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有/無工作經驗都可以
一，客服
1.通過顧客郵件回復顧客售前問題，促成訂單
2.通過郵寄正確，電話等方式正確無誤快速的解答顧客疑問，處理售后問題
3.承接、處理顧客訂單，跟蹤訂單進展狀況，確保訂單按時完成。
4.處理客戶售后投訴郵件，以降低賬戶評級風險，提高顧客體驗度。
5.通過問題郵件整理問題產品，與銷售部及采購部等溝通產品問題，解決問題。
優(yōu)秀英文讀寫能力，CET-4及以上，有工作經驗優(yōu)先
工作時間：做六休一(早上9:00到晚6:00）
二，運營助理
除了部份客服工作，主要是協(xié)助運營的日常工作，包括上架產品，，處理顧客訂單，優(yōu)化產品
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1.協(xié)助上級領導完成客戶的跟進
2.了解客戶需求，對其業(yè)務提供專業(yè)咨詢；
3.客戶受理和客戶開通；
5.客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
6.完成上級交給的其它事務性工作。