游戲英語(yǔ)客服專員是做什么的?本文提供游戲英語(yǔ)客服專員的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)在線平臺(tái)為海外用戶解答和處理反饋的問(wèn)題

2、通過(guò)后臺(tái)以及客戶端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序

3、通過(guò)日常用戶的反饋問(wèn)題匯總以及提出改進(jìn)建議，提交至產(chǎn)品組

4、定期針對(duì)日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)及以上，熟練使用office相關(guān)軟件

2、熱愛(ài)游戲，有大型游戲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，光明大陸或率土之濱尤佳

3、有英語(yǔ)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先