徐虎 - 個(gè)人簡(jiǎn)介

徐虎，男，1950年12月生，漢族，大專文化程度，1969年12月參加工作，1975年5月被分配到普陀區(qū)房管系統(tǒng)工作，1986年4月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任上海西部企業(yè)集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)。

徐虎曾以夜間義務(wù)掛箱服務(wù)的方式，成為全國(guó)房管行業(yè)的標(biāo)兵和新時(shí)期的學(xué)習(xí)楷模。1998年以后，徐虎同志開始從事管理工作，歷任徐虎物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司副董事長(zhǎng)、黨支部書記等職，2002年5月，調(diào)任上海西部企業(yè)集團(tuán)任物業(yè)總監(jiān)。從普通的水電維修崗位到企業(yè)中層管理崗位，徐虎堅(jiān)持角色變了，“辛苦我一人，方便千萬(wàn)家”的信念不變，一如既往地用自己的敬業(yè)、鉆研和奉獻(xiàn)精神，在物業(yè)管理工作中作出了新的貢獻(xiàn)。他積極鉆研“本幫”物業(yè)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論，結(jié)合自己的物業(yè)實(shí)踐，撰寫了多篇具有前瞻性和可操作性的研究論文。他主動(dòng)帶徒，手把手把自己的專業(yè)技能和服務(wù)理念傳授給徒弟，形成了廣泛的“徐虎效應(yīng)”，促進(jìn)了員工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高。他經(jīng)常深入社區(qū)聽取意見(jiàn)，及時(shí)處理群眾來(lái)信，解決了多起物業(yè)維修方面的疑難雜癥，受到了居民群眾的稱贊。他參與物業(yè)市場(chǎng)的拓展，努力擴(kuò)大社會(huì)物業(yè)的市場(chǎng)份額，提高了企業(yè)的美譽(yù)度和影響力。

徐虎 - 個(gè)人事跡

1975年，徐虎從郊區(qū)農(nóng)村來(lái)到上海城里，當(dāng)上了房修水電工，擔(dān)負(fù)起管區(qū)內(nèi)6000多戶居民的水電維修、房屋養(yǎng)護(hù)工作。徐虎的父親是工人，母親是菜農(nóng)，過(guò)去的家境并不寬裕。徐虎讀書時(shí)，一直都靠學(xué)校發(fā)給的助學(xué)金。因此，父母經(jīng)常教育徐虎，不要忘了黨和政府的關(guān)懷。干房修水電這一行，雖然臟一些，累一些，總還是個(gè)技術(shù)活。“身有一技之長(zhǎng)，不怕家中斷糧”。徐虎記著父親的話：“阿拉是普通工人出身，干一行就要干好一行�！�

話是這么說(shuō)，可是，當(dāng)徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水馬桶時(shí)，還是傻了眼：糞便、草紙、污水淌了一地。別說(shuō)干活，連立腳的地方都沒(méi)有。但是，看看居民焦急的樣子，想想自己干的就是這一行，也只好硬著頭皮上。徐虎忙著干活，居民在邊上忙著端茶、敬煙。馬桶修好了，居民連聲道謝。事后，還特地給房管所寫了感謝信。這件事，給徐虎留下了深刻的印象。他想，自己干了份內(nèi)的工作，居民就這么感激，真的應(yīng)該盡心盡力做好。從此，只要一有空，徐虎總是認(rèn)真學(xué)習(xí)房修水電技術(shù)。碰到居民報(bào)修，徐虎一喊就到，及時(shí)解決。碰到難做的活兒，徐虎千方百計(jì)做到居民滿意。每次修理完畢，徐虎都主動(dòng)做好清潔工作；對(duì)居民的酬謝，他笑著謝絕；碰上挑剔的居民，還要耐心說(shuō)服。一來(lái)二去，徐虎和居民們的關(guān)系從生疏變得熟悉、融洽了。從居民的歡笑聲、贊揚(yáng)

聲中，徐虎體驗(yàn)到了人生的歡樂(lè)、工作的價(jià)值。再臟、再累，心里也是高興的。　

一個(gè)大熱天的上午，一位中年婦女急匆匆地趕來(lái)報(bào)修。一進(jìn)門就嚷嚷開了。原來(lái)，頭天晚上6點(diǎn)多鐘，這戶居民家的樓面上突然斷電。3戶居民家里的電扇、冰箱全都不能用。孩子點(diǎn)蠟燭復(fù)習(xí)迎考。白天上班沒(méi)空?qǐng)?bào)修，晚上報(bào)修又找不到人。她說(shuō)：“今天特地請(qǐng)事假出來(lái)報(bào)修，請(qǐng)你們無(wú)論如何要幫忙修好。”徐虎以前也碰到過(guò)類似情況。但是，那時(shí)總認(rèn)為，維修工能做到“你來(lái)報(bào)，我去修”，并且保證維修質(zhì)量，已經(jīng)很不容易了�？墒沁@次，徐虎卻心頭一震。他想，修修電線，捅捅馬桶，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是舉手之勞，對(duì)居民卻是關(guān)系到正常生活的大問(wèn)題。如果能在當(dāng)天及時(shí)為居民們解決水電急修的困難，就可以給群眾生活帶來(lái)許多方便。徐虎從警民聯(lián)系箱得到啟發(fā)，萌生了業(yè)余時(shí)間為居民掛箱服務(wù)的念頭。他把這一想法告訴了同在房管部門工作的妻子侯梅英。并得到了她的理解和支持。房管所所長(zhǎng)徐裕鑫也熱情地鼓勵(lì)徐虎保持榮譽(yù)，更好地為居民服務(wù)。1985年6月23日是個(gè)星期天，徐虎在房管所以及區(qū)精神文明建設(shè)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，來(lái)到光新二村、石泉路75弄和石泉六村，掛上了3只“夜間水電急修特約服務(wù)箱”，上面寫著“凡屬本地段的公房住戶如有夜間水電急修，請(qǐng)寫紙條投入箱內(nèi)。本人熱忱為您服務(wù)，每天開箱時(shí)間晚上7點(diǎn)。中山房管所徐虎”。打那以后，每天晚上7時(shí)，徐虎總是騎著“老坦克”，帶著工具包，走向3個(gè)報(bào)修點(diǎn)。然后按照?qǐng)?bào)修的紙條，挨家挨戶上門修理。

打從掛箱服務(wù)的那天起，在徐虎的心里就沒(méi)有了“星期日”和“節(jié)假日”，只留下“為民服務(wù)”4個(gè)字。小小“報(bào)修箱”受到居民們的熱情稱贊，徐虎卻謙虛地說(shuō)：“我是平凡人，只不過(guò)努力做好平凡事�！钡�是，受到徐虎服務(wù)的居民不這么認(rèn)為。華池路35號(hào)居民陳敬泉說(shuō)：“徐虎在平凡的工作中做出不平凡的成績(jī)。這平凡就是偉大。”10年的風(fēng)風(fēng)雨雨，徐虎都堅(jiān)持下來(lái)了。那些一開始對(duì)徐虎掛箱服務(wù)持懷疑態(tài)度的人，風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的人，也從中受到了教育，改變了態(tài)度。10年，本身就是一種磨練。徐虎掛在墻上的小木箱已經(jīng)磨出了本色。

徐虎 - 個(gè)人榮譽(yù)

1986年被評(píng)為上海市勞動(dòng)模范，

1988年被評(píng)為上海市勞動(dòng)模范，

1989年、1995年、2000年三次被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范，

1996年5月和7月相繼被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀工人代表和全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

1997年作為黨員代表光榮出席了黨的十五大。

1997年，徐虎先后兩次受到中共中央總書記江澤民的親切接見(jiàn)。

徐虎 - 個(gè)人精神

徐虎精神是社會(huì)主義歷史條件的產(chǎn)物，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系的反映。徐虎精神是共產(chǎn)主義光輝思想和中華民族傳統(tǒng)美德相結(jié)合的產(chǎn)物，是社會(huì)主義時(shí)代先進(jìn)的民族精神。徐虎精神是“心系群眾，愛(ài)崗敬業(yè)”，全心全意為人民服務(wù)，集中地體現(xiàn)在他“辛苦我一人，方便千萬(wàn)家”的實(shí)際行動(dòng)中。徐虎精神的產(chǎn)生和存在有其歷史必然性，并反映出這一特定時(shí)代的鮮明特征。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌，引起了人們的思維方式、價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則的變化。然而，社會(huì)主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在公有制基礎(chǔ)上的。與之相適應(yīng)的仍然是提倡包括克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)、勤勞儉樸、不畏艱難等高尚品德在內(nèi)的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。因此，徐虎精神與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是相融的，而弘揚(yáng)徐虎精神則能更好地推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們?yōu)樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更是如此。而要做到這一點(diǎn)，就要求我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揚(yáng)徐虎的全心全意、一絲不茍的精神，樹立“消費(fèi)者至上”，“顧客至上”的觀念，盡心盡力地為社會(huì)、為人民服務(wù)。

集體主義，在社會(huì)主義社會(huì)中，個(gè)人利益只有服從集體利益，以集體利益為重，才能獲得保障和最終的滿足。徐虎曾經(jīng)十分形象地闡述了個(gè)人與集體的關(guān)系：“你不奉獻(xiàn)，我不奉獻(xiàn)，誰(shuí)去奉獻(xiàn)？”“你要索取，我要索取，向誰(shuí)索��？”他始終把自己的利益與人民的利益與社會(huì)的健康發(fā)展自覺(jué)地聯(lián)系了起來(lái)，在平凡工作中，使人生價(jià)值觀得到了升華。��

無(wú)私奉獻(xiàn)，按勞分配，是社會(huì)主義社會(huì)的分配原則。按勞取酬，有利于調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。但是，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，更需要提倡徐虎那種無(wú)私奉獻(xiàn)精神。我們的國(guó)家還不很富裕，需要全體人民眾志成城，艱苦奮斗。倘若人人都以分配原則為借口，在報(bào)酬上斤斤計(jì)較，不肯盡半點(diǎn)義務(wù)，那么我們的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)就很難迅速發(fā)展起來(lái)。我們要按勞取酬，但更要無(wú)私奉獻(xiàn)。

徐虎 - 人物評(píng)價(jià)

踏上管理工作崗位的徐虎，從來(lái)都保持著工人階級(jí)的本色。雖說(shuō)身份變了，地位變了，但他一直牢記著江澤民同志對(duì)他的親切勉勵(lì)：“為人民服務(wù)點(diǎn)滴做起，貴在堅(jiān)持�！毙旎�樸素地認(rèn)為，物業(yè)管理和服務(wù)雖然技術(shù)含量不高，但真正要做到位、做到家，經(jīng)驗(yàn)和竅門很多，非下苦功不可。由于工作職能發(fā)生了變化，客觀上他直接上門為居民群眾服務(wù)的機(jī)會(huì)少了，為彌補(bǔ)這個(gè)缺憾，他主動(dòng)向組織提出掛牌授徒，以使“辛苦我一人，方便千萬(wàn)家”的徐虎精神薪火相傳，生生不息。近年來(lái)，徐虎手把手教出來(lái)的徒弟，已遍布西部集團(tuán)的各個(gè)物業(yè)企業(yè)。徐虎經(jīng)常到徒弟所在的小區(qū)管理處走走看看，遇有棘手的報(bào)修單，他都會(huì)拽著徒弟上門，親自示范，悉心指導(dǎo)。小蔡是徐虎2004年收下的新徒弟，工作的普陀物業(yè)公司距集團(tuán)本部有10余公里，徐虎每個(gè)月都要抽空去上二三趟，與小蔡促膝交流，在傳授技藝的同時(shí)更注重傳授愛(ài)心。每每在徐虎指點(diǎn)小蔡時(shí)，身邊的人會(huì)越圍越多，大家都懷著尊敬和急切的心情，以能得到徐虎的口授心傳為榮。在徐虎的倡議下，2004年http://www.hudong.com/wiki/%E5%BE%90%E8%99%8E/11月，西部集團(tuán)還特意舉辦了物業(yè)員工拜師授徒簽約儀式，徐虎師徒在內(nèi)的數(shù)十名員工喜結(jié)對(duì)子，再次掀起了“三學(xué)”熱潮。

一對(duì)一的傳授固然好，但涉及面終究有限，徐虎希望能把自己對(duì)工作的深切體會(huì)和豐富經(jīng)驗(yàn)掏出來(lái)，以發(fā)揮更大作用。1999年底，徐虎完成了華東師范大學(xué)的業(yè)余大專學(xué)業(yè)，懷揣著紅彤彤的畢業(yè)證書，他萌發(fā)了一個(gè)念頭，要學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，用筆把自己的感受、想法和建議寫下來(lái)。5年多來(lái)，徐虎勤學(xué)苦練，筆耕不止，在《支部生活》、《解放日?qǐng)?bào)》、《上海房地》、《城市開發(fā)》、《中國(guó)建設(shè)報(bào)》等報(bào)刊發(fā)表管理論文和工作體會(huì)30余篇近4萬(wàn)字，其中不乏觀點(diǎn)新穎、思路超前、可操作性強(qiáng)的文章。徐虎2002年撰寫的《論物業(yè)管理將走入大盤時(shí)代》一文，曾引起業(yè)內(nèi)外的高度評(píng)價(jià)，被多家報(bào)刊轉(zhuǎn)載，《解放日?qǐng)?bào)》2002年8月22日還特地向徐虎作了《做好準(zhǔn)備迎接物管大盤時(shí)代》的專訪。在蓬勃開展的上海市物業(yè)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，徐虎除認(rèn)真履行物業(yè)總監(jiān)職責(zé)，做好份內(nèi)事外，還在集團(tuán)的《物業(yè)行風(fēng)專報(bào)》上開辟“徐虎觀點(diǎn)”專欄，先后發(fā)表了《小區(qū)物業(yè)需要超常服務(wù)》、《用社區(qū)文化營(yíng)造物業(yè)管理新亮點(diǎn)》等7篇文章，給物業(yè)員工以極大的啟迪。他的研究成果為2004年集團(tuán)物業(yè)行風(fēng)評(píng)議由以前的中游水平一舉挺進(jìn)全市三甲，起到了積極作用。

徐虎 - 社會(huì)影響

1996年4月17日，中宣部、國(guó)家建設(shè)部和上海市委在北京聯(lián)合舉行徐虎先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。1996年4月18日，人民日?qǐng)?bào)、新華社、解放軍報(bào)、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)等首都各家新聞媒介紛紛在頭版頭條位置大篇幅地介紹徐虎的先進(jìn)事跡，在全國(guó)掀起了學(xué)習(xí)徐虎的熱潮。上海市委發(fā)出了《關(guān)于進(jìn)一步學(xué)習(xí)徐虎同志先進(jìn)事跡的通知》。

徐虎 - 社會(huì)作用

徐虎如同一顆璀璨的明星，在燃燒自己的同時(shí)，也用自己輻射的光為別人導(dǎo)航，出現(xiàn)了“徐虎效應(yīng)”，涌現(xiàn)了“徐虎班組”、“徐虎群體”。

中同物業(yè)公司第一公司是徐虎所在的班組。10余年來(lái)，班組成員在徐虎精神的感染下，牢記“辛苦我一個(gè)，方便千萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，在設(shè)施陳舊、管道老化、報(bào)修矛盾極為突出的地區(qū)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量。該班組曾先后被評(píng)為上海市優(yōu)秀班組、紅旗班組，并在1993年榮膺全國(guó)學(xué)雷鋒先進(jìn)集體殊榮。水電工王耀齊自1986年調(diào)入徐虎所在的班組后，跟著徐虎學(xué)藝，他耳濡目染師傅的言行，于1989年1月在管弄新村以個(gè)人的名義掛出了3只夜間特約報(bào)修箱，并把家中的地址公布于眾，被居民稱為“徐虎第二”。1992年，他被評(píng)為上海市勞動(dòng)模范，并獲得了全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?994年獲建設(shè)部勞動(dòng)模范稱號(hào)。在普陀區(qū)東新地區(qū)，出現(xiàn)一個(gè)被譽(yù)為“徐虎第三”的黃衛(wèi)國(guó)，在普陀區(qū)曹安地區(qū)，出現(xiàn)了一個(gè)被譽(yù)為“徐虎第四”的蔣德寬，他們或掛出了報(bào)修箱，或索性將鋪蓋搬到了所里值班室，熱情地為地區(qū)居民排憂解難。1994年，他們雙雙當(dāng)選為上海市勞動(dòng)模范。在普陀區(qū)曹楊地區(qū)還出現(xiàn)了一個(gè)被譽(yù)為“徐虎第五”的水電工馮寶榮，他在服務(wù)地區(qū)公開報(bào)修電話和自己的BP機(jī)號(hào)碼，推出了急修流動(dòng)服務(wù)車。1996年，他獲得了上海市勞動(dòng)模范的殊榮。

徐虎精神，不僅在房管系統(tǒng)引起了廣泛的反響，也在跨行業(yè)中引起了社會(huì)的矚目。在上海戲劇家協(xié)會(huì)的會(huì)場(chǎng)里，眾多的劇作家聆聽過(guò)徐虎全心全意為人民服務(wù)的藝術(shù)。在大學(xué)校園的主題班會(huì)上，學(xué)生圍繞著徐虎探究人生、青春。明星似羅盤指引著這些“天之驕子”的生命風(fēng)帆。在工廠、商店、機(jī)關(guān)……在北京、大連、長(zhǎng)沙……徐虎，以一顆金子般的心，贏得了人民群眾的稱贊，成為全黨全國(guó)人民學(xué)習(xí)的光輝榜樣。

徐虎 - 相關(guān)公司

公司簡(jiǎn)介：以全國(guó)著名勞模徐虎參與并以“徐虎”命名的上海徐虎社會(huì)服務(wù)有限公司于2003年8月18日正式營(yíng)業(yè)。上海徐虎社會(huì)服務(wù)有限公司主要經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理、交友、婚慶、勞務(wù)、家政、家庭企事業(yè)單位設(shè)施維修，裝飾裝潢、速遞、疏通捉漏、會(huì)展會(huì)務(wù)、綠化等各種項(xiàng)目的社會(huì)服務(wù)。為了更好的體現(xiàn)“徐虎”品牌的社會(huì)效應(yīng)，充分利用現(xiàn)有的社會(huì)資源，上海徐虎社會(huì)服務(wù)公司將有選擇地歡迎一些有誠(chéng)意的社會(huì)服務(wù)企業(yè)（個(gè)人）加盟，為青年學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，如今，廣大市民已能看到服飾統(tǒng)一，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，掛牌上崗的上海徐虎社會(huì)服務(wù)有限公司的員工，以對(duì)事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的姿態(tài)活躍在他們從事的各條服務(wù)戰(zhàn)線上，為各企事業(yè)單位后勤服務(wù)，為廣大市民的生活需求提供令人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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徐虎 - 參考資料

1、http://www.xadj.gov.cn/bencandy.php?fid=63&aid=14477
2、http://www.dygbzy.com/html/wljc/2007-3/26/17_26_29_218.html
3、http://cpc.people.com.cn/GB/34136/2569294.html