門店客服是做什么的?本文提供門店客服的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

 

1、負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)錄入工作，確保錄入工作及時性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

2、負(fù)責(zé)銷售單據(jù)的錄入，并根據(jù)顧客要求在ERP系統(tǒng)內(nèi)修改送貨時間及送貨地點(diǎn)。

3、負(fù)責(zé)門店快速退換貨的辦理并引導(dǎo)再購工作。

4、協(xié)助客服主管對客服下達(dá)的相關(guān)文件、制度、流程的跟進(jìn)、督導(dǎo)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊協(xié)作能力；

3、熟練應(yīng)用電腦；