客服代表是做什么的?本文提供客服代表的崗位職責例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。

【崗位要求】

1、有志進入金融行業(yè)發(fā)展，認同銀行企業(yè)文化；

2、品行端正，形象良好，身體健康，無不良記錄；

4、金融、財務相關專業(yè)優(yōu)先通話流利，口齒清楚，良好的溝通和語言表達能力，性格隨和、開朗、樂觀；

5、服務意識強，具親和力，有敬業(yè)精神及較強的責任感，能適應7*24小時輪班輪休制

【崗位職責】

1、接聽客戶來電，及時、準確回答客戶的疑問及咨詢，提供標準服務；

2.積極參加公司培訓，熟練掌握銀行業(yè)知識；

3.及時將客戶信息記錄反饋，維護項目文檔。

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工作職責：

向中國移動指定客戶進行增值業(yè)務優(yōu)惠方案推廣讓客戶及時了解中國移動的最新優(yōu)惠、優(yōu)惠政策通知。

崗位要求：

1、中�；蛑屑家陨蠈W歷，應屆畢業(yè)生亦可來我司實習；

2、表達流利，聲音具有親和力，精通粵語者優(yōu)先考慮；

3、有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力；

4、具備一定的word、excel應用能力；

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【崗位職責】

1、維系中國移動優(yōu)質客戶。

2、通過電話的方式推廣移動的流量和寬帶升級業(yè)務，客戶資源由移動公司提供。

3、純白班，沒有晚班和倒班。

【崗位要求】

1、年齡18-30周歲之間，中專（含）以上學歷，優(yōu)秀者可放寬學歷要求。

2、普通話標準、具備較好的應變能力、口頭表達與溝通能力，具備良好的服務意識。

3、普通話標準，聲音甜美，有親和力

4、無需相關工作經(jīng)驗， 可接受應屆畢業(yè)生。