前臺導醫(yī)是做什么的?本文提供前臺導醫(yī)的崗位職責例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。

崗位職責：

1、負責準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達

2、登記來院顧客信息，并完成分診、指引等流程

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù)

5、完成上級主管交辦的其它工作

6、懂禮儀知識

7、在星級酒店工作過的優(yōu)先

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.68以上；

2、大專及以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先者；

3、普通話標準，具有一定的親和力，思路清晰，反應(yīng)能力強；

4、具有團隊精神、適應(yīng)能力強，具備一定商務(wù)禮儀知識。

崗位職責：

1.按公司標準化流程接待、分診和引導顧客；

2.管理好前臺的設(shè)施設(shè)備，及時做好電話的接聽與轉(zhuǎn)換；

3.做好就診患者的信息登記以及當日會診人次的統(tǒng)計；

任職要求：

年齡35以下，身高160以上。普通話標準，形象氣質(zhì)佳，喜歡微笑，有親和力；

2.工作態(tài)度認真負責，細心并且有耐心，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；

3.電腦操作熟練，服從上級管理；

4.面對突發(fā)情況和問題，有隨機應(yīng)變的靈活性。

工作職責：

1、負責門診的前臺接待工作；

2、負責客戶來院和離院時的迎送、接待工作；

3、維護客戶等候區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為候診顧客及家屬提供飲料服務(wù)；

4、負責初次來院顧客的相關(guān)信息資料登記與信息收集；

5、協(xié)助完成各個環(huán)節(jié)之間的銜接工作；

6、做好工作區(qū)域設(shè)施管理工作，確保各種設(shè)施處于正常狀態(tài)。

7、負責整理顧客檔案、病歷、簡單的電話咨詢（網(wǎng)絡(luò)咨詢）等服務(wù)性質(zhì)的工作；

8、領(lǐng)導安排的其他工作。