2.及時了解、處理外賣異常情況。

3.為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時與準確。

4. 及時處理突發(fā)事件等。

任職資格:

1. 大專及以上學歷，20到30周歲；

2. 反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

3. 具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

4. 有責任心，能承受較大的工作壓力；

5. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

6. 五官端正，聲音甜美，普通話標準。

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崗位說明：

1、客服人員代表公司通過電話與客戶進行溝通交流維護，真正解決客戶問題；

2、為京東商城用戶提供專業(yè)咨詢和幫助。包括但不限于熱線接聽、受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴等。

崗位要求：

1、電腦打字速度在40字/分鐘以上；普通話標準；

2、認真仔細，反應(yīng)靈敏；抗壓和情緒管理能力較強；

3、能適應(yīng)公司的排班要求；能服從公司崗位安排，有呼叫中心或網(wǎng)站客服經(jīng)驗者為佳；

4、 良好服務(wù)意識、紀律性強；溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變和團隊協(xié)作能力較強

5、 有較強的學習能力，具備團隊合作精神，能夠適應(yīng)較高的工作壓力；

6、 大專及以上學歷

崗位職責:
1.處理拼多多客戶用戶致電咨詢問題；
2.配合部門完成客戶訪問。

任職資格：
1、中專及以上學歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、普通話標準、口齒清晰、身體健康;
3、具有較強的語言表達和溝通能力,具有親和力;
4、誠實敬業(yè),責任心強,熱愛客服崗位工作。具備良好的心理素質(zhì)及團隊協(xié)作精神;