羅伯特·布萊克 - 主要成就

他 1941 年從弗吉尼亞獲得心理學(xué)碩士學(xué)位，1947 年在得克薩斯大學(xué)獲得哲學(xué)博士學(xué)位，隨后成為該校的心理學(xué)教授。1949－1950 年間，他作為一名學(xué)者擔(dān)任英國(guó)閱讀大學(xué)講師倫敦塔維斯托克診所名譽(yù)臨床心理學(xué)家，并成為哈佛大學(xué)的一名講師和研究人員。

布萊克的主要成就是他在行政管理領(lǐng)域所從事的工作。1964 年他與 J.S.穆勒合著出版了《管理方格》一書，該書提出了管理方格理論（Management Grid Theory）和管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對(duì)生產(chǎn)關(guān)心程度和對(duì)人的關(guān)心程度。他是一名在管理和組織發(fā)展領(lǐng)域開(kāi)展應(yīng)用行為科學(xué)研究的倡導(dǎo)者，是前科學(xué)方法（Scientific Methods）公司總裁。1997年退休后，他把公司賣給方格（Grid）國(guó)際公司，并繼續(xù)擔(dān)任該公司顧問(wèn)。他在哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)都開(kāi)過(guò)課，也曾以傅爾布萊特（Ful bright）學(xué)者身分在倫敦泰維史塔克（Tavistock）診所進(jìn)行一項(xiàng)長(zhǎng)期特別任務(wù)。他曾為許多大學(xué)、政府單位、 《財(cái)富》五百?gòu)?qiáng)公司擔(dān)任顧問(wèn)。

管理方格理論認(rèn)為，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以 X 理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以 Y 理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導(dǎo)方式理論中非此即彼的絕對(duì)化觀點(diǎn)，管理方格理論指出：

在對(duì)生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對(duì)人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。為此，管理方格理論使用一張縱軸和橫軸各 9 等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度。第 1 格表示關(guān)心程度最小，第 9 格表示關(guān)心程度最大。全圖總共 8l 個(gè)小方格，分別表示“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人的關(guān)心”這兩個(gè)基本因素以不同比例結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式。

布萊克還指導(dǎo)一家美國(guó)主要企業(yè)下屬的幾家工廠進(jìn)行首次組織發(fā)展的嘗試，通過(guò)考察那些過(guò)時(shí)了的傳統(tǒng)、慣例和經(jīng)驗(yàn)并加以合理地取舍，從而建立了一套工作流程，使組織能夠舞場(chǎng)脫歷史造成的緊張狀態(tài)。

布萊克還研究過(guò)團(tuán)體與團(tuán)體間的動(dòng)力問(wèn)題，并提出了他的見(jiàn)解，主要涉及組織對(duì)團(tuán)體準(zhǔn)則的影響，以及如何消除團(tuán)體之間的沖突等。他的 36 本著作和眾多的論文對(duì)于理解人類在組織環(huán)境中的作用起到了一定的作用。

羅伯特·布萊克 - 思想理論

管理方格理論（Management Grid Theory）是由美國(guó)德克薩斯大學(xué)的行為科學(xué)家羅伯特·布萊克（RobertR.Blake）和簡(jiǎn)·莫頓（JaneS.Mouton）在1964年出版的《管理方格》 （1978年修訂再版，改名為《新管理方格》 ）一書中提出的。管理方格圖的提出改變以往各種理論中“非此即彼”式（要么以生產(chǎn)為中心，要么以人為中心）的絕對(duì)化觀點(diǎn)，指出在對(duì)生產(chǎn)關(guān)心和對(duì)人關(guān)心的兩種領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以進(jìn)行不同程度的互相結(jié)合。

管理方格理論（Management Grid Theory）是研究企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的理論，這種理論倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。他們認(rèn)為，在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的“非此即彼”的絕對(duì)化觀點(diǎn)，他們指出：在對(duì)生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對(duì)人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。為此，他們就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題提出了管理方格法，使用自己設(shè)計(jì)的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度。第1格表示關(guān)心程度最小，第9格表示關(guān)心程度最大。全圖總共8l個(gè)小方格，分別表示“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人的關(guān)心”這兩個(gè)基本因素以不同比例結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式。

管理方格圖是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度（包含了員工對(duì)自尊的維護(hù)、基于信任而非基于服從來(lái)授予職責(zé)、提供良好的工作條件和保持良好的人際關(guān)系等），橫軸表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)心程度（包括政策決議的質(zhì)量、程序與過(guò)程、研究工作的創(chuàng)造性、職能人員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和產(chǎn)量），其中，第1格表示關(guān)心程度最小，第9格表示關(guān)心程度最大。

　

管理方格圖中，"1.1"方格表示對(duì)人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必然失敗。"9.1"方格表示重點(diǎn)放在工作上，而對(duì)人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力很大，指揮和控制下屬的活動(dòng)，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。"1.9"方格表示重點(diǎn)放在滿足職工的需要上，而對(duì)指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻重視不夠。"5.5"方格表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心和對(duì)工作的關(guān)心保持中間狀態(tài)，只求維持一般的工作效率與士氣，不積極促使下屬發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造革新的精神。只有"9.9"方格表示對(duì)人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個(gè)方面最理想、最有效地結(jié)合起來(lái)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組織的目標(biāo)并關(guān)心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積極性，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力工作。

除了那些基本的定向外，還可以找出一些組合。比如，5.1方格表示準(zhǔn)生產(chǎn)中心型管理，比較關(guān)心生產(chǎn)，不大關(guān)心人；1.5方格表示準(zhǔn)人中心型管理，比較關(guān)心人，不大關(guān)心生產(chǎn)；9.5方格表示以生產(chǎn)為中心的準(zhǔn)理想型管理，重點(diǎn)抓生產(chǎn)，也比較關(guān)心人；5.9方格表示以人為中心的準(zhǔn)理想型管理，重點(diǎn)在于關(guān)心人，也比較關(guān)心生產(chǎn)。還有，如果一個(gè)管理人員與其部屬關(guān)系會(huì)有9.l定向和1.9體諒，就是家長(zhǎng)作風(fēng)；當(dāng)一個(gè)管理人員以9.1定向方式追趕生產(chǎn)，而在這樣做的時(shí)候激起了怨恨和反抗時(shí)，又到了1.9定向，這就是大弧度鐘擺；還有平衡方法。雙帽方法、統(tǒng)計(jì)的5.5方法等。

管理方式發(fā)展的五個(gè)階段的培訓(xùn)

布萊克和莫頓認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該客觀地分析組織內(nèi)外的各種情況，把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成"9.9"型的方式，以求得最高效率。

布萊克和莫頓還根據(jù)自己從事組織開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出向9.9管理方式發(fā)展的五個(gè)階段的培訓(xùn)：
階段1：組織的每個(gè)人都卷入方格學(xué)習(xí)，并用它來(lái)評(píng)價(jià)自己的管理風(fēng)格。
階段2：進(jìn)行班組建設(shè)，以健全的協(xié)作文化取代陳舊的傳統(tǒng)、先例和過(guò)去的實(shí)踐，建立優(yōu)秀的目標(biāo)，增強(qiáng)個(gè)人在職位行為中的客觀性等。
階段3：群體間關(guān)系的開(kāi)發(fā)，利用一種系統(tǒng)性的構(gòu)架來(lái)分析群體間的協(xié)調(diào)問(wèn)題恰當(dāng)?shù)乩�用好群體間的對(duì)抗以從中發(fā)現(xiàn)組織中存在的管理問(wèn)題，利用這種有控制的對(duì)抗和識(shí)別為建立一體化所必須解決的癥結(jié)問(wèn)題，為使各單元之間的合作關(guān)系不斷改善作下一次實(shí)施計(jì)劃。
階段4：設(shè)計(jì)理想的戰(zhàn)略組織模型，要明確確定最低限度的和最優(yōu)化的公司財(cái)務(wù)目標(biāo)，在公司未來(lái)要進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、要打入的市場(chǎng)范圍和特征、要怎樣創(chuàng)造一個(gè)能夠具有協(xié)力效果的組織結(jié)構(gòu)、決策基本政策和開(kāi)發(fā)的目標(biāo)等方面有明確的描述，以此作為公司的基本綱領(lǐng)，作為日常運(yùn)作的基礎(chǔ)。
階段5：貫徹開(kāi)發(fā)。研究現(xiàn)有組織，找出目前營(yíng)運(yùn)方法與按理想戰(zhàn)略模型的差距，明確企業(yè)應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，設(shè)計(jì)出如何改進(jìn)的目標(biāo)模式，在向理想模型轉(zhuǎn)變的同時(shí)使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。布萊克和莫頓認(rèn)為，通過(guò)這樣的努力，就可以使企業(yè)逐步改進(jìn)現(xiàn)有管理模式中的缺點(diǎn)，逐步進(jìn)步到9.9的管理定向模式上。

5種類型的領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)企業(yè)管理者“對(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)心”和“對(duì)人的關(guān)心”程度的組合，可以將領(lǐng)導(dǎo)分為5種類型：
1、貧乏的領(lǐng)導(dǎo)者：對(duì)業(yè)績(jī)和對(duì)人關(guān)心都少，實(shí)際上，他們已放棄自己的職責(zé)，只想保住自己的地位；
2、俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者：對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，他們努力營(yíng)造一種人人得以放松，感受友誼與快樂(lè)的環(huán)境，但對(duì)協(xié)同努力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)并不熱心；
3、小市民式領(lǐng)導(dǎo)者：既不偏重于關(guān)心生產(chǎn)，也不偏重于關(guān)心人，風(fēng)格中庸，不設(shè)置過(guò)高的目標(biāo)，能夠得到一定的士氣和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)量，但不是卓越的；
4、專制式領(lǐng)導(dǎo)者：對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心多，對(duì)人關(guān)心少，作風(fēng)專制，他們眼中沒(méi)有鮮活的個(gè)人，只有需要完成生產(chǎn)任務(wù)的員工，他們唯一關(guān)注的只有業(yè)績(jī)指標(biāo)；
5、理想式領(lǐng)導(dǎo)者：對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人都很關(guān)心，對(duì)工作和對(duì)人都很投入，在管理過(guò)程中把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來(lái)，既能帶來(lái)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的提高，又能使員工得到事業(yè)的成就與滿足�！　�

管理方格的意義

管理方格法問(wèn)世后便受到了管理學(xué)家的高度重視。它啟示我們?cè)趯?shí)際管理工作中，一方面要高度重視手中的工作，要布置足夠的工作任務(wù)，向下屬提出嚴(yán)格的要求，并且要有紀(jì)委規(guī)章作保障；另一方面又要十分關(guān)心下屬個(gè)人，包括關(guān)心他們的利益，創(chuàng)造良好的工作條件和工作環(huán)境，給予適度的物質(zhì)和精神的鼓勵(lì)等。從而，使下級(jí)機(jī)械及其工作人員在責(zé)、權(quán)、利等方面高度統(tǒng)一起來(lái)，以提高下屬的積極性和工作效率。

管理方格理論在美國(guó)和許多工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家受到一些管理學(xué)者和企業(yè)家的重視。《管理方格》一書對(duì)美國(guó)經(jīng)理階層及管理學(xué)界有較大影響，出版后長(zhǎng)期暢銷，印數(shù)接近100萬(wàn)冊(cè)。該書于1978年修訂再版，改名為《新管理方格》�！缎鹿芾矸礁瘛吩谖覈�(guó)有中譯本，孔令濟(jì)等譯，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版1986年出版，是“國(guó)外經(jīng)濟(jì)管理名著叢書”中的一種。

羅伯特·布萊克 - 主要著作

《管理方格》：1964

羅伯特·布萊克和簡(jiǎn)·莫頓共同合作以下著作： 《新管理方格》 （The New Managerial Grid）、 《秘書方格》 （The Secretary Grid）、《生產(chǎn)力的人性面》 （Productivity：The Human Side）、 《教育行政方格》 （The Academic Administrator Grid）。