羅伯特·H·沃特曼(Robert H.Waterman)
美國管理學家
羅伯特·沃特曼簡介
羅伯特·沃特曼，生于美國丹佛市，曾獲科羅拉多州礦業(yè)大學工程學學士學位、斯坦福大學企業(yè)管理碩士學位。曾在麥肯錫顧問公司任職約二十多年。他發(fā)表了許多有關(guān)企業(yè)管理方面的文章，并被斯坦福大學企業(yè)管理學院聘為兼職教授。
沃特曼的主要成就與經(jīng)歷
沃特曼與湯姆·彼得斯合著了《追尋卓越》一書，這本書曾行銷百萬冊，但是沃特曼自此以后就開始了自己的艱苦研究。曾經(jīng)作為麥肯錫公司的資深專家，在日本、澳大利亞和歐洲，以及他自己的家鄉(xiāng)加利福尼亞工作。他現(xiàn)在有了自己的咨詢公司，并在公司內(nèi)兼職處理某些事 務(wù)。此外，他還擔任一些小公司的非行政經(jīng)理。在他“不作商人的時候，還會畫一些水彩畫和油畫來賣”。
沃特曼的主要管理思想
沃特曼現(xiàn)在關(guān)心的問題是：公司如何自我更新，項目團隊的“專案化決策”如何取代官僚主義，如何才能改變公司的結(jié)構(gòu)。當然，他沒有低估面臨的困難：“我們?nèi)匀簧钤谝粋�由泰勒創(chuàng)造的世界里：工作的專業(yè)化、機械化，把工作按照職能進行分工�！�
關(guān)于著作《美國的明智之舉》
在他的1994年出版的《美國的明智之舉》一書中,沃特曼觀察了10家成功的公司,他們都是“將人放在首位”的,其中包括聯(lián)邦快遞、利惠·斯特勞斯、樂柏梅和默克公司。這些被放在首位的人指的是公司的員工和客戶。
“進一步地放松管理（要求員工自律不在此列），甚至放松對客戶的管理，這可能也是與以往的管理時間最根本的不同，也是最重要的區(qū)別�！�
“使客戶真心希望你能夠取得成功，這看似是一個簡單的想法，但是，我們真正想要表達的核心是公司戰(zhàn)略�！�
該書令人矚目之處是它提出了兩個發(fā)現(xiàn)。其中之一是，美國的生產(chǎn)率大大超過了其競爭對手：超出德國25%，超過英國39%，超過日本64%。原因之一是日本的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率很低。
另一個驚人發(fā)現(xiàn)是：對15家“將人力放在首要地位的”公司進行長達30年的研究表明，他們的業(yè)績表現(xiàn)超過道瓊斯指數(shù)7.6倍！
他援引了強生公司一位行政人員的話，“我已經(jīng)長久地對這一信條給予庇護，那就是大多數(shù)取得成功的公司（長期以來都取得出色業(yè)績的公司）都受到了簡明的、精神需求的推動，盡可能為公眾提供最廣泛的服務(wù)，并且比其競爭者的服務(wù)更好。
關(guān)于著作《追求卓越》
《追求卓越》自1982年出版以來，連年榮登《紐約時報》非文學類排行榜，旋即被譯成十幾種文字風靡全球，三年中發(fā)行量達600萬冊。《追求卓越》成為第 一本銷量超過百萬的商業(yè)書籍。《福布斯》評出20世紀最具影響力的工商書籍，《追求卓越》排名第一。當今經(jīng)濟類暢銷書《追求卓越的*》在封面上特別強調(diào) 本書是“20世紀最有影響力的20本商業(yè)書，管理學圣經(jīng)《追求卓越》的續(xù)篇”
沃特曼和彼得斯出版的這本書，應(yīng)當在全美國的商學院當作教材使用�！冻ＷR》
把美國優(yōu)秀企業(yè)的成功秘訣公諸于世，乃一件了不起的工作。——《時代雜志》