三年學(xué)會(huì)說(shuō)話，三十年學(xué)會(huì)閉嘴。某著名企業(yè)家知人善任，用人所長(zhǎng)，帶領(lǐng)企業(yè)越來(lái)越大。他曾經(jīng)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，用人之道的核心是，只要聽到員工抱怨這5句話，立馬辭退，毫不留情。所以，禍出口出，絕不夸張。很多有能力有才華的人，跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系再好，也會(huì)因說(shuō)話不把門、太沖動(dòng)，被領(lǐng)導(dǎo)棄用，越混越不順，結(jié)局不好，下場(chǎng)糟糕。

【一】我不知道。

有些管理強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，是絕對(duì)不允許下屬說(shuō)“我不知道的”，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部，還是對(duì)外部人員。認(rèn)真負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，哪怕別人問(wèn)到你“職責(zé)范圍之外”的事，你也不允許說(shuō)“我不知道，這不歸我管”，而是執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，要把客人引到具體負(fù)責(zé)人那里，才算完成工作閉環(huán)。動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)“我不知道”的員工，不是偷懶�；�，就是推卸責(zé)任，還有可能是過(guò)于自私，不跟別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)。你經(jīng)常說(shuō)“我不知道”，好像對(duì)別人關(guān)上大門，實(shí)際上別人也對(duì)你關(guān)上大門。

【二】不歸我管。

這句口頭禪，恐怕是最常聽見(jiàn)的職場(chǎng)用語(yǔ)吧。凡是經(jīng)常聽到這句話的公司，基本都屬于機(jī)制僵化、活力不足的公司，如果不抓緊扭轉(zhuǎn)，大公司病就是晚期。所以，認(rèn)真負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)最不愿意聽到這句話。你如果經(jīng)常說(shuō)“這不歸我管”，被領(lǐng)導(dǎo)聽見(jiàn)了，有理由認(rèn)為你沒(méi)有責(zé)任心，不關(guān)心公司整體利益，只在乎自己的個(gè)人利益，遇到問(wèn)題，不是積極處理，而是摘出自己，事不關(guān)己高高掛起。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種有大局觀、責(zé)任心強(qiáng)，遇到公司的難題，沒(méi)有分內(nèi)分外區(qū)別，積極協(xié)助別人完成任務(wù)。

【三】與我無(wú)關(guān)。

沒(méi)有格局的員工，遇到問(wèn)題，首先是先撇清關(guān)系，任何倒霉事都“與我無(wú)關(guān)”，生怕粘上一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任。真正有格局的員工，敢于承擔(dān)責(zé)任，善于推功攬責(zé)，把自己的功勞推給集體，把集體的責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩�。有人笑話他們傻，其�?shí)換位思考，領(lǐng)導(dǎo)喜歡的就是這樣有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，將來(lái)才能委以重任，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)挑起重?fù)?dān)，因?yàn)樗麄兩朴谕乒�攬�?zé)，下屬都也愿意跟著他們干。遇到屁大點(diǎn)的事，先想著甩鍋的人，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看穿他的小九九。這種人遇到好事下山搶桃子，遇到壞事就“這與我無(wú)關(guān)”，看似占便宜不少，挨批評(píng)最少，但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)重用他們，因?yàn)樗麄儙Р缓藐?duì)伍。

【四】這不公平。

世界上本來(lái)就沒(méi)有絕對(duì)公平的事情，職場(chǎng)上更是難以界定公平與不公平。領(lǐng)導(dǎo)管理幅度大，在安排任務(wù)時(shí)，需要的是下屬服從執(zhí)行，而不是與他辯論公平不公平。工作任務(wù)越難分配的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)越喜歡下屬支持他的安排，即使暫時(shí)對(duì)你不公平，他心里也是清楚的，以后會(huì)采取其他方法補(bǔ)償你。領(lǐng)導(dǎo)在安排任務(wù)時(shí)，你直接懟領(lǐng)導(dǎo)“這樣的安排，對(duì)我不公平”，一是讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，二是讓領(lǐng)導(dǎo)感到你過(guò)于自私，不顧全大局。在工作中，斤斤計(jì)較，還跟領(lǐng)導(dǎo)較真“公平不公平”的員工，一般都不會(huì)得到重用，沒(méi)人愿意重用不擔(dān)當(dāng)、不承受委屈、不想吃一點(diǎn)虧的人。

【五】我認(rèn)為我沒(méi)錯(cuò)。

任何成功者都是在不斷犯錯(cuò)、不斷改正、不斷完善中成長(zhǎng)進(jìn)步的。西方諺語(yǔ)，失敗是成功之母，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。有些員工個(gè)性強(qiáng)，不愿意被約束，就喜歡按照自己的意愿來(lái)做工作，而且特別不服氣領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，他心里鄙視上司沒(méi)水平，偏偏按自己的想法做事。

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)他，他從來(lái)不認(rèn)為自己有錯(cuò)，永遠(yuǎn)都是“我沒(méi)錯(cuò)”，脖子扭成麻花。領(lǐng)導(dǎo)怎么想？出了任何事情，都不是你的錯(cuò)，難道都是上司的錯(cuò)？都是同事的錯(cuò)？就你一個(gè)人沒(méi)錯(cuò)，別人都錯(cuò)了？難道一輩子不犯任何錯(cuò)誤？領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不欣賞“死鴨子嘴硬”式的“我沒(méi)錯(cuò)”，而是欣賞有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)、知錯(cuò)就改、不斷完善的員工。