簡·莫頓(Jane Srygley Mouton):管理方格理論的提出者
1930年出生于美國。1957年在得克薩斯大學獲得心理學哲學博士學位，不久擔任該校心理學系副教授，專門從事行為科學，特別是組織與管理領域的研究。 曾經(jīng)是科學方法公司總裁及共同創(chuàng)辦人，和羅伯特·布萊克共同研發(fā)管理方格理論（Managerial Grid）。 她是美國心理學會會員，擁有產(chǎn)業(yè)和組織心理學暨美國人心理學委員會的證照，美國人科學促進協(xié)會會員。她除了在組織發(fā)展領域的研究之外，也參與順從、輸贏沖突動力學、及創(chuàng)造性決策等主題的研究。
簡·莫頓 - 個人資料
出生：1930年4月15日出生于美國德克薩斯州
逝世：1987年12月7日
國籍：美國
任教學校：佛羅里達州州立大學、德克薩斯大學
職業(yè)：管理學家
配偶：杰克遜·莫頓（JacksonMouton）
簡·莫頓 - 學術(shù)領域
簡·莫頓和羅伯特·布萊克共同發(fā)展了管理方格理論（Managerial Grid）。這是一個關于領導效果和管理實踐的理論，它對那些試圖把生產(chǎn)中的兩大要素--人和產(chǎn)品結(jié)合起來的基礎研究進驗證和比較。穆頓與布菜克共同開展的研究結(jié)果表明，通過加強參與、公開、調(diào)查研究、提倡、公正和批評等領導手段可以提高個人和組織的成效。
穆頓探索的另一個領域是共同參與的學習模式。共同參與是一種以學生為中心的教學方法，它要求培養(yǎng)學生的自我責任感。在為此而制訂的學習計劃里，學生被看作是學習過程中的積極參與者，他們共同參與傾聽、解釋、評價和互相間的影響。
簡·莫頓 - 主要著作
莫頓和布萊克于1964年合著了《管理方格》 （The Managerial Grid）一書，提出了研究領導方式及其有效性的管理方格理論。這本書出版后得到學界的廣泛重視和業(yè)界的高度歡迎，十多年時間，在美國就銷出近百萬冊。 1978年，他們把這本書修訂再版，更名為《新管理方格》。 此外她還與羅伯特·布萊克共同著有《秘書方格》、《教育行政方格》。
簡·莫頓 - 思想理論
管理方格理論（Management Grid Theory）是由美國德克薩斯大學的行為科學家羅伯特·布萊克（RobertR·Blake）和簡·莫頓（JaneS·Mouton）在1964年出版的《管理方格》（1978年修訂再版，改名為《新管理方格》）一書中提出的。管理方格圖的提出改變以往各種理論中“非此即彼”式（要么以生產(chǎn)為中心，要么以人為中心）的絕對化觀點，指出在對生產(chǎn)關心和對人關心的兩種領導方式之間，可以進行不同程度的互相結(jié)合。
管理方格理論是研究企業(yè)的領導方式及其有效性的理論，這種理論倡導用方格圖表示和研究領導方式。他們認為，在企業(yè)管理的領導工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而強調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領導方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點，他們指出：在對生產(chǎn)關心的領導方式和對人關心的領導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領導方式。為此，他們就企業(yè)中的領導方式問題提出了管理方格法，使用自己設計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領導者對人和對生產(chǎn)的關心程度。第1格表示關心程度最小，第9格表示關心程度最大。全圖總共8l個小方格，分別表示“對生產(chǎn)的關心”和“對人的關心”這兩個基本因素以不同比例結(jié)合的領導方式。
管理方格圖是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業(yè)領導者對人的關心程度（包含了員工對自尊的維護、基于信任而非基于服從來授予職責、提供良好的工作條件和保持良好的人際關系等），橫軸表示企業(yè)領導者對業(yè)績的關心程度（包括政策決議的質(zhì)量、程序與過程、研究工作的創(chuàng)造性、職能人員的服務質(zhì)量、工作效率)。
管理方格圖中，"1.1"方格表示對人和工作都很少關心，這種領導必然失敗。"9.1"方格表示重點放在工作上，而對人很少關心。領導人員的權(quán)力很大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。"1.9"方格表示重點放在滿足職工的需要上，而對指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻重視不夠。"5.5"方格表示領導者對人的關心和對工作的關心保持中間狀態(tài)，只求維持一般的工作效率與士氣，不積極促使下屬發(fā)揚創(chuàng)造革新的精神。只有"9.9"方格表示對人和工作都很關心，能使員工和生產(chǎn)兩個方面最理想、最有效地結(jié)合起來。這種領導方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組織的目標并關心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積極性，為實現(xiàn)組織的目標而努力工作。
除了那些基本的定向外，還可以找出一些組合。比如，5.1方格表示準生產(chǎn)中心型管理，比較關心生產(chǎn)，不大關心人；1.5方格表示準人中心型管理，比較關心人，不大關心生產(chǎn)；9.5方格表示以生產(chǎn)為中心的準理想型管理，重點抓生產(chǎn)，也比較關心人；5.9方格表示以人為中心的準理想型管理，重點在于關心人，也比較關心生產(chǎn)。還有，如果一個管理人員與其部屬關系會有9.l定向和1.9體諒，就是家長作風；當一個管理人員以9.1定向方式追趕生產(chǎn)，而在這樣做的時候激起了怨恨和反抗時，又到了1.9定向，這就是大弧度鐘擺；還有平衡方法。雙帽方法、統(tǒng)計的5.5方法等。
簡·莫頓 - 個人影響
簡·莫頓的《新管理方格》不是一本學究式理論著作，而是一本提供給經(jīng)理人員進行自我檢測和自我訓練的應用型著作。從它的銷售量就可以看出這一點。為了實際運用的方便，他們的書中用了大量俚語俗詞，簡明易懂。比如，他們在談論領導，但很少用領導人這個詞，而是用大眾化的“頭兒”。他們倡導團隊型管理（9，9）式，然而，真正的團隊不是在書本上寫出來的，而是在實踐中練出來的。所以，這本書的獨特價值，除了它的理論意義外，主要表現(xiàn)在實踐操作上。
要練就團隊式管理，前提是準確判斷自己的管理類型，然后才能看出差距，有針對性地進行訓練。布萊克和莫頓發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中的管理者，往往會高估自己的管理水平。他們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是：管理人員沒有學過方格理論時，大約有75%會把自己的管理方式說成（9，9）型，然而當學習和進行科學的自我測定后，堅持自己的管理方式為（9，9）型的比例會減少到25%.在判斷自己的管理類型時，特別要防范自我欺騙，尤其是不自覺地自我欺騙。這就需要以客觀的可衡量的標準尺度來衡量現(xiàn)實中的管理表現(xiàn)。布萊克和莫頓根據(jù)對管理坐標定位的影響大小，篩選出決策、信念、沖突、性情、涵養(yǎng)、努力六大要素，對每個要素給出不同的行為表述，供讀者進行自我測驗。這種自我檢測，可以排除大部分無意識的自我欺騙。在該書修訂版中，他們還設計了一個詳細的“方格風格動態(tài)一覽表”，幫助讀者分析和辨認自己的管理風格。“一覽表”分為管理職能、頭頭行為、后果、動態(tài)、兒童期起因五個大類，每類的評價指標又分為數(shù)量不等的子項，每個子項下列舉不同方格的管理表現(xiàn)特征。管理職能包括計劃、組織、指導、控制、人員配備、目標管理、作業(yè)評價等子項；頭頭行為包括溝通、沖突、咨詢傾向、外表等子項；后果包括“頭頭－部屬”的協(xié)調(diào)基礎、部屬反應、組織特征、長期的組織含義、事業(yè)成功程度、精神后果、身體后果等子項；動態(tài)包括正激勵、負激勵、核心情緒、思想方法等子項；兒童期起因不再劃分子項。借助這個一覽表，管理人員可以進行較為準確客觀的自我鑒定。
有了恰當?shù)淖晕以u價，管理人員需要開展有針對性的訓練，以改進管理方法，提高管理水平，最終養(yǎng)成團隊型管理風格。對這種訓練和養(yǎng)成方式的簡要介紹無助于實際操作，詳盡說明則會把本文變成培訓讀本，所以在此從略。有興趣的讀者，可以閱讀原著。令人感興趣的是，作者之一的簡·莫頓，在提出管理方格以后，孜孜不倦地把這種方格分析法推廣到各個領域，陸續(xù)出版有《秘書方格》、《教育行政方格》等著作。管理方格理論實行上是一種行為分析體系，不僅對經(jīng)理有用，而且對任何人都會有所幫助，能夠提高我們的生活質(zhì)量，改善我們的行為方式，一直到增進我們的健康程度，培養(yǎng)我們的心智能力等等，都產(chǎn)生積極的作用。正如作者在該書的修訂版序言中所說的那樣：“當代的各種跡象表明，管理方格理論是一種正確的基本框架，它可以實現(xiàn)思想與感情、希望與行動、夢想與現(xiàn)實的必要統(tǒng)一。我們可以改變現(xiàn)狀，而不是滿足于現(xiàn)狀。我們可以把兒童培養(yǎng)成為坦率的、成熟的、富有同情心的、關懷別人的人，而不是把他們變成扭曲的、受折磨的或被驅(qū)使的人。我們可以使自己成為健康、幸福、有成就、有貢獻的人，而不使自己生病或失敗�！保ā缎鹿芾矸礁瘛沸颍琢顫茸g，中國社會科學出版社1986年版）
從理論角度看，布萊克和莫頓試圖用坐標體系走出此前的學術(shù)迷宮，尋找出一個惟一的、正確的、公理式的管理理論框架。他們對權(quán)變理論進行了不留情面的批評，認為權(quán)變理論的實用主義方式會把管理者引入歧途，甚至會引起人類發(fā)展道路上不必要的繞行或倒退�！缎鹿芾矸礁瘛分鲝�，管理存在著最優(yōu)方式，可以建立起惟一正確的體系。管理學的地位來自于行為科學，而行為科學是同物理學、生物學并列的。物理學對無生命的自然界提供了解釋，生物學對有生命的自然界提供了解釋，而行為科學為人類社會提供了解釋。它們都有公理系統(tǒng)和科學方法，可以使研究對象的發(fā)展變化成為可預言的。設計一架飛機，不可能違背空氣動力學，而空氣動力學立足于物理學的地心引力法則；配置一個嬰兒的飲食，不可能違背營養(yǎng)學，而營養(yǎng)學立足于生物學的營養(yǎng)法則；同樣，采取某種管理措施，不可能違背管理學原理，而管理學原理立足于行為科學的相關法則。所以，布萊克與莫頓以理想主義的姿態(tài)，試圖在管理活動中尋找出最優(yōu)模式和原則，并由此徹底推翻權(quán)變學派的情景決定論。他們堅信，管理方格理論是按照行為科學的相關法則建立的，由多種方格的相互比較和邏輯推論，可以得出結(jié)論——（9，9）型團隊管理是迄今最理想的管理模式，是人類社會通向理性、思辨和美好的康莊大道。
盡管布萊克和莫頓信心十足，但是，他們的最優(yōu)化設計能否在理論上把權(quán)變理論排擠出管理學陣地，似乎并不樂觀。在《新管理方格》的論述中，布萊克和莫頓雖然不承認權(quán)變理論的合理性，但卻不得不在一定程度上承認權(quán)變理論的現(xiàn)實性。在他們的理論推導中，也小心翼翼地避開了西蒙的有限理性學說。既然他們強調(diào)自己提出的（9，9）型團隊管理具有最優(yōu)性，那就必須證明這一模式已經(jīng)克服或戰(zhàn)勝了對人類理性的各種限制。這種回避，顯露出了他們的理論軟肋所在。
有一個例子，能夠說明他們的理論局限。布萊克和莫頓曾經(jīng)仿照智商、情商的測驗方式，提出了一個“管理成就商數(shù)”（MAQ）的公式。這個公式并不具有普遍意義，因為他們采用的數(shù)據(jù)過于簡單，僅僅用職務提升來表示管理成就，忽略了其他因素的復雜作用，所以，“管商”并不被學界認可。
不論布萊克和莫頓的管理方格理論有多少不足，也不論他們的（9，9）型團隊管理模式還會遇到什么樣的挑戰(zhàn)，他們的這種努力，說明了他們追求完美、追求理想實現(xiàn)的希望和勇氣。值得稱道的是，即使他們的管理方格理論有缺陷，批評者也高度肯定他們在行為科學方面的貢獻。他們把社會學、心理學、人類學創(chuàng)造性地用于管理學研究，取得了不少突破性的進展。尤其是在童年期經(jīng)歷對成人行為模式的潛在影響研究方面，以及管理方式與身心健康的關系研究方面，堪稱一絕。所以，我們認為，管理方格理論不可能重建管理學理論大廈，但卻會在現(xiàn)實中為經(jīng)理人員提供一個卓越的自我檢測和訓練系統(tǒng)，同時也會在管理學發(fā)展進程中留下永久性影響。
簡·莫頓 - 參考資料
http://wiki.mbalib.com/w/index.php?title=%E7%AE%80%C2%B7%E8%8E%AB%E9%A1%BF&redirect=no
