技術(shù)支持，及時(shí)解決出現(xiàn)的各類(lèi)技術(shù)故障；
3、參與新上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試工作，組織資產(chǎn)管理公司、咨詢公司、交易公司要求的各種測(cè)試工作；
4、監(jiān)控各類(lèi)業(yè)務(wù)軟件、硬件的運(yùn)行情況，管理硬件設(shè)備；
5、協(xié)助職場(chǎng)有關(guān)信息技術(shù)方面問(wèn)題的處理；
6、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物。