廣告客服文員是做什么的?本文提供廣告客服文員的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
崗位要求：
1、20歲-35歲；
2、高中/中專以上學(xué)歷（無畢業(yè)證，需寫承諾書）；只接受宣講會(huì)的實(shí)習(xí)生、價(jià)格另議。
3、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，踏實(shí)勤奮能吃苦，無語言要求。
4、具備良好的溝通說服能力；
5、具有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、電子商務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：
1、通過電話發(fā)掘并追蹤潛在客戶，積累客戶資源，推廣廣告類營(yíng)銷產(chǎn)品；
2、分析客戶需求，總結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)特征及規(guī)律，為客戶提供專業(yè)的營(yíng)銷方案。
福利待遇：
1、入職培訓(xùn)即可購買五險(xiǎn)一金（公積金12%），補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；
2、完善的假期制度：節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休息、帶薪年假（入職即可享有年假）、帶薪病假等；
3、快速晉升通道（坐席——組長(zhǎng)——經(jīng)理——總監(jiān)）、有競(jìng)爭(zhēng)力的提成制度；
4、不定時(shí)團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣购途鄄�、下午茶�?br>5、餐補(bǔ)：一線城市：330元，二線城市220元。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，及時(shí)將客戶需求傳達(dá)給設(shè)計(jì)、銷售等部門；
2.為客戶提供營(yíng)銷建議，協(xié)助相關(guān)提案和其他資料的收集；
3.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組織內(nèi)部開會(huì)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；
5.參與公司相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目策劃及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行；
6.相關(guān)工作表格的制作；
7.負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目檔案；
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口才好，具有親和力（接受應(yīng)屆畢業(yè)生）；
2、能熟練使用辦公軟件，對(duì)工作負(fù)責(zé)；
3、具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和客戶對(duì)接能力；
4、能獨(dú)立處理突發(fā)事件，綜合能力和應(yīng)變能力強(qiáng)；
5、熟悉廣告相關(guān)流程，能夠?qū)V告創(chuàng)作意圖傳達(dá)給客戶；
6、負(fù)責(zé)日常的客戶溝通工作以及客戶的維護(hù)；
7、文筆好、字體工整者優(yōu)先；
福利待遇：
1、公司提供免費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，幫助您盡快適應(yīng)工作融入團(tuán)隊(duì)；
2、綜合工資為：基本底薪+全勤獎(jiǎng)+職級(jí)津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+高額提成。
3、簽訂正式勞動(dòng)合同；
4、周末雙休，五險(xiǎn)一金，享受國(guó)家法定節(jié)假日；
5、公司定期提供員工旅游機(jī)會(huì)；
6、工作時(shí)間：9：00-18：00；
7、公司地理位置優(yōu)越，交通便利；
8、發(fā)展前景廣闊，提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的晉升機(jī)制；快速提升自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)公司客戶的客戶服務(wù)的運(yùn)作，在各層面掌控廣告業(yè)務(wù)的流程推進(jìn)；
2、對(duì)廣告業(yè)務(wù)、廣告物料材質(zhì)有一定的了解；
3、與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系，跟進(jìn)客戶下單需求；
4、對(duì)客戶下單項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、反饋。；
5、協(xié)調(diào)各部門（設(shè)計(jì)部、影視部、工程部、財(cái)務(wù)部）工作，監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目按時(shí)高效推進(jìn)；
6、協(xié)助完成公司指派的工作任務(wù)。
任職要求
“崇尚行動(dòng)，貼近顧客，自主創(chuàng)新”
1、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
3、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、語言表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng)；
5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
6、熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件；
7、有相關(guān)廣告公司客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8、有交通工具者優(yōu)先；
9、刻苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、反饋，不能接受加班者勿擾。
崗位要求：
1、20歲-35歲；
2、高中/中專以上學(xué)歷（無畢業(yè)證，需寫承諾書）；只接受宣講會(huì)的實(shí)習(xí)生、價(jià)格另議。
3、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，踏實(shí)勤奮能吃苦，無語言要求。
4、具備良好的溝通說服能力；
5、具有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、電子商務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：
1、通過電話發(fā)掘并追蹤潛在客戶，積累客戶資源，推廣廣告類營(yíng)銷產(chǎn)品；
2、分析客戶需求，總結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)特征及規(guī)律，為客戶提供專業(yè)的營(yíng)銷方案。