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  • 高情商,會用下面4種方式跟領導說話

    2019-12-10    上司下屬   

    職場說話也是一門學問,話說得好往往能把壞事變好事,說不好也容易導致好事變壞事。經(jīng)常能看到一些嘴巴會說的人,不管是領導還是同事都對他印象非常好,他也經(jīng)常能把一些難辦的事情給辦成了,這就是說話的藝術(shù)。

    那么,職場中到底該怎么說話,才會讓溝通的效率成倍提升,最終讓領導欣賞和重用自己呢?高情商的員工,都會用下面4種方式跟領導說話的。

    領導夸你的時候,得懂得這樣回復

    正常來說,領導夸你的時候有兩種情況,一種是私下夸你,另外一種就是在公開場合夸你。不同的場合夸你,目的是不一樣的,自然你的回復方式也就不一樣了。

    領導私下夸你,不管是當面夸你還是用聊天工具,或是短信的方式夸你,那都是一種鼓勵,是對你辦事能力的一種肯定。這種情況下,你只需要用“謝謝領導的夸獎,我會再接再厲”,類似這樣的話術(shù)會員下就行的。如果是用一些聊天工具夸你的話,你直接發(fā)一些感謝,或是可愛的表情也是可以的。

    比如,領導交代你寫一個策劃方案,要你2天內(nèi)完成,你第二天就完成了,并且交給了領導。領導看出非常滿意,就用微信發(fā)了一句:“不錯,做得非常好,而且效率還這么高”。這個時候,你就可以回復:“謝謝領導的肯定,我會再接再厲的”。當然,如果是女生的話,回復一個可愛的表情也是非常OK的。

    說完領導私下夸的情況,再來看看領導在公開場合夸你,該怎么處理。正常來說,領導在公開場合夸你,特別是在同事面試夸你,并不是真的全部在夸你,而是把你當成一個榜樣,希望借此激勵其他人。這種情況下,就要懂得不要把功勞都攬到自己身上,而是要把這些功能分給大家。

    比如,在季度銷售表彰大會上,領導特意當著團隊的面,夸獎你業(yè)績做得好,是團隊第一等,號召大家跟你學習。這個時候你就要明白,領導夸你的目的不僅僅是夸你,更主要是想借此激勵大家更加努力。

    那么你就可以這樣回答:“感謝領導的肯定,我之所以能取得這樣的成交,也是離不開團隊的支持的。特別是xxx主管的鼓勵和幫助,要不然我也不會取得這樣的成績,這些榮譽應該是屬于整個團隊的”。

    領導交代任務時,要用自己的話再復述確認一遍

    領導在交代任務的時候,不管你是否聽清楚了,最好還是要用自己的話復述一遍,這樣有三個好處,一個是可以驗證下你聽到的信息,是否是領導傳達給你的那些;第二個好處就是,讓領導覺得你辦事認真,增加領導對你的信任度和好感;第三個好處就是,你可以預估下需要的資源,然后借此找領導要支持。

    就比如,領導讓你去定張下周一去廣州的機票,這個時候你就不能只說:“好的,領導!我馬上去辦。”這樣說是遠遠不夠的,你應該要懂得用自己的話,然后把自己的一些不清楚的問題包含進去,給領導復述一遍。

    “好的,領導!你是要一張周一大概幾點飛去廣州的機票呢?是要商務艙還是頭等艙的!

    這樣簡單的復述后,不僅省去了后面再找領導反復確認的麻煩,還會讓領導看到你的認真仔細的態(tài)度。當然,如果碰到一些需要其他人幫助,或是領導提供資金、資源的情況,也可以當場提出來,這樣比事后再提出會更好。

    匯報工作時,只提供建議或是方案,自己不做任何決定

    給領導匯報工作,這是每個職場人經(jīng)常要做的事情,但是匯報工作的方式也分好壞的。好的匯報方式,可以起到事半功倍的效果,不僅能快速完整地讓領導了解你的匯報內(nèi)容,還能讓領導認可自己。

    高情商的員工在匯報工作的時候,都懂得只提供建議或是方案,自己是不會幫領導做決定的。首先,從尊敬的角度來說,私自幫人做決定,本身就是一種不尊敬人的做法。其次,領導有自己的全局考慮,作為下屬不了解全局的情況下,是很難做出正確的決定的。

    還是用上面定機票的例子,領導讓你去定下周一去廣州的機票,但是你去查了下才發(fā)現(xiàn),都沒有機票了。這個時候你就不要直接去跟領導說,沒機票了。情商高的員工都懂得,先看看有沒有中途轉(zhuǎn)機的票沒,然后再看看高鐵有沒有票。

    等確定了這些有票的時候,你就跟領導說:“領導,剛剛查了下周一去廣州的已經(jīng)沒機票了。但是我看了下,途徑成都轉(zhuǎn)廣州的還有幾張,只是花費時間長些。還有高鐵也有票,就是花費時間最長。您看怎么決定比較好?”

    這樣的回復方式,領導不僅不會因為沒票感到不滿,還會決定你辦事牢靠,對你另眼相看的。

    跟領導說話的時候,不要隨便開玩笑

    最后說說跟領導說話的時候,最好不要隨便開玩笑,不管你們平時關(guān)系如何的好。特別是在公開場合,更不能開領導的玩笑,很容易讓領導下不了臺的。

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