寫(xiě)字樓前臺(tái)接待是做什么的?本文提供寫(xiě)字樓前臺(tái)接待的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
1、客戶中心前臺(tái)接待：租戶來(lái)電接聽(tīng)、報(bào)事報(bào)修登記、紫荊花系統(tǒng)派單、開(kāi)具動(dòng)火證、出門(mén)條、施工單、辦理施工人員出入證
2、開(kāi)具收據(jù)及發(fā)票并交財(cái)務(wù)（物管費(fèi)、電費(fèi)、月租車(chē)位費(fèi)）
3、收取租戶現(xiàn)金繳費(fèi)相關(guān)費(fèi)用并存入銀行
4、辦理月租車(chē)位，并錄入車(chē)庫(kù)系統(tǒng)
6、鑰匙管理（鑰匙借用、租戶鑰匙托管）
7、前臺(tái)值班（訪客登記、雨傘借用）
8、前臺(tái)資料整理并存檔
9、寫(xiě)字樓大堂迎早服務(wù)
10、每日前臺(tái)日?qǐng)?bào)表（統(tǒng)計(jì)每日派工單完成情況、收費(fèi)情況等）
崗位職責(zé)：
1. 接待租戶的日常工作事宜，維持大堂的公共秩序及整潔情況，做日常記錄并存檔，租戶與物業(yè)中心的中間樞紐工作。
2. 接待租戶日常事宜，維持大堂秩序及整潔，接待來(lái)訪人員，執(zhí)行大堂的日常負(fù)責(zé)對(duì)租戶提出的疑問(wèn)給予解答。
3. 負(fù)責(zé)收集租戶對(duì)物業(yè)中心的建議。
4. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)租戶報(bào)修電話并記錄，及時(shí)反應(yīng)給客服文員和相關(guān)樓層人員。
5. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，盤(pán)問(wèn)去向并登記。
6. 負(fù)責(zé)維護(hù)大堂的公共秩序。
7. 負(fù)責(zé)檢查大堂的設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8. 負(fù)責(zé)檢查大堂的地面墻面綠植等的整潔情況。
9. 負(fù)責(zé)發(fā)送每日?qǐng)?bào)刊信件。
10. 負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)參觀。
11. 負(fù)責(zé)接待租戶投訴，處理一般投訴并記錄。較為嚴(yán)重的投訴直接反應(yīng)給相關(guān)樓層人員跟進(jìn)。
12. 負(fù)責(zé)發(fā)放物業(yè)中心對(duì)租戶的通知事宜及相關(guān)公函并給租戶講解相關(guān)內(nèi)容。
13. 負(fù)責(zé)催繳寫(xiě)字樓物業(yè)費(fèi)，根據(jù)每月應(yīng)收未收清單定時(shí)追繳。
14. 負(fù)責(zé)將大堂的各類工作材料進(jìn)行分類歸檔工作。