前臺教務(wù)是做什么的?本文提供前臺教務(wù)的崗位職責(zé)例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。

一、崗位職責(zé)：

1、負責(zé)接待客戶，通過線上、線下等方式為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與學(xué)員、家長之間良好的關(guān)系；

2、維護已有客戶關(guān)系、針對不同學(xué)員學(xué)習(xí)情況需求，給家長提供家庭教育建議和專業(yè)度課程學(xué)習(xí)方案；

3、協(xié)助主管進行兼*職人員工作管理（包括但不僅限于新人幫帶及工作安排），做好課前課后準(zhǔn)備工作，維護學(xué)員秩序，做好課前指引、秩序維護、課后疏散工作；

4、完成上級安排的其他工作。

二、崗位要求：

1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗不限、專業(yè)不限；

2、對教育行業(yè)有一定的了解，愿意長期從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮；

3、形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備較強的口頭表達與溝通能力，應(yīng)變能力強；

4、學(xué)習(xí)能力較強，可快速掌握專業(yè)知識并開展工作;

5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;

6、服務(wù)意識佳，能承受較大工作壓力，團隊合作意識強。

 

1、負責(zé)前臺咨詢接待工作；
2、負責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；
3、執(zhí)行公司政策，參與相關(guān)活動工作；
4、整理學(xué)員資料，做好學(xué)籍錄入歸檔等工作；
5、聯(lián)系學(xué)員上課，做好考勤工作，維護好學(xué)員關(guān)系。
6、完成部門內(nèi)需團隊協(xié)作的其他工作；
7、完成其他教務(wù)相關(guān)工作。

1、幼師或相關(guān)服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先，有經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、踏實勤快，親和力佳，工作有計劃性，積極進取，責(zé)任心強；
3、熟練使用各類辦公軟件；
4、有良好的團隊合作精神及較強的執(zhí)行力，并且有良好的服務(wù)意識；
5、能接受晚班、周末班次的人。

崗位職責(zé)：

1、落實學(xué)員的課時安排及教師分配，監(jiān)管教學(xué)過程；

2、對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，給予及時的疏導(dǎo)和解決；

3、接待來訪的家長和學(xué)生，協(xié)助銷售人員做好售后服務(wù)，接聽來電并做好詳細登記

任職要求：

1、普遍話標(biāo)準(zhǔn)，形象良好；

2、笑容親切熱情，喜歡和人打交道，做事有責(zé)任心，細心周到；

3、熟練操作 excel，word等辦公軟件

教務(wù)老師：
 
崗位描述：
1負責(zé)學(xué)員管理，學(xué)員學(xué)習(xí)過程的協(xié)調(diào)、跟蹤與家長保持溝通，及時處理突發(fā)事件。
2根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護客戶良好關(guān)系，了解家長意見，協(xié)調(diào)家校關(guān)系。
3深入了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，及時解決學(xué)生的各種實際情況與學(xué)生的偶發(fā)事件
4配合授課教師完成教學(xué)任務(wù)，并和家長及時溝通
5督導(dǎo)學(xué)生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結(jié)工作經(jīng)驗
6已經(jīng)購買課程的客戶的二次回訪，提高公司的品牌知名度并達成續(xù)費
7通過二次服務(wù)挖掘客戶身邊的潛在客戶資源并達成交易
 
 
任職要求：
1學(xué)前教育、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)或具有幼教工作經(jīng)驗從業(yè)者優(yōu)先
2教育培訓(xùn)機構(gòu)教務(wù)老師、班主任、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
3熟練適用辦公軟件
4具備積極樂觀的工作態(tài)度，對孩子有耐心，有親和力。
5能接受周末上班