埃里奧特·杰奎斯 - 個(gè)人簡(jiǎn)介

埃里奧特·杰奎斯（Jaques, Elliott），曾譯名有：“艾略特·賈克斯”、“埃利奧特·賈克斯”。是加拿大裔英國(guó)工業(yè)心理學(xué)家，著名的管理學(xué)者、精神病學(xué)者和顧問(wèn)。他提出企業(yè)的管理水平應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)決策之前所花費(fèi)的可測(cè)時(shí)間長(zhǎng)度和根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)度所應(yīng)獲得的報(bào)酬。是倫敦Tavistovk人力資源學(xué)院創(chuàng)始人之一。

加拿大精神治療醫(yī)師和官僚制度的世界級(jí)權(quán)威艾略特·賈克斯（Elliott Jaques）以其“必備的組織”的概念令全世界矚目。在這種組織中,科層制的設(shè)立是為了對(duì)付組織的復(fù)雜性而并不是讓人臣服。

他后來(lái)主張，隨著人們?nèi)諠u熟悉自己的工作，他們承擔(dān)責(zé)任的能力也在增加；如果隨著時(shí)間推移，讓他們逐漸承擔(dān)更多責(zé)任，他們的業(yè)績(jī)將進(jìn)一步改善。針對(duì)員工在工作場(chǎng)所的研究，通常都會(huì)證實(shí)上述心理學(xué)家的理論。

埃里奧特·杰奎斯最著名的理論為“杰奎斯法則”和“判斷時(shí)距法”。杰奎斯法則：“有些管理者從開(kāi)始就下定決心要解決存在的一切問(wèn)題，這種觀念本身就是一個(gè)錯(cuò)誤。”判斷時(shí)距法：“任何一項(xiàng)決策，其決策效果需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。判斷時(shí)距就是衡量某項(xiàng)決策的最終效果所必須耗費(fèi)的最長(zhǎng)時(shí)間�！彼鼮榭陀^地評(píng)價(jià)主管職位提供了一種較有希望的方法。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為了解決重大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，通過(guò)采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇其中一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加以完善和修正，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)。面對(duì)企業(yè)的人力資源管理，決策往往是領(lǐng)導(dǎo)者必備的的一項(xiàng)基本職能，他們每天面臨的各項(xiàng)工作實(shí)際上都是不斷地作出決策，對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析研究，找到解決問(wèn)題的方法。在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)著各種影響決策的因素，他必須依靠自身的經(jīng)驗(yàn)、思維等特質(zhì)對(duì)它們進(jìn)行篩選和運(yùn)用。賈克斯為領(lǐng)導(dǎo)者提供了評(píng)價(jià)主管職位的較有希望的方法。

埃里奧特·杰奎斯 - 成就貢獻(xiàn)

 一、杰奎斯法則

倫敦Tavistovk人力資源學(xué)院創(chuàng)始人之一埃里奧特·杰奎斯曾經(jīng)說(shuō)：“有些管理者從開(kāi)始時(shí)就下定決心要解決存在的一切問(wèn)題，這種觀念本身就是一個(gè)錯(cuò)誤�！�

二、人際關(guān)系的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

埃里奧特·杰奎斯的“冰川調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，個(gè)人感到有必要使自己的作用和地位明顯地固定于一種使他的同事們都可以接受的方式上。當(dāng)外在的物質(zhì)條件的改變已經(jīng)達(dá)到了它的邊際收益等于邊際成本、以致于任何一種物質(zhì)條件的改變幾乎對(duì)產(chǎn)量不起任何作用時(shí)，非正式的社會(huì)關(guān)系就開(kāi)始發(fā)揮它的巨大作用。非正式制度的人際關(guān)系自發(fā)形成并依賴于個(gè)人的“自發(fā)強(qiáng)制”保證執(zhí)行，如價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、非正式組織等。它提供了一個(gè)非正式制度框架：它提供了一個(gè)非正式組織和一套未加規(guī)定的行為規(guī)則，其規(guī)范具有不確定性，成員和角色關(guān)系具有不穩(wěn)定性。關(guān)系網(wǎng)的最優(yōu)規(guī)模由最優(yōu)成員數(shù)、最優(yōu)公共物品量和可交易的私人資源量決定。人際關(guān)系這一非正式制度，隨著個(gè)人人際關(guān)系偏好的轉(zhuǎn)移而變遷。

三、判斷時(shí)距法

判斷時(shí)距法是英國(guó)管理學(xué)家、心理學(xué)家埃里奧特·杰奎斯（Elliott Jaques）提出的。任何一項(xiàng)決策，其決策效果需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。判斷時(shí)距就是衡量某項(xiàng)決策的最終效果所必須耗費(fèi)的最長(zhǎng)時(shí)間。根據(jù)判斷時(shí)距法，可以用衡量決策的最終效果所需的最長(zhǎng)時(shí)間來(lái)判斷一個(gè)職位的價(jià)值。因此，判斷時(shí)距越長(zhǎng)，職位的相對(duì)重要性就越大。

四、中年危機(jī)論

在1965年發(fā)表于《國(guó)際心理學(xué)雜志》上的“死亡與中年危機(jī)”一文中，心理學(xué)家埃利奧特·賈克斯創(chuàng)造了“中年危機(jī)”這個(gè)詞，它是指成年人從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，真正對(duì)死亡有了清醒的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到死神正在一步步靠近，這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。心理學(xué)告訴我們，中年轉(zhuǎn)折期是一個(gè)自然階段，通常發(fā)生在40歲左右，前后時(shí)差可為20年。典型癥狀表現(xiàn)為不滿或者厭倦生活，對(duì)早年的決定和生命的意義表示質(zhì)疑。

五、概念綜合理論

伊利奧特·杰奎斯(Elliott Jaques)與其同事提出的層級(jí)系統(tǒng)理論中涉及了管理者監(jiān)控和處理快速變化著的環(huán)境的能力，既包括組織的外部環(huán)境也包括組織的內(nèi)部環(huán)境。這些能力意味著高級(jí)管理者必須擁有一種與其環(huán)境復(fù)雜度相匹配的高級(jí)別的認(rèn)知能力(知道怎樣思考和決策)。因此概念綜合理論講的是如何進(jìn)行信息處理——信息的數(shù)量、種類、變化率，  以及把所有繁雜混亂的信息都變成組織成員和組織未來(lái)可以理解的語(yǔ)言。

六、GTMS的理論基礎(chǔ)

全球組織設(shè)計(jì)原理，Elliott Jaques 花了55年時(shí)間對(duì)全球大型組織進(jìn)行研究,了組織設(shè)計(jì)中的等級(jí)概念,并將全球的組織等級(jí)確定為8級(jí),企業(yè)可以根據(jù)自己的規(guī)模和業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)確定自己的等級(jí),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行組織和人才規(guī)劃，此設(shè)計(jì)原理在世界500強(qiáng)中已被采用。

埃里奧特·杰奎斯 - 案例分析

埃里奧特·杰奎斯是著名的工業(yè)心理學(xué)家、管理學(xué)者、精神病學(xué)者和顧問(wèn)。他的不少理論被應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)人力資源管理和日常生活中。

一、判斷時(shí)距法的應(yīng)用分析

判斷時(shí)距法是英國(guó)管理學(xué)家、心理學(xué)家埃利奧特·賈克斯（Elliott Jaques）提出的。他指出：任何一項(xiàng)決策，其決策效果需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。判斷時(shí)距就是衡量某項(xiàng)決策的最終效果所必須耗費(fèi)的最長(zhǎng)時(shí)間。

賈克斯的這種方法，就是用分析某個(gè)職位所承擔(dān)的工作，來(lái)衡量該職位判定問(wèn)題需花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)度。這種方法很有一定的科學(xué)性和創(chuàng)見(jiàn)性，可以說(shuō)，它為客觀地評(píng)價(jià)主管職位提供了一種較有希望的方法。

二、中年危機(jī)論在心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用

據(jù)《心理學(xué)新聞》最新報(bào)道，人到中年，心理會(huì)出現(xiàn)一些微妙的變化，處理不好，很容易影響你的工作、生活、家庭。如何順利度過(guò)中年危機(jī)，專家們提出了很多有益的建議，但不少人仍對(duì)這個(gè)問(wèn)題有一些模糊認(rèn)識(shí)。1965年發(fā)表于《國(guó)際心理學(xué)雜志》上的“死亡與中年危機(jī)”一文中，心理學(xué)家埃利奧特·賈克斯創(chuàng)造了“中年危機(jī)”這個(gè)詞，它是指成年人從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，真正對(duì)死亡有了清醒的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到死神正在一步步靠近，這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。在心理學(xué)的研究中發(fā)現(xiàn)，中年轉(zhuǎn)折期是一個(gè)自然階段，通常發(fā)生在40歲左右，前后時(shí)差可為20年。典型癥狀表現(xiàn)為不滿或者厭倦生活，對(duì)早年的決定和生命的意義表示質(zhì)疑。研究還發(fā)現(xiàn)，人一生中的幸福感似乎呈U形，中年為曲線的最低點(diǎn)。對(duì)中年危機(jī)的認(rèn)識(shí)和研究，人們相應(yīng)地也做出了預(yù)防及治療方案。

埃里奧特·杰奎斯 - 主要論著