他亦曾擔任許多跨國企業(yè)的顧問，這些企業(yè)包括：IBM、通用電氣（General Electric）、AT&T、默克（Merck）、霍尼韋爾（Honeywell）、美洲銀行（Bank of America）、北歐航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）等等。此外，他還曾擔任美國管理學(xué)院主席、美國營銷協(xié)會董事長和項目主席以及彼得·杜拉克基金會顧問。

菲利普·科特勒 - 營銷思想

科特勒博士一直致力于營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他的最新研究領(lǐng)域包括：高科技市場營銷，城市、地區(qū)及國家的競爭優(yōu)勢研究等。他創(chuàng)造的一些概念，如“反向營銷”和“社會營銷”等等，被人們廣泛應(yīng)用和實踐。

盡管科特勒的名字和市場營銷緊緊聯(lián)系在一起，但他卻是從經(jīng)濟學(xué)起步的，在相繼獲得芝加哥大學(xué)的碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院的博士學(xué)位后，他重返芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)的博士后研究，并在哈佛大學(xué)鉆研數(shù)學(xué)。1962年，他受邀加盟凱洛格管理學(xué)院，從此開始了令人尊重的執(zhí)教生涯，他從營銷學(xué)助教開始，一步一步走向營銷學(xué)的頂峰。

營銷觀點、理念摘錄：

1、論品牌偏執(zhí)狂：永遠不要停止提升你的品牌。競爭對手們總是在豐富自己的產(chǎn)品特色和服務(wù)，準備突襲你的品牌。無論是強化品牌、擴展品牌的用戶群，還是把品牌應(yīng)用到新的產(chǎn)品類別，你的企業(yè)都應(yīng)該是這方面的佼佼者。正如安迪·葛洛夫所說的那樣，“只有偏執(zhí)狂才能生存”。

2、論營銷藝術(shù)：營銷并不是指推銷產(chǎn)品的技巧，而是一門創(chuàng)造真正的顧客價值的藝術(shù)。

3、論營銷在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的新作用：全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產(chǎn)品在追求過少客戶的青睞。與此同時，全球化、資訊科技以及網(wǎng)絡(luò)也帶來了巨大的市場變化，對企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊。這些都要求企業(yè)進行轉(zhuǎn)型。惟有跳脫傳統(tǒng)的營銷局限，轉(zhuǎn)而由營銷來打造企業(yè)戰(zhàn)略，才能對市場容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定，才能在此次轉(zhuǎn)型中蛻變成功。

4、論客戶關(guān)系管理：許多公司往往還沒有建立起顧客導(dǎo)向的企業(yè)文化，就把客戶關(guān)系管理（CRM）當作一種技術(shù)引進到公司里來。把新技術(shù)強加到舊組織的身上，只能陡增其成本，并不能使其煥然一新。因此，真正的挑戰(zhàn)在于如何掌握實施CRM的恰當時機和方法。在那些信息豐富的行業(yè)，如銀行、信用卡、保險和電信等，CRM具有最大的作用。而在大眾化的銷售低價產(chǎn)品的消費市場，它的作用就會大打折扣。因此，可口可樂即使把它的20億個可樂消費者的名字都集中到一塊，也不會從中獲得任何收益。

菲利普·科特勒 - 成就貢獻

科特勒博士著作眾多，許多都被翻譯為20多種語言，被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中，《營銷管理》一書更是被奉為營銷學(xué)的圣經(jīng)。

一、《營銷管理》再版達12次以上

菲利普·科特勒的《營銷管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，與凱文·凱勒合著）不斷再版已是第十二次再版，是世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營銷學(xué)教科書，該書成為現(xiàn)代營銷學(xué)的奠基之作，它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學(xué)者把該書譽為市場營銷學(xué)的“圣經(jīng)”。

在大多數(shù)學(xué)校的MBA項目中，這本《營銷管理》是市場營銷學(xué)的核心教材，它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念，擴充了營銷的內(nèi)涵，將營銷上升為科學(xué)。市場營銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本，和創(chuàng)新一樣，它是企業(yè)最重要的功能之一。

二、提出“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求；杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場”的觀點。

在科特勒之前，市場營銷是4P營銷組合（product：產(chǎn)品，pricing：價格，place：地點，promotion：推銷）的同義詞，隨著市場營銷概念的不斷拓寬，重新定義4P成為當務(wù)之急，科特勒在他的著作中提到：“企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場”�！皟�(yōu)秀的企業(yè)滿足需求；杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場�！笔撬�的名言。

市場營銷學(xué)涉及市場安排、市場調(diào)查以及客戶關(guān)系管理等，科特勒曾經(jīng)寫到，市場營銷是“創(chuàng)造價值及提高全世界的生活水準”關(guān)鍵所在，它能在“贏利的同時滿足人們的需求�！彼�一直試圖將有關(guān)市場營銷的探討提升到產(chǎn)品與服務(wù)之上，1987年出版的《高度可見性》（High　Visibility，1998）就是圍繞著市場營銷的地點、理念和知名度展開的，他的一些論著專門針對特殊的聽眾，其中包括了非營利性機構(gòu)、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應(yīng)該“帶給人們更多的健康和教育，使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀。”

三、致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷概念的影響。

科特勒在他的《科特勒營銷新論》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的闡述，他為全方位營銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。”這就需要利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，組合成合作網(wǎng)絡(luò)以取得發(fā)展，它將是全方位的，因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位，不相往來的活動，它還必須成為“企業(yè)中供銷鏈和合作網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計師�！�

市場營銷必須成為商業(yè)活動的中心，它的重點必須是在客戶身上：“在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里，以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。”他審視了亞馬遜等公司，亞馬遜似乎具有很大的競爭優(yōu)勢，因為它沒有龐大的固定資產(chǎn)，但是它必須在市場營銷上下功夫，以建立品牌形象，維系客戶的忠誠度。

菲利普·科特勒 - 晚年發(fā)展

市場營銷學(xué)在上世紀七十年代末被引至中國，但沒有引起足夠的關(guān)注，二十多年后，中國市場發(fā)生了天翻地覆的變化，當企業(yè)面臨巨大的市場困境和競爭壓力時，科特勒作為營銷學(xué)的教父出現(xiàn)在了人們的視野中。中國陸續(xù)出版了科特勒著作近10種，累計印量超過50萬冊，幾乎每個MBA畢業(yè)生都研讀過科特勒式的“百科全書”。

科特勒晚年的事業(yè)重點是在中國，他每年到華六七次，為平安保險、TCL、創(chuàng)維、云南藥業(yè)集團、中國網(wǎng)通等公司作咨詢。顯然，相對于經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的歐美國家，中國充滿機會。1999年底，有著近三十年歷史的科特勒咨詢集團（KMG）在中國設(shè)立了分部，為中國企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略和業(yè)績提升咨詢服務(wù)。

菲利普·科特勒 - 人物評價

英國權(quán)威媒體《金融時報》評價說，科特勒對營銷與管理的貢獻主要體現(xiàn)在三個方面： 一、在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學(xué)者或者商業(yè)作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業(yè)活動，提升成為生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要工作。 二、他沿著現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢繼續(xù)前進，把企業(yè)關(guān)注的重點從價格和分銷轉(zhuǎn)移到滿足顧客需求上來。 三、他拓寬了市場營銷的概念，從過去僅僅限于銷售工作，擴大到更加全面的溝通和交換流程。 全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產(chǎn)品在追求過少客戶的青睞。與此同時，全球化、資訊科技以及網(wǎng)絡(luò)也帶來了巨大的市場變化，對企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊，這些都要求企業(yè)進行轉(zhuǎn)型。只有逃脫傳統(tǒng)的營銷局限，轉(zhuǎn)而由營銷來打造企業(yè)戰(zhàn)略，才能對市場容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定，才能在此次轉(zhuǎn)型中蛻變成功。

菲利普·科特勒 - 主要論著

《營銷管理》

《科特勒營銷新論》 《非營利機構(gòu)營銷學(xué)》 《新競爭與高瞻遠矚》 《國際營銷》 《營銷典范》 《營銷原理》 《社會營銷》 《旅游市場營銷》 《市場專業(yè)服務(wù)》 《教育機構(gòu)營銷學(xué)》 《亞洲新定位》 《營銷亞洲》

菲利普·科特勒 - 參考資料

[1] 世界經(jīng)理人網(wǎng)站 http://www.ceconline.com/go/guru/7000000048/?M5
[2] 中國經(jīng)濟網(wǎng) http://www.ce.cn/books/jhsz/szlz/kotler/yw/200503/15/t20050315_3327049.btk
[3] 中金在線 http://news.cnfol.com/080428/101,1596,4088335,00.shtml