羅莎貝絲·摩絲·坎特（Rosabeth Moss Kanter）（1943年- ），美國。是為數(shù)不多的取得國際地位的女性管理大師之一。20世紀80年代，她因呼吁大公司（尤其是美國公司）進行改革而聞名。著作有《變革大師》和《巨人學舞》，20世紀90年代，很多大公司遵循她的觀點進行改革以變得更靈活。IBM等一些公司的經(jīng)理認為，正是坎特促使他們進行了變革。任哈佛商學院工商管理學教授。
羅莎貝絲·摩絲·坎特 - 個人介紹
莎貝斯·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）與湯姆·彼得斯屬于同一輩分的大師。她是哈佛商學院Ernest L. Arbuckle工商管理教席教授，研究領域為戰(zhàn)略、創(chuàng)新以及變革的領導藝術(shù)。她經(jīng)常為《哈佛商業(yè)評論》撰稿，共發(fā)表了13篇，并在1989年-1992年間擔任該刊主編。她的重要管理著作往往也是暢銷書，比如《變革大師》(The Change Masters)、《當巨人學習跳舞》(When Giants Learn to Dance)和《世界級：區(qū)域性企業(yè)也能競逐全球》(World Class：Thriving Locallyin the Global Economy)。
羅莎貝絲·摩絲·坎特是全球最負盛名的管理作家之一，她撰寫或與他人合作撰寫了17本書，其中多本暢銷，并多次獲得各類獎項�？蔡睾献鲃�(chuàng)立了Goodmeasure咨詢公司，她的主要研究與咨詢對象是全球性公司、醫(yī)療系統(tǒng)，以及其他尋求創(chuàng)新模式的組織。她擔任多家公司CEO的顧問，她在公司戰(zhàn)略與創(chuàng)新方面的思想理論也獲得了廣泛認同。作為一位杰出的管理學家，坎特經(jīng)常出席各類國際會議，并與一些國家領導人在同一論壇發(fā)表演講。
羅莎貝絲·摩絲·坎特是社會學博士，1986年到哈佛任管理教授之前是耶魯大學的社會學教授。她的主要研究領域是組織，旨在理解和解釋最重要的組織--大公司，并使之變得既有效又更人性。按她的話來說，“我早在讀書時就認識到，公司是社會中最有力量的實體，如果你關心世界是如何運轉(zhuǎn)的，你非得研究公司。我的興趣一直在于：一個復雜的世界是如何成為一體的�！�
坎特被埃森哲咨詢公司評為“全球最具影響力的50位商業(yè)思想家之一”（名列前十）、“全世界最有影響力的50位女性之一”。哈佛商學院教授，專長為策略、創(chuàng)新和領導力。2001年坎特獲得美國學術(shù)界最高榮譽“杰出管理學術(shù)獎章”�？蔡厣罹哂绊懥�，她是美國國家品質(zhì)獎評選委員會主席，世界經(jīng)濟論壇成員。
羅莎貝絲·摩絲·坎特 - 成就貢獻
一、管理思想
坎特具有強烈的愛國熱情，她的著作尤為關注美國企業(yè)。1983年出版的《變革大師》，就是向美國公司發(fā)出的挑戰(zhàn)。她在書中指出，“我們面臨未曾料到的巨大的社會經(jīng)濟變革，而過去的做事方式難以適應，需要的是創(chuàng)新�！币咔懊娴穆罚┯袆�(chuàng)新。她所看到的問題是，美國大公司根本不習慣于把握創(chuàng)新。傳統(tǒng)上，創(chuàng)新往往在大公司之外發(fā)生，而進行創(chuàng)新活動的通常是個人和創(chuàng)業(yè)者。因此，現(xiàn)在需要“創(chuàng)造各種條件，甚至在大型企業(yè)，使個人能獲得實驗的力量、創(chuàng)造的力量、開發(fā)的力量和試驗的力量，總之，創(chuàng)新的力量�！憋@然，這樣的看法得自社會學的視野。她相信，要創(chuàng)造一個讓創(chuàng)新能夠?qū)映霾桓F的環(huán)境，組織內(nèi)的氣氛和溝通是關鍵。她提出的解決方法就是要拆除各類障礙，像官僚作風、死氣沉沉和僵硬的組織結(jié)構(gòu)，鼓勵高層管理者和職工進行有效的溝通。她特別強調(diào)各個層次的協(xié)作。
坎特相信，“孤獨的狼”似的創(chuàng)業(yè)者時代已經(jīng)過去，而在“后創(chuàng)業(yè)者的時代”，經(jīng)濟未來要靠大公司。在她最為成功的
一書中，她提出了“后創(chuàng)業(yè)者時代的管理原則”：
1、目標最小化，選擇最大化。降低固定成本，盡可能多地運用“可變的”或“臨時的”達到目的的手段。
2、通過影響力和組合找到手段。通過參與和投入獲得權(quán)力，而不是通過全面控制或完全的擁有。
3、鼓勵“折騰”，使事情處于動態(tài)之中。為了產(chǎn)生意想不到的創(chuàng)造性的新組合，鼓勵在人員、職能和產(chǎn)品上不斷地重新組織。把人員調(diào)整重新定義為積極的(一個更新之源)，而不是消極的。
采納這樣的原則，有可能導致企業(yè)的靈活性和職工的安全感需要之間的緊張�？蔡氐慕ㄗh是，職工應該轉(zhuǎn)變觀念，不要把安全感系于某個具體職位或企業(yè)，而是系于就業(yè)能力，即能夠始終找到就業(yè)的知識。而對于靈活的反應快的公司，
二、企業(yè)管理五論
1、論職業(yè)資本：傳統(tǒng)公司中的職業(yè)是由制度決定的，沿職位階梯順序向上。在向上走的過程中，人們積累的是“組織資本”，即幫他在公司內(nèi)向上層發(fā)展的經(jīng)驗和關系。今天人們可以依賴的是職業(yè)資本，即到任何地方都有用的技能和聲譽。
2、論企業(yè)創(chuàng)新：在一個創(chuàng)新型的企業(yè)中，管理員工就是給予員工發(fā)展的機會，并且對戰(zhàn)略性的目標做出貢獻。那些授權(quán)創(chuàng)新以及涉及創(chuàng)新的員工會更滿意自己的工作。
3、論商業(yè)聯(lián)盟：成功的商業(yè)聯(lián)盟應遵循三個基本方面：首先，公司聯(lián)盟是一個有“生命”的系統(tǒng)；其次，參與各方公認的成功聯(lián)盟是建立協(xié)作（一種產(chǎn)生新的價值）關系，而不僅僅是彼此的交換（付出并索�。╆P系；最后，聯(lián)盟不能被形式上的系統(tǒng)所支配和控制，他們需要一個能相互促進知識增長的人際關系及內(nèi)部嚴密的組織網(wǎng)絡。
4、論組織自信：企業(yè)內(nèi)外存在一種叫組織自信心的集體心理現(xiàn)象，組織自信能夠幫助組織達成目標、取得成功。組織自信可分為以下四個級別，后一級分別以前一級為基礎：
----個人自信：這就是我們通常所認識的自信，一種我一定能做到的信念。
----團隊自信：在自己充滿自信的基礎上，團隊成員之間彼此充滿信心。相信團隊伙伴的能力，并且會隨時互相支持、承擔責任。
----體系自信：對企業(yè)的架構(gòu)和運作流程充滿信心，相信企業(yè)的體系優(yōu)勢能提供極大的幫助。
----外部自信：這是指企業(yè)外部的利益相關群體對企業(yè)的信心。他們愿意把最好的資源投放到雙方的合作上。
組織自信的獲得，包括建立組織自信和維持企業(yè)自信兩個過程。同時，組織自信必然是一個周期，肯定會有低谷的時候。當組織自信處于低潮時，作為領導者可以從解決細小的失誤開始，因為每解決一個問題都能幫助團隊重新振作。適度獎勵和資源投入可以幫助組織成員重獲動力。另外，領導者必須營造合作、向上、勇于承擔責任、積極主動的企業(yè)文化。
5、論領導力：領導者必須把人們從習慣中喚醒，必須使人們?yōu)閺膩頉]有見過、甚至是還未存在的事物而感到興奮不已。
羅莎貝絲·摩絲·坎特 - 個人評價
羅莎貝絲·摩絲·坎特坎特是為數(shù)不多的取得國際地位的女性管理大師之一，也是最負盛名的管理作家之一。她被埃森哲咨詢公司評為“全球最具影響力的50位商業(yè)思想家之一”（名列前十）、“全世界最有影響力的50位女性之一”。哈佛商學院教授，專長為策略、創(chuàng)新和領導力。2001年坎特獲得美國學術(shù)界最高榮譽“杰出管理學術(shù)獎章”�？蔡厣罹哂绊懥�，她是美國國家品質(zhì)獎評選委員會主席，世界經(jīng)濟論壇成員�？蔡厥枪鹕虒W院的首席管理教授，專長領域是戰(zhàn)略、創(chuàng)新和變革，她的主要研究領域是組織，旨在理解和解釋最重要的組織--大公司，并使之變得既有效又更富有人性�？蔡氐闹匾芾碇魍彩菚充N書，比如《變革大師》、《巨人學舞》。
另外值得一提的，是作為女性，坎特的觀點自然不乏女性主義的視角。她特別強調(diào)，大公司應該認識到家庭生活的重要性。她不僅理解組織，而且理解組織中的男男女女的情感和態(tài)度。早在她的第一本著作《公司里的男人與女人》(Men and Women of the Corporation)里，這一特點就非常明顯。
事實上，對失敗的研究貫穿于羅莎貝絲·摩絲·坎特從始至終的研究生涯。從《企業(yè)中的男女》開始，坎特就開始對“公司政治”的文化進行深刻的闡述：對在公司工作的員工而言，對公司政治感興趣是生存的關鍵；個人事業(yè)的進退和與“最高層領導”接觸的機會多少都得通過與當權(quán)者打交道；惹怒不該得罪的人有時會很危險；人們?nèi)缫行У毓ぷ骱蛯崿F(xiàn)他們的能力，只能先通過隱蔽的影子政治結(jié)構(gòu)，以及繁瑣而拖沓的官僚體系結(jié)成的蛛網(wǎng)狀障礙。12年之后，在坎特的《巨人學舞》一書中，她再次對陷入“衰退螺旋”困境的公司背后文化機理進行了深刻的闡述。
羅莎貝絲·摩絲·坎特 - 主要作品
1、《企業(yè)中的男女》（Men & Women of the Corporation）（又譯：《公司里的男人與女人》）
2、《變革大師》（The Change Masters）
3、《當大象學跳舞》（When Giants Learn to Dance）（又譯為：《巨人學舞》《當巨人學習跳舞》）
4、《世界級：在全球經(jīng)濟中興起的區(qū)域》（World Class：Thriving Locally in the Global Economy）
5、《連勝的藝術(shù)》（Confidence：How Winning Streaks & Losing Streaks Begin & End）
羅莎貝絲·摩絲·坎特 - 參考資料
[1] 中國質(zhì)量網(wǎng) http://www.caq.org.cn/html/renwu_r/2008-12/16/141452.shtml
[2] 龍源期刊網(wǎng) http://cn.qikan.com/Article/ddjl/ddjl200806/ddjl20080616-2.html
[3] 當當網(wǎng) http://www.dangdang.com/
