銷售前臺(tái)是做什么的?本文提供銷售前臺(tái)的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

崗位職責(zé)：

1、  根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序；

2、  及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶詢問并合理分配服務(wù)顧問，關(guān)注客戶，確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意；

3、  完成客戶信息登記工作，生成并發(fā)送報(bào)表

5、  支持市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶的簽到和接待

任職要求：

1、  大專及以上學(xué)歷，具備1年以上前臺(tái)接待或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷；

2、  具備基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀知識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)且具備良好的書面表達(dá)能力；

3、  具備基礎(chǔ)的客戶導(dǎo)向意識(shí)；

4、  具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力；

5、  具備良好的溝通能力及解決問題能力；

6、  了解汽車零售業(yè)或梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品知識(shí)者優(yōu)先。

1.接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對(duì)咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)；

2、接待來訪客戶；

3.具備一定的禮儀知識(shí)，會(huì)操作電腦辦公軟件；

4.具有親和力和服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的客戶溝通能力；

5.身高160CM以上，形象氣質(zhì)佳，酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者有尤佳。

崗位要求：

1、具有高中以上學(xué)歷； 

2、具有一定的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能和電腦操作能力；

3、 聲音悅耳、談吐優(yōu)雅。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電話接待工作；

2、客戶接待與分流引導(dǎo)；

3、客流登記。