賴泰岳 - 私家檔案
賴泰岳是宏碁資深經營團隊成員,過去曾主管產品開發(fā)、行銷、代工與自創(chuàng)品牌業(yè)務。宏碁轉型后,他擔任國際營運總部總經理期間,與現(xiàn)任總經理蘭奇有多年共事經驗,兩人合作良好,深具互信基礎。在臺灣IT界以及在宏碁內部,賴泰岳均以熱愛運動,衷情于高爾夫球,喜歡開快車著稱。
另外,賴泰岳的語言能力出眾,堪當歐洲團隊與大陸團隊的溝通橋梁。
賴泰岳 - 職歷生涯
賴泰岳是宏碁的資深經營團隊成員,過去曾主管產品開發(fā)、營銷、代工與自創(chuàng)品牌業(yè)務,并具備國際觀。目前他擔任宏碁公司中國地區(qū)營運總部總經理,負責宏碁在大陸地區(qū)之總體業(yè)務,同時兼任董事長室幕僚長職務。賴泰岳于1987年9月進入宏碁科技臺中分公司擔任副理,三個月后即調任宏碁科技臺北總公司負責產品營銷經理處,統(tǒng)籌整體產品營銷服務之工作。
在這段時期,由于他的努力,使得宏碁在一年內客戶滿意度調查中大幅提升,讓客戶留下鮮明的印象。
1989年,賴泰岳調任宏碁計算機總部,擔任產品經理部門協(xié)理,并獲得臺灣企業(yè)經理協(xié)會頒發(fā)「杰出營銷經理獎」。繼而獲升任為副總經理,1992年又負責全球之品牌營銷并兼任集團之行政總管理處最高主管。
1995年,賴泰岳又奉派轉任負責OEM部門,任內使業(yè)績明顯成長。后又因集團之需求,在1998至2000年,他獲派統(tǒng)籌宏碁品牌全球PC產品事業(yè)。在此期間,根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示,宏碁在全球計算機排名上由第10名躍升為第9名,筆記型計算機年成長率達60%。
2000年底,宏碁進行企業(yè)轉型后,賴泰岳出任國際營運總部總經理期間,與現(xiàn)任總經理蔣凡可.蘭奇(GianfrancoLanci)有多年共事經驗,兩人合作良好,深具互信基礎。2005年1月,轉任董事長室幕僚長。2005年4月,奉派兼任宏碁中國地區(qū)營運總部總經理一職,將積極拓展當?shù)厥袌鐾茝V宏碁品牌。
賴泰岳 - 宏碁簡介
宏碁集團成立于1976年,主要從事信息行銷服務業(yè)。成員包括:宏碁、元碁、太碁、安碁、展碁、網(wǎng)際威信、樂彩、華瞻、客服網(wǎng)際與全國電子等。員工人數(shù)39400人。主要核心業(yè)務是信息產品事業(yè)群,負責個人計算機信息產品的行銷與服務;電子化服務事業(yè)群,以先進完整的信息科技及管理的巨架構,提供客戶電子化微服務與解決方案;經營暨投資管理事業(yè)群,負責創(chuàng)造長期投資的最佳利益,穩(wěn)定宏碁的經營環(huán)境,并協(xié)助宏碁e-Business事業(yè)的擴張。
Acer目前是世界前十大電腦品牌,業(yè)務范圍遍布世界40多個國家,是世界第七大個人電腦廠商。
賴泰岳 - 接下宏碁
據(jù)說,在一個行當呆的時間久了,對一些事情也就不再有感覺了,比如外科醫(yī)生在解剖過若干個軀體之后,對生離死別的場景將麻木不仁。因此,在我第三次聽到“宏碁中國區(qū)老總下課換人”的訊息時,吃驚不再有。
但是,個人倒是非常有興趣預測和討論一個話題,那就是宏碁體系內德高望重的賴泰岳先生又究竟能扛多久?或者這項任命根本就只是一個權宜之策?最佳人選還在尋尋覓覓中?
巧合還是偶然:近三年來,大陸每年換一次首腦
比爾·蓋茨有句話很不錯,最好的老師不是成功,也不是失敗,而是歷史。
為了便于討論和預測,我們不妨簡單回顧下宏碁在中國大陸發(fā)展的歷程,太久之前的就忽略不計了,就從近幾年算起吧。
2002年2月,黃振宗走馬上任北京宏碁訊息總經理,實質就是宏碁中國區(qū)總經理。
2003年3月,宏基集團作出重大人事任免,黃振宗調任渠道事業(yè)群總經理特別助理,離開內地回臺工作,由宏基大中華營運總部總經理林顯郎兼任宏基中國區(qū)總經理。
2005年3月,宏基集團宣布將大中華營運總部重組為大陸與臺灣兩個區(qū)塊,由董事長室幕僚長賴泰岳兼任大陸地區(qū)總經理,原總經理林顯郎專任臺灣地區(qū)總經理,轄下兼掌香港市場。
非常值得玩味的是,每一次宏基集團的人事任免新聞稿都給足了“撤職者”以下臺階,黃振宗如此,林顯郎更是如此,“林顯郎一向是宏碁的戰(zhàn)將,長期主掌業(yè)務,熟悉通路事務,替宏碁沖鋒陷陣。”
細微處,宏基創(chuàng)始人施老先生的“溫情文化”體現(xiàn)的淋漓盡致。
但是,我們要毫不客氣的講,在DELL當?shù)赖摹耙矮F文化”大行其道的今天,這種溫情脈脈的文化早已落伍,宏基缺乏的不是人情味,而是進攻性。
軍令狀有何用?沒成功也沒看誰去跳河!
放眼天下,任何一家企業(yè),無論文化背景如何,“軍令如山”總歸是要做到的,否則何以成就一個組織?但是,在宏基大陸的歷史中,我們卻發(fā)現(xiàn)其首腦人物的軍令狀有如兒戲。
當年的黃振宗,曾經公開宣布2003年的“三個一百”:公司業(yè)績成長100%、分公司數(shù)量增加100%、對成功報以100%的信心和決心!
天可憐見,回頭看看,諸位不覺得可笑嗎?大躍進也不過如此。?
更令人記憶猶新的是,當年黃振宗還提“不成功便成仁,干不好就集體跳黃河”,問題是到最后,請問有人跳黃河了嗎?
諸位想必也還記得,在2003年11月某日的宏基中國區(qū)渠道大會上,在那個距黃河不過十分鐘車程的黃河迎賓館內,施振榮大人下達指令,2003年大中華地區(qū)成長幅度若不能達成目標,林顯郎等人就要去跳黃河。當時,林顯郎等人還信心滿滿,煽動員工起哄,若達目標,則要請施老板去跳游泳池。
林顯郎已經離去,當年宏基中國區(qū)制定的目標自然也不了了之,當然,施老板再也用不著擔心要去跳游泳池。
注釋:林顯郎當年的目標是在2003-2005年,公司營業(yè)額達到50億元,經銷商、代理商數(shù)量達到1000家,PC數(shù)量達到50萬臺。
“軍令如山倒,完成不了任務提頭來見”,宏基缺乏的正是這樣的軍事化管理!從這個角度看,宏基中國區(qū)總經理應該從鴻海或者華碩挖角而來,而不是再從臺灣搬來一位之乎者也的溫和派老學究。
令人急切想知道的是,賴泰岳先生在未來就任大陸地區(qū)總經理的公開亮相上又會發(fā)出什么樣的豪言壯語呢?還是根本就不會有這樣的公開亮相儀式?
蘭奇的宏基革命,在中國大陸能成功復制嗎?
企業(yè)再造,說玄了就是文化再造,聯(lián)想面臨這樣的問題,宏基也是如此。
在宏基歷史上,經歷了若干此再造,但是真正在業(yè)績上取得重大成功的還是請來意大利人蘭奇之后,而他的成功目前也僅限于歐洲地區(qū)。
歐洲文化適合中國大陸嗎?蘭奇又了解大陸式通路嗎?這都是大問題。
正如我們的顧問曠文琪小姐在《意大利人蘭奇發(fā)起宏碁大陸革命》中已經指出的那樣,“林顯郎離開,由蘭奇熟悉的賴泰岳接手。但蘭奇是否真能因此把宏碁中國給帶起來,還需觀察大陸是否吃歐美這套行銷模式來決定!
事實上,2004年年底,宏碁在大陸已經由直接經銷模式轉為省籍代理制度,大幅削減合作經銷商數(shù)目,只與各省前三大廠商合作,味道開始接近歐洲的直接經銷模式。因此我們可以大膽判斷,從那時起,林顯郎已被架空,實際操作都已由蘭奇空降的歐洲行銷團隊來執(zhí)行。
但是,還是那句話,歐洲的和尚能念好中國大陸的這本經嗎?
這場大陸運營革命,無論對蘭奇還是宏碁,都是一場不小的賭注!
賴泰岳 - 宏碁管理團隊改組
事實上,為讓“歐洲經驗”成為宏碁實現(xiàn)全球前3大PC廠美夢的基石,戰(zhàn)功彪炳的歐洲團隊,幾乎已成為宏碁全球營運最重要主力,除賴泰岳和Schmidleithner分掌大陸和美國市場,還包括主導宏碁全球市場營銷業(yè)務、且是宏碁目前僅有2位總部資深副總之一的WalterDeppeler,至于坐鎮(zhèn)全球總部的臺灣團隊,則儼然已成為由信息產品事業(yè)群總經理翁建仁領軍,以規(guī)劃產品和維系供貨商與零組件采購為主的國際采購處(IPO)和產品開發(fā)中心(PDC)。宏碁指出,賴泰岳是老宏碁人,過去曾主管產品開發(fā)、營銷與代工等業(yè)務,擔任國際營運總部總經理期間,與蘭奇有多年共事經驗。至于林顯郎則主管大陸市場7年,2005年3月創(chuàng)下單月業(yè)績新高紀錄,未來將在新興品牌四起的臺灣筆記本電腦(NB)市場運籌帷幄。
臺灣PC業(yè)者認為,宏碁挺進全球第五大PC廠主要關鍵是歐洲市場,因此,宏碁顯然對于必須加快在大陸和美國市場成長速度,以降低對歐洲依賴,有極高共識,否則的話,原本是蘭奇頂頭上司的賴泰岳,以及原先位階也較蘭奇高的林顯郎,理應不會在部屬表現(xiàn)更優(yōu)異獲得拔擢,反而成為其長官情況下,愿意繼續(xù)一起攜手為宏碁效力。
PC業(yè)者表示,2005年是宏碁大中華營運總部團隊壓力最大的1年,若無法有效突圍,勢將成為競爭對手攻擊重心,從此次改組看來,蘭奇已經等不及要將歐洲和美國戰(zhàn)果,于最短時間內在大陸重現(xiàn)。
近1年來宏碁在大陸市場原地踏步,先后因產品與市場定位,以及改造大陸經銷體系造成動蕩,與通路伙伴漸趨疏離,無法有效掌握大陸極為復雜的通路與經銷管道,以致無法持續(xù)獲得成長動能,造成宏碁在大陸PC市場遭到重大挫敗,宏碁在2004年Q3甚至掉出大陸NB市場前10大之外,銷售量僅約2萬臺,相較之下,與宏碁在臺灣NB市場爭冠的華碩,則在大陸市場一舉攻上第六名。
PC業(yè)者說,在蘭奇與歐洲團隊直接操盤下,宏碁已逐漸將歐洲經驗,成功移植到過去讓宏碁慘敗的美國市場,美國在2005年將成為宏碁NB事業(yè)成長動力最強地區(qū),加上宏碁在歐洲NB市場登上王座,讓IngramMicro和TechData等國際通路大廠更樂意與宏碁在美國市場合作,如今熟悉歐洲經驗的原國際營運總部成員,下一步便將是全力挺進大陸市場。
賴泰岳 - 五對原則
在2006年,Acer筆記本成長迅猛,其增長速度高于60%。然而,在臺式PC方面增長緩慢,而且在區(qū)域市場拓展力度相對不足。
對于這些“疑難”問題,賴泰岳表示,“這些都在我們的規(guī)劃之內,并不是Acer不做,而是我們有自己的時間表!
賴泰岳指出,“我個人有個‘五對原則’,即:對的人、對的崗位、對的時間、對的事情、把它做對。這五點息息相關,一個方面出現(xiàn)問題,最終結果就會偏離!
據(jù)賴泰岳介紹,過去是Acer把自己當作全國的分銷商,過去是把Acer臺灣總部的經驗拿到大陸來,但是對于大陸市場而言是不合適的。Acer從2005年開始進行了人員調整、組織架構調整,推出了100%非直銷的新經銷模式,對渠道進行了調整等一系列舉措。在渠道建設方面,2006年,Acer專注在一、二級市場,以及部分三、四級市場。
2006年,在新經銷模式下,賴泰岳帶領Acer中國實現(xiàn)了快速成長,營業(yè)額增長了88%。
談及新的一年,賴泰岳表示,“2007年,Acer確立了‘精進’的主題,在渠道方面,將覆蓋三、四市場,以及更深入的市場。另外,在2007年,Acer還會加強3C消費渠道和中小企業(yè)市場的拓展力度。”
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