加里·哈默爾(Gary Hamel):世界一流的戰(zhàn)略大師,當(dāng)今商界戰(zhàn)略管理的領(lǐng)路人
加里·哈默爾 - 簡介
加里·哈默爾出生于1954年,他是 Strategos 公司的董事長暨創(chuàng)辦人,也是前倫敦商學(xué)院戰(zhàn)略及國際管理教授。他是戰(zhàn)略研究的最前沿大師,被《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》譽(yù)為"世界一流的戰(zhàn)略大師";《財(cái)富》雜志稱他為"當(dāng)今商界戰(zhàn)略管理的領(lǐng)路人";在2001年美國《商業(yè)周刊》"全球管理大師"的評選中,他位列第四,可謂聲名顯赫。戰(zhàn)略意圖、核心競爭力、戰(zhàn)略構(gòu)筑、行業(yè)前瞻,這一系列影響深遠(yuǎn)的革命性概念,都是由他提出的,從而改變了許多知名企業(yè)的戰(zhàn)略重心和戰(zhàn)略內(nèi)容。
哈默爾曾經(jīng)在安娜堡的密歇根大學(xué)獲博士學(xué)位,主修國際商業(yè),在那兒他邂逅并結(jié)交普拉哈拉德。不久哈默爾作別留在安娜堡的普拉哈拉德,遠(yuǎn)赴大西洋彼岸的倫敦商學(xué)院講授了一年的MBA課程。哈默爾熱愛教學(xué),但他很擔(dān)心自己在商界成為一個(gè)只會(huì)放馬后炮的人,他渴望捋起袖管,投身到實(shí)實(shí)在在的商業(yè)世界中去。他的心里涌動(dòng)著傳播福音般的沖動(dòng),他要去幫助企業(yè),從而幫助所有的人。于是他離開了學(xué)術(shù)界,在1993年成立了Strategos。
加里·哈默爾 - 主要著作
哈默爾在商業(yè)思想方面做出了巨大的貢獻(xiàn),他的聲望與他同普拉哈拉德的成功合作分不開的,他們在《哈佛商業(yè)評論》上合寫了多篇論文,數(shù)次奪得"麥肯錫獎(jiǎng)"。
1990年, 《公司的核心競爭力》 (The Core Competence of the Corporation)一文發(fā)表,文中首次提出了"核心競爭力"的概念,標(biāo)志著企業(yè)核心競爭力理論的正式提出,該理論較目前其他企業(yè)理論更好地解釋了成功企業(yè)競爭優(yōu)勢長期存在的原因。"核心競爭力"的概念被引入中國后,中國人按照自己的理解對它做出了各種各樣的解釋,成為近年來企業(yè)理論研究的熱點(diǎn),并且為企業(yè)多元化經(jīng)營提供可行的方案。
《公司的核心競爭力》是《哈佛商業(yè)評論》歷史上被要求重印次數(shù)最多的論文之一。哈默爾的其他著作有《為未來而競爭》(Competing for the Future 1995,與普拉哈拉德合著)和《領(lǐng)導(dǎo)革命》(Leading the Revolution,2002)。
在《為未來而競爭》(又名《競爭大未來》)中,哈默爾提出的創(chuàng)新不僅是指開發(fā)新產(chǎn)品和采用新技術(shù),而主要是指產(chǎn)生"新觀念"。他認(rèn)為觀念創(chuàng)新在經(jīng)營管理中更重要更有效,它要優(yōu)先于開發(fā)新產(chǎn)品和采用新技術(shù)。他的競爭性創(chuàng)新理論引起了廣泛關(guān)注。
而《領(lǐng)導(dǎo)革命》 (又名《領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革》)一書中論述了一家公司應(yīng)該如何在風(fēng)云變幻的商界,通過不斷地創(chuàng)新來增強(qiáng)自身的競爭力。哈默爾的主要戰(zhàn)略思想在于積極建立并發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力,中國企業(yè)尤其要重視這方面的學(xué)習(xí)。中國的企業(yè)面臨巨大的競爭壓力,從更深的層次上說,這實(shí)際上是一種核心競爭力的競爭,如何定位企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的前提;在合理定位核心競爭力之后,則是如何發(fā)揮這種核心競爭力,在實(shí)踐中充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。這需要一種大的戰(zhàn)略眼光,哈默爾的戰(zhàn)略思想無疑很有指導(dǎo)意義:在具體的戰(zhàn)略選擇上,人們多關(guān)注技術(shù)上的創(chuàng)新,哈默爾則認(rèn)為,概念上的創(chuàng)新要優(yōu)先于技術(shù)上的創(chuàng)新,概念創(chuàng)新可能更有效果。這就提供了一個(gè)全新的思路。哈默爾善于引經(jīng)據(jù)典,用明確而翔實(shí)的例子來闡述自己的觀點(diǎn)。
加里·哈默爾 - 主要思想
哈默爾思想的中心是行業(yè)的預(yù)測、戰(zhàn)略意圖和認(rèn)同核心競爭力等概念。很多公司固步自封,采用的科學(xué)技術(shù)和工作方法都已落后于時(shí)代,這些公司的強(qiáng)項(xiàng)是指揮與控制,但扼殺了創(chuàng)新思想。通過不斷的或許注定要失敗的機(jī)構(gòu)精簡流程以及到處削減開支,它們也在不斷地追求發(fā)展與競爭力,它們也許正陷于和對手競爭的困境之中,在哈默爾看來,為了公司的未來,也為了公司的戰(zhàn)略意圖,忘掉過去是十分必要的。
戰(zhàn)略意圖比戰(zhàn)略本身立意更為高遠(yuǎn),他的例子是肯尼迪立志在上世紀(jì)六十年代底把美國宇航員送上月球,這是個(gè)大膽的意向,很多人都認(rèn)為荒謬至極,決無實(shí)現(xiàn)的可能,但肯尼迪的顧問們胸有成竹,雖然障礙重重,但這個(gè)意向成為了一個(gè)目標(biāo),一個(gè)使人一心一意為之奮斗的目標(biāo)。戰(zhàn)略意圖看起來荒謬不經(jīng),但并非遙不可及,這使它有別于白日夢或是異想天開。
一個(gè)企業(yè)可以判斷什么是白日夢,什么是可行的,依據(jù)就是它的核心競爭力,哈默爾以巴諾連鎖書店(Barnes and Noble)為例,為我們提供了一個(gè)典范,當(dāng)杰夫·貝佐斯的亞馬遜網(wǎng)上書店橫空出世,以低廉的價(jià)格和別具一格的購買經(jīng)歷招徠顧客時(shí),巴諾的喪鐘似乎已經(jīng)被敲響,雖然亞馬遜并不顧忌對手的鋼筋水泥房子和雇員,但巴諾意識到自己的書店并不是負(fù)擔(dān),相反它們還是一種核心競爭力,它們可以為顧客提供休息和放松的場所,提供小咖啡館,還為孩子們提供游樂場所,巴諾形成了自己嶄新的,也是別具一格的購買經(jīng)歷。
哈默爾將開創(chuàng)新的精神帶進(jìn)了眾多的世界頂級企業(yè),幫助他們開拓思維,創(chuàng)造新的規(guī)則、事業(yè)及產(chǎn)業(yè),從而引導(dǎo)企業(yè)的未來進(jìn)程。
加里·哈默爾 - 管理創(chuàng)新的理由、內(nèi)容與方法
通用電氣、杜邦、寶潔等公司的成功究竟得益于什么?卓越的產(chǎn)品?杰出的員工?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?是的,這些都不錯(cuò),但如果你深究一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些公司成功的背后還有一個(gè)更為根本的原因:管理創(chuàng)新。但什么是管理創(chuàng)新呢?管理創(chuàng)新為何如此重要?其他公司如何才能成為管理創(chuàng)新者?管理專家加里·哈默爾撰寫的這篇文章,對上述三個(gè)問題做出了詳細(xì)的回答。
哈默爾認(rèn)為,管理原則和管理流程的創(chuàng)新能夠創(chuàng)造持久的優(yōu)勢,使競爭地位發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。在過去的100年間,管理創(chuàng)新比其他任何類型的創(chuàng)新發(fā)揮了更大的作用,使公司績效邁上了一個(gè)又一個(gè)新臺階。作者以豐田汽車、全食超市和通用電氣三個(gè)簡短的案例說明了管理創(chuàng)新如何能夠創(chuàng)造持久的成功。
哈默爾對管理創(chuàng)新所下的定義是,對傳統(tǒng)管理原則、流程和實(shí)踐的明顯背離,或者對慣常的組織形式的背離,這種背離極大地改變了管理工作的方法。在一家大型組織中,改變管理者工作方式的唯一途徑就是重新設(shè)計(jì)控制其工作的各項(xiàng)流程。
可是,與其他類型的創(chuàng)新一樣,管理創(chuàng)新所面臨的最大挑戰(zhàn)也是產(chǎn)生真正新穎的創(chuàng)意。而且,比產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)營創(chuàng)新更糟糕的是,很少有公司會(huì)為管理創(chuàng)新而精心打造出一個(gè)專門的流程。作者認(rèn)為,要能夠產(chǎn)生持續(xù)而大膽的管理突破,就必須有一個(gè)系統(tǒng)化的流程,這個(gè)流程應(yīng)包含以下四個(gè)要素:
1.致力于解決重大的管理問題問題越是重大,創(chuàng)新的機(jī)會(huì)就越大。
2.尋找新的管理原則要解決前所未有的問題,必須采用前所未有的方法,這就需要公司拋開已經(jīng)被充分挖掘的管理智慧金礦,轉(zhuǎn)而采用非傳統(tǒng)原理打開管理創(chuàng)新的新“礦層”。
3.解構(gòu)正統(tǒng)的管理思想要充分認(rèn)識到新管理原則的威力,你必須擺脫過去的慣例對想象力的束縛,雖然這很痛苦,但你要知道有些看似不容爭辯的真理,其實(shí)只是未遭到質(zhì)疑的教條而已。
4.充分利用類比的力量要擺脫傳統(tǒng)管理思維的束縛,你不妨研究一下那些明顯不遵守傳統(tǒng)的組織的一些實(shí)際做法,從中會(huì)得到很多啟發(fā)。有些看似不可能做的事情,一旦你的思想獲得了解放,就會(huì)變成力所能及的事情。
當(dāng)你有了很棒的管理創(chuàng)新點(diǎn)子之后,要把它們變成現(xiàn)實(shí),你就需要了解公司現(xiàn)有的管理流程究竟如何會(huì)妨礙你解決重大問題。你如何去找到這些管理流程呢?你可以首先針對每個(gè)相關(guān)管理流程問一問這些問題:誰擁有這個(gè)流程?它的目標(biāo)是什么?該流程成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么?制定決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?……在了解了詳情之后,你可以把與這個(gè)流程有關(guān)的人士召集在一起,請他們評估一下該流程對你試圖解決的管理難題有什么影響。這樣做也許會(huì)揭示出重新設(shè)計(jì)管理流程的機(jī)會(huì)。
作者指出,如果某項(xiàng)管理創(chuàng)新滿足下列三個(gè)條件中的一個(gè)或多個(gè),就會(huì)創(chuàng)造出持久的優(yōu)勢:這項(xiàng)創(chuàng)新建立在挑戰(zhàn)正統(tǒng)管理思想的嶄新原則之上;這項(xiàng)創(chuàng)新具有系統(tǒng)性,包含了一系列流程和方法;這項(xiàng)創(chuàng)新是某項(xiàng)不斷向前推進(jìn)的發(fā)明計(jì)劃的一部分,該計(jì)劃會(huì)隨著時(shí)間推移不斷取得更大的進(jìn)展。
哈默爾認(rèn)為,迄今為止,21世紀(jì)的管理與20世紀(jì)的管理之間并不存在很大的差別。這里正隱藏著機(jī)遇。你可以坐等競爭對手摸索出下一個(gè)重大管理創(chuàng)新,然后把你逐出競爭游戲,你也可以主動(dòng)出擊,現(xiàn)在就搶先做一個(gè)管理創(chuàng)新者。在這個(gè)充滿管理新挑戰(zhàn)的世界里,你需要比你之前所有的管理先鋒們更具有創(chuàng)造性,更不受傳統(tǒng)束縛。